第九章 物業(yè)管理制度與政策

考試目的

本部分的考試目的是測試應考人員對物業(yè)管理基本制度和政策的了解、熟悉和掌握程度。

考試內(nèi)容

第一節(jié) 物業(yè)管理概述

一、物業(yè)與物業(yè)管理基本概念

二、物業(yè)管理的基本特征

三、物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容

四、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)

(一)專有部分的所有權(quán)

(二)共有部分的共有權(quán)

(三)共有部分的共同管理權(quán)

第二節(jié)物業(yè)管理的基本制度

一、業(yè)主大會制度

二、管理規(guī)約制度

三、物業(yè)服務(wù)招投標制度

四、物業(yè)承接查驗制度

五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度

六、住宅專項維修資金制度

第三節(jié)物業(yè)運營維護費用

一、物業(yè)服務(wù)費

(一)物業(yè)服務(wù)收費原則

(二)物業(yè)服務(wù)收費的價格管理方式

(三)物業(yè)服務(wù)收費的計費方式

(四)物業(yè)服務(wù)收費的費用構(gòu)成

二、物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審

(一)物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審的定義

(二)物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審的原則和依據(jù)

(三)物業(yè)服務(wù)定價成本的構(gòu)成

(四)物業(yè)服務(wù)定價成本審核的方法和標準

三、住宅專項維修資金的使用

考試要求

1.了解物業(yè)與物業(yè)管理基本概念;

2.了解物業(yè)管理的基本特征;

3.了解物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容;

4.掌握建筑物區(qū)分所有權(quán)制度;

5.了解物業(yè)管理的基本制度

6.了解物業(yè)管理服務(wù)收費;

7.熟悉物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審;

8.熟悉住宅專項維修資金的使用。

（責任編輯：）

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