31、企業(yè)自有倉庫中發(fā)生的供暖和照明成本，屬于庫存持有成本中的( )。

A.風(fēng)險(xiǎn)成本

B.服務(wù)成本

C.空間成本

D.采購成本

答案：C

解析：庫存控制的三大成本包括：采購成本、庫存持有成本、缺貨成本;其中庫存持有成本又包括了：空間成本(如供暖和照明)、資金成本、庫存服務(wù)成本、庫存風(fēng)險(xiǎn)成本，故選C。

32、某商品的訂購批量為200件，單件商品的年持有成本為200元，則該商品的年儲(chǔ)存成本為( )元。

A.10000

B.20000

C.30000

D.40000

答案：B

解析：本題考試了訂購批量的計(jì)算相關(guān)內(nèi)容。年儲(chǔ)存成本即K(Q/2)=200(200/2)=20000，故選B。

33、與固定訂購量系統(tǒng)相比較，固定間隔期系統(tǒng)的特點(diǎn)是( )。

A.盤點(diǎn)周期固定

B.要對(duì)每種商品規(guī)定最低庫存量

C.每次訂購批量相同

D.訂單發(fā)出時(shí)不用考慮庫存余額

答案：A

解析：固定間隔期系統(tǒng)的特點(diǎn)：(1)盤點(diǎn)周期固定;(2)每次訂購批量不同，故選A。

34、金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、政府、社區(qū)以及公共事業(yè)團(tuán)體，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重要的影響，它們構(gòu)成了企業(yè)的( )市場(chǎng)。

A.內(nèi)部

B.競(jìng)爭(zhēng)者

C.分銷商

D.影響者

35、關(guān)系營銷包含不同的層次。賓館為?？吞峁┟赓M(fèi)服務(wù)或降價(jià)服務(wù)，依靠價(jià)格刺激維持顧客關(guān)系，通過價(jià)格優(yōu)惠等措施來形成顧客價(jià)值和滿意度，從而維系與顧客的關(guān)系。這種營銷屬于( )。

A.一級(jí)關(guān)系營銷

B.二級(jí)關(guān)系營銷

C.三級(jí)關(guān)系營銷

D.四級(jí)關(guān)系營銷

答案：A

解析：一級(jí)關(guān)系營銷主要是通過價(jià)格刺激，故選A。

36、直復(fù)營銷成功與否，可以用( )來衡量。

A.市場(chǎng)占有率

B.企業(yè)利潤率

C.顧客反應(yīng)率

D.產(chǎn)品銷售增長率

答案：C

37、綠色營銷是一種新的思維觀念和行為方式，它以( )為指導(dǎo)。

A.生產(chǎn)觀念

B.推銷觀念

C.市場(chǎng)營銷觀念

D.社會(huì)營銷觀念

答案：D

解析：綠色營銷是在社會(huì)營銷觀念指導(dǎo)下的一種新的思維觀念和行為方式，故選D。

38、與正規(guī)連鎖相比，自由連鎖的缺點(diǎn)是( )。

A.成員店自主權(quán)小

B.成員穩(wěn)定性差

C.管理方式高度集中

D.靈活性差

答案：B

39、總部與分店的關(guān)系不同是正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖的區(qū)別之一。正規(guī)連鎖總部與分店的關(guān)系是( )。

A.特許合同關(guān)系

B.管理與被管理的關(guān)系

C.協(xié)商關(guān)系

D.服務(wù)關(guān)系

答案：B

40、代理制分為代理權(quán)代理和傭金代理。代理權(quán)代理的具體形式是( )。

A.總代理和一般代理

B.特許經(jīng)營權(quán)專賣店、一般代理和獨(dú)家代理

C.總代理和獨(dú)家代理

D.總代理和特許經(jīng)營權(quán)專賣店

答案：B

解析：代理權(quán)代理形式有：特許經(jīng)營權(quán)專賣店、一般代理和獨(dú)家代理，故選B。

41、關(guān)于企業(yè)物流管理目標(biāo)的說法，正確的是( )。

A.按交貨期將客戶所訂商品適時(shí)準(zhǔn)確地交給客戶

B.維持最大庫存量以避免所有商品缺貨

C.盡可能廣地分散儲(chǔ)存以保證及時(shí)供應(yīng)

D.采用簡(jiǎn)單包裝以節(jié)約物流總成本

答案：A

解析： B選項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)是維持適當(dāng)?shù)膸齑媪?，而不是最大庫存?C選項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)是適當(dāng)配置配送中心，而不是盡可能廣地分散存儲(chǔ);D選項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)是采用標(biāo)準(zhǔn)化包裝，而不是簡(jiǎn)單包裝。

42、交貨水平指標(biāo)反映的是( )的百分比。

A.按交貨期交貨次數(shù)占總交貨次數(shù)

B.實(shí)際交貨期占規(guī)定交貨期

C.滿足需求數(shù)量占用戶要求數(shù)量

D.貨損貨差賠償額占業(yè)務(wù)總收入

答案：A

43、下列指標(biāo)中，能較好反映物流管理物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)消耗的是( )。

A.物流商品量

B.勞動(dòng)生產(chǎn)率

C.單位物流成本

D.倉容利用率

答案：C

解析：反映物流管理物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)消耗的的指標(biāo)包括：燃料消耗量、平均驗(yàn)收時(shí)間、平均發(fā)貨天數(shù)、物流總成本、單位物流成本等，故選C。

44、為了便于供應(yīng)商進(jìn)行熱銷度分析，保證補(bǔ)貨的及時(shí)、有效性，某超市擬在其供應(yīng)商之間構(gòu)建電子數(shù)據(jù)交換(EDI)系統(tǒng)。構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個(gè)要素是EDI軟硬件、通信網(wǎng)絡(luò)和( )。

A.GPS技術(shù)

B.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

C.GIS技術(shù)

D.條碼技術(shù)應(yīng)用

答案：B

解析：構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個(gè)要素：EDI軟硬件、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，故選B。

45、某超市連鎖集團(tuán)計(jì)劃通過削減配送中心數(shù)量的方式壓縮庫存持有成本。目前該集團(tuán)擁有16個(gè)配送中心，總庫存量價(jià)值1600萬元，如果要將總庫存量壓縮25%，根據(jù)庫存的平方根定律估算，配送中心的數(shù)量要降為( )個(gè)。

A.3

B.5

C.7

D.9

答案：D

解析：根據(jù)題目信息，n1現(xiàn)有倉庫的數(shù)量為16個(gè)，X1現(xiàn)有倉庫中的庫存量為1600萬元，X2未來倉庫中的總庫存量為1600(1-25%)=1200(萬元);將上述信息代入公式計(jì)算如下：

（責(zé)任編輯：xy）

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