66.新建商品房銷(xiāo)售人員對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行分析的主要內(nèi)容包括( )。

A.潛在客戶的調(diào)查

B.對(duì)所接待客戶的特點(diǎn)分析總結(jié)

C.了解客戶所能承受的房?jī)r(jià)范圍

D.了解客戶愿意接受的房屋地理位置

E.了解客戶愿意接受的房屋環(huán)境

67.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在運(yùn)用電話營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)，應(yīng)把握的原則有( )。

A.注意避開(kāi)客戶繁忙時(shí)段撥打跟蹤服務(wù)電話

B.盡量在電話里處理客戶對(duì)產(chǎn)品本身的異議，不要把客戶約到現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)面

C.在打跟蹤服務(wù)電話時(shí)，致電前要回顧上次與客戶溝通的過(guò)程及話題

D.接聽(tīng)進(jìn)線電話時(shí)，避免過(guò)早透露類(lèi)似項(xiàng)目?jī)r(jià)格的具體數(shù)據(jù)

E.爭(zhēng)取在一次通話中，解決客戶的所有疑慮

68.現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員的錯(cuò)誤行為有( )。

A.當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí)馬上反駁，試圖改變客戶的真實(shí)需求

B.站在客戶的角度去思考問(wèn)題，幫助客戶選擇

C.不考慮客戶特征，按銷(xiāo)售流程解說(shuō)樓盤(pán)特征

D.為促使成交，向客戶推薦不滿意的產(chǎn)品

E.為促使成交，對(duì)客戶超范圍承諾

69.購(gòu)買(mǎi)商品房辦理按揭手續(xù)時(shí)，需要提供的資料有( )。

A.有效身份證明原件

B.結(jié)婚證

C.銀行要求的資產(chǎn)證明

D.認(rèn)購(gòu)書(shū)原件

E.定金收據(jù)原件

70.按揭貸款時(shí)購(gòu)房者的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在( )。

A.無(wú)力繼續(xù)補(bǔ)償還貸款本息的風(fēng)險(xiǎn)

B.房屋貶值的風(fēng)險(xiǎn)

C.重復(fù)抵押的風(fēng)險(xiǎn)

D.購(gòu)房者房屋處理的風(fēng)險(xiǎn)

E.利率變化的風(fēng)險(xiǎn)

71.采用電話訪問(wèn)方式開(kāi)拓房源信息的優(yōu)點(diǎn)主要有( )。

A.不受時(shí)間限制

B.客戶印象深刻

C.不受天氣影響

D.花費(fèi)時(shí)間少

E.不受地點(diǎn)限制

72.房源開(kāi)發(fā)的原則主要有( )。

A.有效性

B.及時(shí)性

C.靈活性

D.集中性

E.持續(xù)性

73.衡量房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售工作效率的指標(biāo)有( )。

A.銷(xiāo)售量

B.銷(xiāo)售速度

C.銷(xiāo)售利潤(rùn)

D.銷(xiāo)售成功率

E.銷(xiāo)售費(fèi)用降低率

74.按照購(gòu)房目的對(duì)客戶信息進(jìn)行分類(lèi)，一般可以分為( )。

A.關(guān)系客戶

B.個(gè)人客戶

C.自住客戶

D.投資客戶

E.機(jī)構(gòu)客戶

75.在為客戶配對(duì)房源時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)主要有( )。

A.要及時(shí)為客戶尋找房源

B.以客戶的需求為中心，尋找及變通適宜的房源

C.推薦房源時(shí)，只介紹房源的優(yōu)點(diǎn)

D.推薦房源時(shí)，要以經(jīng)紀(jì)人的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)為主

E.在同客戶溝通房屋情況時(shí)，要使其感受到特別的關(guān)注

76.個(gè)人轉(zhuǎn)讓房屋所涉及的稅費(fèi)主要有營(yíng)業(yè)稅及其附加和( )。

A.契稅

B.印花稅

C.土地增值稅

D.個(gè)人所得稅

E.物業(yè)稅

77.現(xiàn)行稅收政策規(guī)定，個(gè)人轉(zhuǎn)讓住房以其轉(zhuǎn)讓額減除財(cái)產(chǎn)原值和合理費(fèi)用的余額為應(yīng)納稅所得額繳納個(gè)人所得稅。其中的合理費(fèi)用包括( )。

A.住房裝修費(fèi)

B.家具家電費(fèi)

C.住房貸款利息

D.公證費(fèi)

E.住房貸款余額

78.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具備的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)包括( )。

A.消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)

B.物業(yè)管理知識(shí)

C.房地產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)

D.營(yíng)銷(xiāo)推廣知識(shí)

E.建筑規(guī)劃知識(shí)

79.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接聽(tīng)客戶電話前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作主要有( )。

A.熟悉樓盤(pán)

B.熟悉近期樓盤(pán)廣告

C.準(zhǔn)備記錄

D.準(zhǔn)備《房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》

E.準(zhǔn)備《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》

80.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人促成合同簽約的技巧有( )。

A.準(zhǔn)確把握客戶真實(shí)需求和喜好

B.察言觀色

C.啟動(dòng)全面承諾機(jī)制

D.消除合同隱患

E.在適當(dāng)時(shí)提出敏感關(guān)鍵性條款

 

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