第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理
考試大綱
測試內容
能力等級
1.企業(yè)戰(zhàn)略
（1）戰(zhàn)略的定義
（2）明茨伯格的5p戰(zhàn)略
（3）企業(yè)戰(zhàn)略的結構層次
（4）戰(zhàn)略的關鍵要素
（5）戰(zhàn)略測試
2.企業(yè)的使命與目標
（1）企業(yè)存在的理由
（2）確定企業(yè)的使命和目標
1
2
（3）企業(yè)使命的要素
（4）企業(yè)使命陳述
（5）確定戰(zhàn)略目標
3.企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑
（1）理性方法
（2）應急方法
4.戰(zhàn)略管理概述
（1）戰(zhàn)略管理的含義
（2）戰(zhàn)略管理的流程
歷年考情
章節(jié)/分值
單項（分）
多項（分）
簡答（分）
綜合（分）
2009
1.5
2.5
0
2010
【考點1】：戰(zhàn)略的5p定義
計劃，計謀，模式，定位，觀念；
速記方法：兩計定觀模
【考點2】：企業(yè)戰(zhàn)略結構層次
1公司戰(zhàn)略；2業(yè)務單位戰(zhàn)略；3職能戰(zhàn)略
總體戰(zhàn)略
總體戰(zhàn)略是指公司層面的戰(zhàn)略，也稱為公司戰(zhàn)略。它是指針對企業(yè)整體的、由最高管理層制定的、用于指導企業(yè)一切行為的綱領。
總體戰(zhàn)略是由公司層管理者制定的戰(zhàn)略。公司層管理者包括公司總經(jīng)理、其他高層管理者、董事會，以及有關的專業(yè)人員。公司總經(jīng)理是公司戰(zhàn)略的設計者，承擔總體戰(zhàn)略成效的終極責任。
業(yè)務單位戰(zhàn)略
業(yè)務單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導下，一個業(yè)務單位進行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。
業(yè)務單位戰(zhàn)略的目標是取得競爭優(yōu)勢
業(yè)務單位戰(zhàn)略由業(yè)務單位負責人制定，它應當與總體戰(zhàn)略保持一致，支持總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)。如果一個企業(yè)只在一個特定市場中開展業(yè)務，公司戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)略屬于同一層面，則沒有必要對兩者加以區(qū)別
職能戰(zhàn)略
職能戰(zhàn)略，是為貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與業(yè)務單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定職能管理領域內制定的戰(zhàn)略，包括人力資源戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略和技術戰(zhàn)略等。
職能戰(zhàn)略由職能管理的負責人領導制定，應與總體戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)略保持一致。
職能戰(zhàn)略在促進公司戰(zhàn)略成功方面具有關鍵性作用。這種作用表現(xiàn)在如下兩個方面：一方面是職能管理要開發(fā)或者調整企業(yè)的資源和能力，以適應不斷變化的公司戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)略，這是戰(zhàn)略成功的基礎；另一方面，各項職能在其各自的領域中開發(fā)獨特的資源或核心能力，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供條件
【考點3】：戰(zhàn)略的關鍵要素
1． 有愿景；2．具有可持續(xù)性；3．有效傳遞戰(zhàn)略的流程．
4．與競爭優(yōu)勢有關； 5． 能利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系
【考點4】：戰(zhàn)略測試
應用相關性檢驗 和 學術嚴謹性檢驗
應用相關性檢驗分為：價值增值檢驗、競爭優(yōu)勢檢驗、一致性檢驗。
學術嚴謹性檢驗分為：原創(chuàng)性檢驗、目標性檢驗、靈活性檢驗、邏輯一致性檢驗、風險資源檢驗。
【考點5】：企業(yè)使命和目標的關系
使命比較抽象，目標比較明朗．
企業(yè)使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟中整體發(fā)展方向所擔當?shù)慕巧拓熑?，也是企業(yè)的根本任務或其存在理由。一般來說，絕大多數(shù)企業(yè)的使命是高度概括和抽象的，企業(yè)使命不是對企業(yè)經(jīng)營活動具體結果的表述，而是企業(yè)開展活動的方向、原則和哲學。企業(yè)使命是對企業(yè)“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業(yè)為什么要存在的問題”。
【考點6】：使命的要素
l 反映企業(yè)定位，包括盈利方式，企業(yè)的社會責任以及市場定位的企業(yè)價值
l 有導向作用；
l 說明業(yè)務范圍，即生產(chǎn)什么，在哪個領域；
l 有利于界定自身的企業(yè)形象；
l 企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關者的相對能力；
【考點7】：企業(yè)使命陳述的作用
l 提供一個企業(yè)監(jiān)控的基礎，如企業(yè)的生存目的，競爭地位和獨特的能力及企業(yè)經(jīng)營方式；
l 向利益相關者傳遞企業(yè)的經(jīng)營哲學及理念，樹立企業(yè)形象；
反映企業(yè)核心價值觀
【考點8】：確定戰(zhàn)略目標的smart原則
s：具體，目標清晰明確；
m：量化
a：可行
r：一致，與使命一致；
t：有期限
【考點9】：戰(zhàn)略的發(fā)展途徑
一、理性方法（步驟：1．進項企業(yè)評估；2．確定使命和目標；3．差距分析；4．戰(zhàn)略選擇；5．執(zhí)行你所選擇的戰(zhàn)略）
企業(yè)戰(zhàn)略理性形成方法局限性（明茨伯格認為）：
①未來是無法準確預測的，這使得理性的討論和選擇無法變成現(xiàn)實。
②戰(zhàn)略制定原則假設所提出的戰(zhàn)略是符合邏輯的，能夠按照既定的方式進行。但“客觀性”假設忽略了不同管理人員和不同部門之間的政治斗爭。
第三點
③管理層能夠單方面控制企業(yè)中人員的個體行為的能力有限。計劃可能會被下屬忽視，或者顯得太過天真。
④目前還沒有證據(jù)表明正式的計劃過程有助于取得成功。
⑤正式計劃阻礙了戰(zhàn)略思考。
⑥只基于目標、預算、戰(zhàn)略和方案的層級結構，與大多數(shù)企業(yè)的實際情況不符。
二、應急方法
（最終目標并不明確，逐漸形成）零散、直觀；
企業(yè)戰(zhàn)略應急戰(zhàn)略局限性
①應急方法期望董事會成員簡單放權，并讓公司員工按照自己的愿望行事，這是完全不現(xiàn)實的想法。
②應急方法缺乏必要的戰(zhàn)略計劃，不利于更好地分配團隊資源。
③特定行業(yè)企業(yè)決策周期較長，已制定的決策必須被采用，否則企業(yè)將會陷入混亂。
速記方法：放權不現(xiàn)實，缺乏戰(zhàn)略計劃，不被采用會混亂。
【考點10】：戰(zhàn)略管理的主要特點
l 戰(zhàn)略管理是關于企業(yè)整體的管理；
l 需要改變企業(yè)與外部的關系；
l 具有很大的不確定性和模糊性；
戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的變革
【考點11】： 戰(zhàn)略管理流程
本章歷年題型
2010年單選題
甲集團是國內大型糧油集團公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設，2008年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團隊。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于 ( )。
a．公司戰(zhàn)略 b．業(yè)務單位戰(zhàn)略 c．產(chǎn)品戰(zhàn)略 d．職能戰(zhàn)略
【答案】答案：b
【解析】解析：競爭戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略業(yè)務單位層次制定的，包括如何實現(xiàn)競爭優(yōu)勢，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴大市場份額，確定相關產(chǎn)品的范圍、價格、促銷手段和市場營銷渠道等。
2009年單選題
某公司通過購買土地、大興土木的方式給競爭對手以擴張生產(chǎn)規(guī)模的印象，其目的是阻止競爭對手開設新的工廠。這個例子說明（ ）。
a.戰(zhàn)略是一種計劃
b.戰(zhàn)略是一種計謀
c.戰(zhàn)略是一種定位
d.戰(zhàn)略是一種觀念
【答案】b
【解析】戰(zhàn)略是一種計謀，是要在競爭中贏得競爭對手，或令競爭對手屬于不利地位及受到威脅的智謀。