參考答案及解析

1.

【答案】BCD

【解析】本題考核職能制組織結構的優(yōu)點。職能制組織結構的優(yōu)點如下：(1)能夠通過集中單一部門內所有某一類型的活動來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。比如，所有的銷售和營銷工作都通過銷售和營銷部門來執(zhí)行;(2)組織結構可以通過將關鍵活動指定為職能部門而與戰(zhàn)略相關聯(lián)，從而會提升深入的職能技能;(3)由于任務為常規(guī)和重復性任務，因而工作效率得到提高;(4)董事會便于監(jiān)控各個部門。選項A屬于產(chǎn)品事業(yè)部制組織結構的優(yōu)點。

2.

【答案】ACD

【解析】本題考核有機式組織結構的特點。在有機式系統(tǒng)下，強調工作成果、企業(yè)的生存和成長高于忠誠和服從。在機械式系統(tǒng)下，非常重視企業(yè)層級的能力，并發(fā)展忠誠和服從。

3.

【答案】ABD

【解析】在權變理論中，確定最適當?shù)慕M織結構時，應考慮的重要變量為：復雜性、規(guī)模、環(huán)境、人力資源政策和技術。

4.

【答案】ABCD

【解析】企業(yè)結構構型的五個元素：作業(yè)核心、頂點、技術結構、中間層和支持性人員。

5.

【答案】ABD

【解析】業(yè)務計劃的關鍵要素通常包括目標描述、核心內容(包括各種業(yè)務問題和各自分析)、財務狀況概述(比如預計收益和現(xiàn)金流量預測)。企業(yè)制定業(yè)務計劃有助于制定年度預算，但是制定年度預算不是企業(yè)業(yè)務計劃的關鍵要素。

6.

【答案】AB

【解析】實地調研的三種基本類型如下：(1)觀點調研，旨在確定人們對一般問題的觀點;(2)動機調研，旨在確定人們?yōu)楹芜@樣做，尤其是何時會這樣做;(3)測量調研到數(shù)量調研，以便從簡單的調研結果推斷出目標群體的相關數(shù)據(jù)。

7.

【答案】BCD

【解析】產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略具有極大的投資風險。因為如下原因產(chǎn)品開發(fā)越來越難以實現(xiàn)：(1)在某些行業(yè)中，缺乏新產(chǎn)品構思;(2)不斷變小的細分市場使得市場容量降低，從而無法證明投資的合理性;(3)由于產(chǎn)品涉及復雜的研發(fā)過程，因此產(chǎn)品開發(fā)失敗的概率很高;(4) 企業(yè)通常需要進行許多產(chǎn)品構思來生產(chǎn)好產(chǎn)品，這使得新產(chǎn)品開發(fā)非常昂貴;(5)即便產(chǎn)品獲得成功，但是由于被市場中的競爭者“模仿”并加入其自身的創(chuàng)新和改良，因而新產(chǎn)品的生命周期可能較短。

8.

【答案】ACD

【解析】運營職能被視作以下三種傳統(tǒng)核心職能之一：(1)運營。運營職能負責通過為客戶生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務來滿足客戶的訂單和要求;(2)營銷。營銷職能負責識別客戶的需求、與潛在客戶進行溝通使其購買企業(yè)產(chǎn)品;(3)產(chǎn)品和服務開發(fā)。產(chǎn)品和服務開發(fā)職能負責設計新產(chǎn)品和新服務，從而提高企業(yè)的盈利能力。

9.

【答案】ABCD

【解析】JIT理論中的“浪費”是指通常意義上的浪費，包括時間、資源以及材料的浪費。浪費共有七種類型：(1)生產(chǎn)過剩的浪費;(2)等待的浪費;(3)搬運的浪費;(4)加工的浪費;(5)庫存的浪費;(6)動作的浪費;(7)不良品的浪費。

10.

【答案】ACD

【解析】單一貨源策略的優(yōu)點：(1)采購方能與供應商建立較為穩(wěn)固的關系;(2)便于信息的保密;(3)能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟;(4)隨著與供應商的關系的加深，采購方更可能獲得高質量的貨源。采購方容易受到供應中斷的影響屬于單一貨源策略的缺點。

11.

【答案】ABCD

【解析】企業(yè)要想取得最佳的采購組合，需要從質量、數(shù)量、價格和交貨四個領域來考慮。

12.

【答案】ABCD

【解析】質量成本可以分為：

(1)預防成本。在提供產(chǎn)品或服務之前發(fā)生的成本，目的是防止出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品或服務。例如，員工的培訓成本。

(2)鑒定費用。在產(chǎn)品或服務已經(jīng)提供之后發(fā)生的成本，以確保產(chǎn)品或者服務性能能夠符合所要求的質量標準和使用性能。例如，完工產(chǎn)品的檢驗成本和測試成本。

(3)內部失效成本。質量不足引起的成本，在時間轉移或服務從企業(yè)轉移到顧客或客戶的過程中識別出來的問題。例如，在失敗或客戶不滿意之后對產(chǎn)品和服務說明的檢查成本，或者在檢查過程中退貨的成本。

(4)外部失效成本。是指質量不足產(chǎn)生的成本，即在項目或服務從企業(yè)轉移到客戶的過程之后識別出來的問題。例如，替換不符合標準的產(chǎn)品或服務的成本，或者客戶服務部門的成本。

13.

【答案】ABC

【解析】產(chǎn)能計劃的類型包括領先策略、滯后策略和匹配策略。

相關文章：

2012年注冊會計師考試科目戰(zhàn)略與風險管理章節(jié)多選題匯總

2012年注冊會計師考試科目戰(zhàn)略與風險管理章節(jié)單選匯總

更多關注：注冊會計師報名 注冊會計師報名條件  考試培訓 報考指南

（責任編輯：xll）

共3頁,當前第2頁  第一頁  前一頁  下一頁