一、戰(zhàn)略咨詢的含義
戰(zhàn)略咨詢是咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶的要求，運(yùn)用戰(zhàn)略管理理論、知識、經(jīng)驗(yàn)、技能、工具和方法，在對客戶內(nèi)部資源、能力以及外部環(huán)境進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，為客戶提供戰(zhàn)略制訂、改善、實(shí)施和培訓(xùn)等服務(wù)
戰(zhàn)略咨詢是咨詢產(chǎn)業(yè)的最高層次咨詢服務(wù)。戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的難度較大，需要咨詢?nèi)藛T具備更豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)(特別是戰(zhàn)略管理和行業(yè)經(jīng)驗(yàn))、更多的咨詢技能和高層溝通技巧，同時(shí)從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大。
二、戰(zhàn)略咨詢的作用
戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)在生存和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，聘請咨詢機(jī)構(gòu)為企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略咨詢是非常明智的抉擇。戰(zhàn)略咨詢的主要作用是：
1．幫助客戶對內(nèi)外部形勢進(jìn)行客觀分析和判斷
咨詢?nèi)藛T通過對客戶的內(nèi)部資源和能力及其所處的外部環(huán)境，進(jìn)行獨(dú)立、客觀地分析和判斷，以發(fā)現(xiàn)關(guān)系客戶生存和持續(xù)健康發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題
2．幫助客戶解決關(guān)系全局的重大問題
咨詢?nèi)藛T針對咨詢過程中發(fā)現(xiàn)的關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展等重大戰(zhàn)略問題，通過對外部機(jī)會和威脅與內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的把握，以幫助客戶正確制定或調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略。
3．幫助客戶有效實(shí)施戰(zhàn)略
通過戰(zhàn)略咨詢，客戶明確了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、方針、政策和行動方向，進(jìn)而在咨詢?nèi)藛T的幫助下，尋求戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制的有效途徑，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、戰(zhàn)略咨詢的發(fā)展
戰(zhàn)略咨詢經(jīng)歷了初創(chuàng)期、發(fā)展期和變革增長期等三個(gè)發(fā)展階段。
1．初創(chuàng)期
從1926年美國麥肯錫會計(jì)與管理工程事務(wù)所創(chuàng)立到第二次世界大戰(zhàn)前，是戰(zhàn)略咨詢的初創(chuàng)期。此間，企業(yè)出現(xiàn)了對高層決策支持的需求，形成了一支高層管理咨詢隊(duì)伍，他們通過具有獨(dú)立性和開創(chuàng)性的咨詢活動，幫助企業(yè)經(jīng)理做出客觀、有利地選擇，并向經(jīng)理和委托人提供所需的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)方法。這一時(shí)期，由于戰(zhàn)略管理還沒有形成一門學(xué)科，咨詢?nèi)藛T為企業(yè)提供的高層管理定位等服務(wù)，還不能被稱作戰(zhàn)略咨詢，只能算作是一種決策支持服務(wù)。
2．發(fā)展期
第二次世界大戰(zhàn)后，西方國家先后進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)期。科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)迅速發(fā)展，組織規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，企業(yè)間的競爭空前激烈，以用戶為中心的買方市場逐漸形成，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境進(jìn)一步復(fù)雜化。進(jìn)入20世紀(jì)70年代以后，世界經(jīng)濟(jì)、科技、社會等方面發(fā)生了巨大的變革，給企業(yè)進(jìn)一步成長帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)，也為戰(zhàn)略咨詢業(yè)提供了更廣闊的發(fā)展空間。
這一時(shí)期，由于戰(zhàn)略理論逐漸發(fā)展起來，特別是以美國著名管理學(xué)家、哈佛大學(xué)教授波特的競爭戰(zhàn)略理論為代表的定位學(xué)派的發(fā)展，給戰(zhàn)略咨詢提供了理論依據(jù)。這一時(shí)期具有開創(chuàng)性意義的是1965年波士頓(BEG)集團(tuán)的誕生，和由其發(fā)展起來的公司戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)。這一時(shí)期的戰(zhàn)略咨詢的特點(diǎn)是咨詢?nèi)藛T注重戰(zhàn)略咨詢工具、方法的開發(fā)和運(yùn)用。
3．變革增長期
20世紀(jì)90年代以來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了更加深刻的變化，市場信息瞬息萬變，經(jīng)濟(jì)和科技競爭日益加劇，信息流動速度不斷加快，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)組織如日東升，跨國經(jīng)營迅速發(fā)展。這種變革不僅給社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了巨大的影響，而且極大地促進(jìn)了知識密集型產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略咨詢業(yè)的飛速發(fā)展。1995年全球咨詢業(yè)的年收入已經(jīng)超過500億美元，在歐美一些主要發(fā)達(dá)國家，戰(zhàn)略咨詢業(yè)的年收入以20％-30％的速度增長。世界500強(qiáng)企業(yè)中，50％左右的公司擁有自己長期合作的國際著名咨詢公司，100％的公司接受過多次戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。這一時(shí)期戰(zhàn)略咨詢的特點(diǎn)是更加注重戰(zhàn)略思想和理念的創(chuàng)新。來源：考試大
縱觀戰(zhàn)略咨詢的歷史，由于當(dāng)今世界全球化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化導(dǎo)致的更為復(fù)雜和快速變化的環(huán)境，為戰(zhàn)略咨詢帶來了新的、更為迫切的、更為復(fù)雜的需求，戰(zhàn)略咨詢業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，戰(zhàn)略咨詢已成為當(dāng)今炙手可熱的職業(yè)。
四、我國戰(zhàn)略咨詢的特點(diǎn)
雖然我國的管理咨詢業(yè)已經(jīng)歷了從無到有、快速發(fā)展的過程，但與發(fā)展了近百年的國外管理咨詢業(yè)相比，無論是管理咨詢公司的規(guī)模、素質(zhì)，還是成熟度、專業(yè)化程度都有很大差距，作為最高層次的戰(zhàn)略咨詢在我國更是處于起步階段。與國外戰(zhàn)略咨詢相比，我國的戰(zhàn)略咨詢有以下特點(diǎn)：
1．市場經(jīng)濟(jì)的不完善導(dǎo)致戰(zhàn)略咨詢的土壤尚需培育中大網(wǎng)校
我國已經(jīng)初步建立起了社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，但市場經(jīng)濟(jì)體制的成熟和完善還需要一個(gè)過程。很多行業(yè)還沒有完全擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，非市場化的因素還在制約著一些企業(yè)的競爭，只有通過運(yùn)用某些非市場化的手段、策略才能生存和發(fā)展。因此，一些在成熟市場經(jīng)濟(jì)條件下廣泛運(yùn)用的戰(zhàn)略分析和制定的思想、理念、工具和方法，在我國企業(yè)運(yùn)用時(shí)，還需要結(jié)合我國企業(yè)所處的環(huán)境和實(shí)際情況有所選擇。
2．法律環(huán)境對戰(zhàn)略咨詢有很大影響
我國的法律、法規(guī)體系還在逐步建立完善中，影響到公司治理、企業(yè)行為等多個(gè)層面，進(jìn)而對企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施也會產(chǎn)生很大影響，為戰(zhàn)略咨詢帶來了一定難度。
3．特有的文化要求戰(zhàn)略思想創(chuàng)新
我國是一個(gè)有著幾千年悠久歷史和光輝燦爛文化的國家，民族文化深深植根于人們的心中，對企業(yè)和企業(yè)員工的行為方式產(chǎn)生著重大影響。我國戰(zhàn)略咨詢在學(xué)習(xí)借鑒西方管理理論和戰(zhàn)略管理方法的同時(shí)，必須創(chuàng)造出適合于中國文化的戰(zhàn)略思想、理念、工具和方法，以形成一套具有中國特色的戰(zhàn)略思想、理論和方法體系。
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