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（一）輔導(dǎo)說(shuō)明

1.以考綱要求掌握熟悉的內(nèi)容為主線,復(fù)習(xí)本科目共五章知識(shí)點(diǎn);掌握的知識(shí)點(diǎn)考試內(nèi)容占50％以上，熟悉的考點(diǎn)內(nèi)容＞了解部分。從2011年考點(diǎn)分布統(tǒng)計(jì)，本科目共231個(gè)考點(diǎn)，掌握熟悉內(nèi)容為171個(gè)。因此應(yīng)至少掌握熟悉85％以上內(nèi)容。

2.教材是考綱對(duì)考核點(diǎn)的闡述。因此對(duì)教材結(jié)構(gòu)上不刻意追求邏輯性，教材內(nèi)容以綜合知識(shí)、基本原理和應(yīng)用為主。所以輔導(dǎo)以每章要求掌握熟悉的知識(shí)點(diǎn)和難點(diǎn)疑點(diǎn)為主要內(nèi)容細(xì)化、強(qiáng)化復(fù)習(xí)。并重點(diǎn)關(guān)注2010年教材結(jié)構(gòu)和考綱變化后的主要部分 (第2和4章)；

3.以國(guó)考形式(單選、多選和綜合選擇)做每章及每個(gè)重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)強(qiáng)化練習(xí)題,并以后兩種形式為主。

4.綜合知識(shí)科目考試特點(diǎn): 面廣點(diǎn)多非量化,定內(nèi)原程應(yīng)歸納,理解提煉再記憶,辨清選項(xiàng)不難答。

5.2011質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)考綱要求知識(shí)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表

6.綜合知識(shí)科目三層次考點(diǎn)示意圖

（二）考試說(shuō)明

本科目考題是客觀題，采用計(jì)算機(jī)讀答題卡的閱卷方式，分為單選、多選和綜合選擇三種題型。

1.單項(xiàng)選擇題：考題由題干和四個(gè)備選項(xiàng)組成，每題的備選答案中只有1個(gè)最符合題意，答對(duì)得1分，不選或答錯(cuò)都不得分。

2.多項(xiàng)選擇題：考題由題干和五個(gè)備選項(xiàng)組成，每題的備選選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)誤選項(xiàng)。錯(cuò)選或多選，不得分；少選，所選對(duì)的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。

3.綜合分析選擇題：考題由單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題組成。通常，考題由題干和四個(gè)備選項(xiàng)組成，每題的備選選項(xiàng)中，有1個(gè)或以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)誤選項(xiàng)。錯(cuò)選或多選，不得分；少選，所選對(duì)的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。

（三）近年質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)考試重點(diǎn)分布統(tǒng)計(jì)

第一章: 根據(jù)歷年考題統(tǒng)計(jì)，本章內(nèi)容約占38-40分。其中單選題8分左右，多選題在18分左右，綜合題一道，5—6個(gè)小題，約10-12分左右，90%考題在大綱要求“掌握”和“熟悉”的內(nèi)容中， 2011年大綱要求三層次知識(shí)點(diǎn)共77個(gè)，分布為★24☆42＊11。

第二章: 根據(jù)歷年考題統(tǒng)計(jì)，本章內(nèi)容約占26-28分。其中單選題5分左右，多選題在14分左右，綜合題一道，4—5個(gè)小題，約8—10分左右，綜合題通常集中在供應(yīng)商質(zhì)量控制和顧客滿意方面，85%考題在大綱要求“掌握”和“熟悉”的內(nèi)容中。2011年大綱要求三層次知識(shí)點(diǎn)共25＋3＝28個(gè)，分布為★6☆10＊12 ，考綱新增3個(gè)考點(diǎn)的變化主要在第1節(jié)。

第三章: 根據(jù)歷年考題統(tǒng)計(jì)，本章內(nèi)容約占32-34分。其中單選題6分左右，多選題在16分左右，綜合題一道，5—6個(gè)小題，約10—12左右，內(nèi)容通常貫穿于全章。本章90%以上考題在大綱要求“掌握”和“熟悉”的內(nèi)容中。2011年大綱要求三層次知識(shí)點(diǎn)共33個(gè)，分布為★12☆15＊6 。

第四章:根據(jù)歷年考題統(tǒng)計(jì)，本章內(nèi)容約占28—30分。其中單選題6分左右，多選題在16分左右，綜合題一道，4個(gè)小題8分。綜合題通常集中在質(zhì)量特性分析和不合格品控制方面，90%考題在大綱要求“掌握”和“熟悉”的內(nèi)容中。2011年大綱要求三層次知識(shí)點(diǎn)共48個(gè)，分布★13☆21＊14。考點(diǎn)數(shù)量不變，但考綱要求內(nèi)容發(fā)生較大變化，相應(yīng)教材也有較大變動(dòng)。

第五章:根據(jù)歷年考題統(tǒng)計(jì)，本章內(nèi)容約占28—30分。其中單選題6分左右，多選題在14分左右，綜合題1-2道，6個(gè)小題12分。綜合題通常集中在誤差處理和測(cè)量不確定度方面，90%考題在大綱要求“掌握”和“熟悉”的內(nèi)容中。

（四）各類題型的解題說(shuō)明

在歷年考試題目中，考綱和考試內(nèi)容會(huì)有變化，但某些考題題型是固定的，經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析，本科目總結(jié)以下相對(duì)比較固定的題型，以幫助應(yīng)試學(xué)員了解和熟悉解題思路與方法，提高學(xué)習(xí)效率，節(jié)省復(fù)習(xí)和考試時(shí)間。

1.判斷正誤的題型

讀題要認(rèn)真，仔細(xì)閱讀選項(xiàng)。錯(cuò)項(xiàng)往往是通過(guò)改變正確詞句的某個(gè)字或某個(gè)詞義設(shè)計(jì)出來(lái)的。特別注意題干要求的選擇是選正確項(xiàng)還是錯(cuò)誤項(xiàng)。有些情況考生找不到答案或答錯(cuò)題，是因?yàn)榇中拇笠饣蛄?xí)慣性思維未看清題干要求，原本題干要求是選擇錯(cuò)誤項(xiàng)，卻很可能選擇了正確項(xiàng)。當(dāng)然這種逆向思維出題類型通常比重不大，但本科目也常見(jiàn)。

例如：下列關(guān)于審核證據(jù)的概念，錯(cuò)誤的是（    ）。（2005年真題）

a．審核證據(jù)可以是定性的描述   

b．審核證據(jù)可以是定量的數(shù)據(jù)

c．審核證據(jù)是審核中觀察到的全部事件   

d．審核證據(jù)與審核準(zhǔn)則有關(guān)

【答案】c

2.考核關(guān)鍵詞

（如核心，關(guān)鍵，本質(zhì)，重點(diǎn)，必要，首要，最，根本，基礎(chǔ)）

解題方法是，復(fù)習(xí)中看到這樣的關(guān)鍵詞，注意記憶相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。往往是一句話或僅僅是一個(gè)詞語(yǔ)。

例如：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》關(guān)注的重點(diǎn)是(    )。（2006年真題）

   a．組織的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量     b．組織產(chǎn)品對(duì)法律法規(guī)的符合性

   c．組織的綜合績(jī)效           d．組織質(zhì)量管理體系的有效性

【答案】 c

3.考核概念、原則、特點(diǎn)、方法等

解題方法是首先理解這些概念、原則、特點(diǎn)、方法，然后通過(guò)關(guān)鍵詞記住原則、特點(diǎn)有哪些，并注意具體的示例說(shuō)明。當(dāng)這些包含知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容較多時(shí)，可以歸類或分組記憶處理。

例如：設(shè)置檢驗(yàn)站時(shí)，一般可選擇的分類方式有(    )。（2008年真題）

a．按產(chǎn)品分類       b．按作業(yè)組織分類   

c．按管理層次分類   d．按工藝流程順序分類

e．按檢驗(yàn)人員水平分類

【答案】abd

4.考核關(guān)聯(lián)內(nèi)容的區(qū)分及易混淆的知識(shí)點(diǎn)

解題方法是注意關(guān)聯(lián)內(nèi)容的異同，在理解的基礎(chǔ)上抓住特征進(jìn)行區(qū)分記憶。

例如：產(chǎn)品驗(yàn)證和產(chǎn)品檢驗(yàn)的關(guān)系是(    )。（2008年真題）

a．產(chǎn)品檢驗(yàn)和產(chǎn)品驗(yàn)證兩者缺一不可  

    b．產(chǎn)品檢驗(yàn)是產(chǎn)品驗(yàn)證的基礎(chǔ)和依據(jù)

c．產(chǎn)品檢驗(yàn)是管理性活動(dòng)，產(chǎn)品驗(yàn)證是技術(shù)性活動(dòng)

d．產(chǎn)品驗(yàn)證是產(chǎn)品檢驗(yàn)后放行、交付必經(jīng)的過(guò)程

e．產(chǎn)品檢驗(yàn)是產(chǎn)品驗(yàn)證的延伸

【答案】 abd

【解題技巧】產(chǎn)品驗(yàn)證和產(chǎn)品檢驗(yàn)是一種相輔相成的關(guān)系，即abd 描述為正確項(xiàng)。而ce描述的內(nèi)容恰為錯(cuò)誤和顛倒，c項(xiàng)糾正為產(chǎn)品檢驗(yàn)是技術(shù)性活動(dòng)，產(chǎn)品驗(yàn)證是管理性活動(dòng)；e項(xiàng)糾正為產(chǎn)品驗(yàn)證是產(chǎn)品檢驗(yàn)的延伸。

5.考核階段、步驟等

解題方法是首先記住各階段、步驟的順序，再理解和熟悉各階段、步驟包括的工作內(nèi)容和特點(diǎn)。

例如：組織對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行策劃時(shí)應(yīng)確定的內(nèi)容包括(    )。（2008年真題）

a．設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的階段          c．功能和性能要求

b．設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的職責(zé)和權(quán)限    d．適用的法律法規(guī)要求

e．適合于每個(gè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)

【答案】 abe  

【解題技巧】設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃時(shí)應(yīng)確定：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的階段、職責(zé)和權(quán)限以及適合于每個(gè)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)等內(nèi)容。即abe為正確項(xiàng)。而cd所述為設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸入內(nèi)容，此處為錯(cuò)項(xiàng)干擾。

6.考核分類或組成

解題方法是復(fù)習(xí)不僅注意分類內(nèi)容，還應(yīng)注意分類標(biāo)準(zhǔn)?？荚嚂r(shí)要注意題干中要求按照哪種標(biāo)準(zhǔn)分類，才不至于選錯(cuò)，同時(shí)還應(yīng)注意分類的具體示例，對(duì)于組成內(nèi)容，要與相關(guān)內(nèi)容區(qū)分記憶。

例如：企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的審核一般分為(    )。（2008年真題）

a．產(chǎn)品審核      b．質(zhì)量管理體系審核 

c．成本審核      d．過(guò)程審核         e．企業(yè)監(jiān)管機(jī)制審核

【答案】 abd    

【解題技巧】對(duì)供應(yīng)商的審核一般分為三的類別：產(chǎn)品審核、質(zhì)量管理體系審核和過(guò)程審核，也即abd為正確項(xiàng)。ce為錯(cuò)項(xiàng)干擾。

7.考核某種方法或適用范圍等

解題方法：復(fù)習(xí)時(shí)要對(duì)照關(guān)聯(lián)內(nèi)容，抓住各種方法或適用的特征區(qū)域，進(jìn)行分別記憶。

例如：測(cè)量上限為100v的兩塊電壓表m、n，經(jīng)校準(zhǔn)m表的最大示值誤差發(fā)生在50v處，相對(duì)誤差為4%，n表的最大示值誤差發(fā)生在70v處，為2.5v。（2008年真題）m表的最大示值誤差為（   ）。

a．2.0v       b．2.5v     c．2.8v          d．4v

【答案】a           

【考點(diǎn)分析】考查對(duì)測(cè)量誤差相關(guān)知識(shí)點(diǎn)理解與掌握。根據(jù)題意和誤差計(jì)算概念，

示值誤差＝真值×相對(duì)誤差= 50 × 4% = 2.0 v    故本題a為正確答案。

（五）2012質(zhì)量專業(yè)綜合知識(shí)復(fù)習(xí)方法及考試注意事項(xiàng)

1.復(fù)習(xí)方法：

建議使用“三階段+鞏固”復(fù)習(xí)思路。

第一階段：瀏覽全書(shū)（泛讀）

第二階段：精讀記憶

第三階段：拾遺補(bǔ)缺

鞏固：錯(cuò)題回顧，保證后期效果。

2.考試注意事項(xiàng)

做好考前準(zhǔn)備；掌握好答題速度；減少不必要錯(cuò)誤。