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第1章 項目管理應用知識體系

1.3 項目管理組織

1.3.1項目組織方式（掌握）

    每種項目組織方式的圖示、特點、適用項目要掌握好。

（1） 項目式組織（直線式 圖1-6）

是指自身擁有管理項目所必需的全部資源，項目之間具有相對獨立性，項目團隊成員全職為一個項目工作。在該組織中，上級對下級的管理是直線式的。

特征：

每個團隊成員均只有一個上級，上級對下級的管理是直接即不通過職能部門的。

優(yōu)點：

1）便于分工管理、易于考核；

2）管理層次少；

3）管理決策關系單一，決策迅速，部門與人員責權明確。

缺點：管理水平取決于個人水平，有時易造成人浮于事。另外，相同的崗位重復設置，造成資源浪費。

適用范圍：

1）未設立專業(yè)職能部門；

2）實施的項目性質單一；

3）項目技術及管理比較簡單。

（2）職能式組織（圖1-7）

是指按照專業(yè)劃分、設定部門等。在該組織中，上級對下級的管理是通過職能部門完成的。

特征：

成為事業(yè)部式的管理組織；項目管理統(tǒng)籌負責人對項目的管理往往需通過多個內設的職能機構完成。

優(yōu)點：職能機構往往是分工細化的產物，故專業(yè)水平較高；資源占用與浪費少。

缺點：整個機構內體系復雜，多頭負責，較難在專業(yè)間協(xié)調；不易及時監(jiān)管。

適用范圍：

1）已具有專業(yè)職能支持體系；

2）同一時期存在多個專業(yè)類似項目；

3）項目運行規(guī)律，變更少；

4）項目實施期較短。

（3）矩陣式組織（圖1-8）

將按職能劃分的縱向部門與按項目劃分的橫向部門結合起來，構成類似矩陣的管理架構，當多個項目對職能部門的專業(yè)支持形成廣泛的共性需求時，矩陣式管理就是有效的組織方式。是項目式組織與職能式組織結合的產物。

分類：

1）強矩陣組織

2）弱矩陣組織

特征：

項目的上一級組織管理規(guī)模大；上一級組織已經在系統(tǒng)層面設立了專業(yè)分工細化的職能部門。

優(yōu)點：可發(fā)揮職能部門與專業(yè)崗位的較高專業(yè)水平，可發(fā)揮項目部門的統(tǒng)籌協(xié)調及現(xiàn)場密切跟蹤作用。

缺點：職能部門與項目部門之間需要大量協(xié)調；項目管理業(yè)績的考核較為困難。

適用范圍：

1）已設立專業(yè)性職能組織體系；

2）項目實施時間長，內部協(xié)調工作困難。

第一種：強矩陣式組織（圖1-9）

項目經理具有較大的權限，發(fā)出指令性計劃任務，職能部門提供咨詢參考性建議。

適用范圍：

1）項目規(guī)模大；

2）外部環(huán)境復雜，協(xié)調困難；

3）項目經理及團隊能力強。

強矩陣式組織是一種項目部雖需要接受上級組織職能部門的指導，但本身仍處于項目管理主導的組織方式。

第二種：弱矩陣式組織（圖1-10）

項目經理發(fā)出的是請求，職能部門提出的指導性建議，一般項目經理應采納。

適用范圍：

在矩陣式組織結構適用的范圍中，與強矩陣式的情況相反。

（4）組合式組織（圖1-11）

指企事業(yè)單位的項目管理組織中存在著不止一種形式的組織方式。

1.3.2項目管理組織方式的選擇（掌握）

項目式組織：適合內部未設立專業(yè)職能部門的企事業(yè)單位實施項目管理的情況，該單位同時實施的往往是單一項目或只是偶爾實施項目，項目技術與管理的構成簡單，項目管理團隊自身就可以承擔并勝任。

職能式組織：適合企事業(yè)單位內部已設立專業(yè)職能性的支持體系，該單位在同一時期內往往執(zhí)行多個專業(yè)性類似的項目，項目運行較為規(guī)律、變動性較小使得內部管理工作的協(xié)調不太困難，項目的技術與管理構成復雜，非一般管理人員能夠獨自勝任，項目實施期較短，不值得組建項目式組織的。

矩陣式組織：適合于企事業(yè)單位內已設立專業(yè)職能性的支持體系，但項目實施期較長，內部協(xié)調工作量大且較為困難的項目。其中的強矩陣方式更適合項目規(guī)模較大、外部協(xié)調困難較多、派遣的項目經理與管理團隊能力又較強的特殊情況；反之則可采用弱矩陣方式。

組合式組織：適合項目上一級組織與項目部兩個層面出現(xiàn)特殊情況、具體特別要求，且采用任何一種都不太合適的情況。同時，項目規(guī)模巨大，或是有異地項目部門的。

ø  例題：

1、某制造企業(yè)每年都需要對其自動化生產線進行技術維護，專業(yè)性強、規(guī)

模小、工期短，針對這類項目較為適合的組織方式是（   ）組織。

a．項目式   b．職能式    c．矩陣式    d．組合式

答案：b

解析：職能式組織的特征包括分工細化，體系復雜，因此對于專業(yè)性強，項目運行規(guī)律且周期較短，不需要太多組織協(xié)調工作的項目較適合采用該組織方式。而項目式組織方式的缺點體現(xiàn)為崗位重復設置，資源浪費；矩陣式組織方式更多地適合于項目規(guī)模較大、組織協(xié)調工作量大且困難的項目；組合式組織方式則主要用于項目群的管理。

1.3.3復雜項目組織方式對管理者的特別要求

（1）項目上一級組織層面項目管理者的知識與技能

1）要能將本單位的多個項目科學地進行歸類；

2）要能在管理規(guī)模擴大的基礎上作合理的管理專業(yè)分工，以通過分工獲得技術的進步、專業(yè)水平的提高和專業(yè)工作成本的下降；

3）要能設立適當的管理架構，實現(xiàn)各個項目對總部支持系統(tǒng)的資源共享；

4）要能任命勝任的項目管理經理并使其與管理架構協(xié)調；

5）要能從戰(zhàn)略的高度制定并調整每一個項目的管理側重及各項管理目標。

（2）多項目的集成管理方法與技巧

1）項目群管理：將項目歸類成組，使管理規(guī)模擴大、內部專業(yè)分工細化、資源共享，以取得管理質量提高、成本下降的效果。

2）項目組合管理：從單位整體發(fā)展的戰(zhàn)略高度，使項目目標與單位的目標結合起來。