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第一章:社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程模式

本章內(nèi)容

第一節(jié)  通用過程模式的理論依據(jù)

1. 概念2. 4大理論依據(jù)   3. 分析范式

第二節(jié)  通用過程模式的特點(diǎn)

1. 特點(diǎn)2. 運(yùn)用通用過程模式應(yīng)該考慮的因素

第三節(jié) 通用過程模式的4個(gè)基本系統(tǒng)對(duì)社工實(shí)務(wù)的作用

1. 4個(gè)基本系統(tǒng)是什么2. 在社工實(shí)務(wù)中的運(yùn)用

第一節(jié)  通用過程模式的理論依據(jù)

本節(jié)要求大家掌握9個(gè)知識(shí)點(diǎn)

1.1 社會(huì)工作是個(gè)有順序的過程p2

持續(xù)性:學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)?

程序性/步驟:六大環(huán)節(jié)

通用性:各個(gè)領(lǐng)域、各類人群

1.2 人類行為與社會(huì)環(huán)境

身邊現(xiàn)象:擇校、雅安地震

簡單表述:人與環(huán)境的雙向建構(gòu)

書中表述:人與社會(huì)環(huán)境的理論是關(guān)于人的理論,重點(diǎn)是放在人與環(huán)境的互動(dòng)上。(p4第二段)

現(xiàn)實(shí)運(yùn)用:要求我們將視角放到個(gè)人和環(huán)境的雙重因素上(好學(xué)校的孩子不一定能考上好大學(xué)),尤其是重視社會(huì)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)和文化規(guī)范

1.3  社會(huì)工作的系統(tǒng)視角

身邊現(xiàn)象:家庭結(jié)構(gòu)、一葉知秋

簡單表述:從哲學(xué)上個(gè)體與整體來理解系統(tǒng)

書中表述:系統(tǒng)視角強(qiáng)調(diào):(第五頁)

1. 注重人與環(huán)境的交叉互動(dòng)和相互影響

2. 強(qiáng)調(diào)社會(huì)系統(tǒng),類似與社會(huì)學(xué)的思維。一葉知秋

3. 注重運(yùn)用社會(huì)資源

立德社工事務(wù)所提出:資源鏈接是社工基本能力

理論運(yùn)用:用系統(tǒng)視角看待服務(wù)對(duì)象及其問題

1. 拒絕歸因個(gè)體,采取”社會(huì)病理“——環(huán)境因素、社會(huì)因素

2. 動(dòng)態(tài)評(píng)估問題

3. 整合看問題——360度思考。橫向上的相關(guān)層面,縱向上的流程和階段性步驟

1.4 生態(tài)系統(tǒng)理論

身邊現(xiàn)象:在城市中、貓為什么不抓耗子了?

貓生活在城市的環(huán)境中、城市中耗子少了、愿意給貓喂食的人多了,所以貓就逐步的適應(yīng)這種環(huán)境開始不抓耗子了。如果貓還堅(jiān)持抓耗子,那可能就會(huì)餓著。這種現(xiàn)象就可以用生態(tài)系統(tǒng)論來解釋。

簡單表述:人是通過與環(huán)境的各種因素的相互作用來發(fā)展和適應(yīng)的,社工是通過對(duì)人與自然和社會(huì)環(huán)境見的功能失調(diào)的處理,來強(qiáng)化能力,解決問題的

比如:我是在天氣、交通、個(gè)人學(xué)識(shí)、家庭出身、社會(huì)發(fā)展形勢(shì)、工作單位領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)、同事關(guān)系等很多因素的作用下才形成現(xiàn)在的我的,也形成我現(xiàn)在的問題。那么解決我的問題就要從這些因素出發(fā)。

書中表述: p6頁最后一段

理論運(yùn)用:

1、關(guān)注人與環(huán)境的調(diào)和度,即適應(yīng)性、互惠性

社工幫助人適應(yīng)環(huán)境

2、環(huán)境的品質(zhì),即是否有利于人的發(fā)展。社工幫建立支持網(wǎng)絡(luò)

3、社工應(yīng)該善于倡導(dǎo),推動(dòng)政策和環(huán)境改變

1.5  優(yōu)勢(shì)視角理論

身邊現(xiàn)象:三人行必有我?guī)?、化悲痛為力?/span>

簡單表述: 人人都是有優(yōu)點(diǎn)的,我們要通過強(qiáng)化有點(diǎn)來增強(qiáng)其自我解決問題的能力。

書中表述:p10中間(1-5

理論運(yùn)用:注重自決和增能; 社工要于案主協(xié)作;

把優(yōu)勢(shì)看做是一種資源、可再生、擴(kuò)展的資源

8個(gè)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象優(yōu)勢(shì)的方法

1、多留意細(xì)微不顯眼的事;

2、不要只著重問題,多談興趣或喜歡做的事;

3、不要只關(guān)心現(xiàn)在,多了解過往的歷史,尤其是過往的工作、成就;

4、從了解如何面對(duì)逆境去尋找強(qiáng)項(xiàng);

5、離開主流角度或意識(shí)形態(tài);

6、從另外一個(gè)環(huán)境或處境及人的不同身份去發(fā)掘強(qiáng)項(xiàng);

7、相信及強(qiáng)調(diào)凡事有正反兩面;

8、從家庭、小組、組織及社區(qū)強(qiáng)項(xiàng)去尋找個(gè)人強(qiáng)項(xiàng)。

1.6 增能理論

身邊現(xiàn)象:我不會(huì)打電話

日常表述:授之以漁

理論表述:助人自助

理論運(yùn)用:案主參與與案主自決額、增加解決問題的能力

1.7 內(nèi)外影響力范式:分析解釋工具

1.8 生命周期理論

0-1  信任階段

1-3  自主階段

4-6  主動(dòng)階段

7-11  勤奮階段

12-17 身份認(rèn)同階段

18-22 親密感階段

23-45 關(guān)懷階段

45歲以上 完美階段

1.9 全面認(rèn)識(shí)資源

非正式資源:家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。

情感支持幫助獲取正式資源

正式資源: 群團(tuán)組織——工青婦、單位等

  社會(huì)服務(wù)組織——學(xué)校、醫(yī)院、派出所等

這兩種資源構(gòu)成了社會(huì)處境,在考察一種社會(huì)情景時(shí),要關(guān)注所面對(duì)的生命任務(wù),以及完成生命任務(wù)的資源和條件,之后再?zèng)Q定提供哪些幫助。

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