31. 簡單經(jīng)濟訂購批量模型中只考慮的兩類成本是( )。

A.倉儲運輸成本和缺貨成本

C.訂單處理成本和缺貨成本

B.庫存持有成本和訂購成本

D.庫存空間成本和缺貨成本

32. 雙堆法和三堆法都被稱為分存控制法，它們是( )庫存控制方法的簡化形式。

A.安全

B.聯(lián)合

C.定量

D.定期

33. 網(wǎng)絡(luò)營銷中，商品定價采用的是()。

A.成本定價

B.競爭定價

C.需求定價

D.行業(yè)定價

34. 綠色營銷的產(chǎn)生有其外在的因素和內(nèi)在動力，下列選項中屬于內(nèi)在動力的是()。

A.潛在利益的吸引

B.環(huán)境惡化的壓力

C.國際立法與協(xié)定的限制

D.可持續(xù)發(fā)展的要求

35. 在客戶關(guān)系管理中，屬于基本層面、面向企業(yè)內(nèi)部的活動是( )。

A.呼叫中心服務(wù)

B.電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)

C.客戶信息合并和共享

D.客戶智能服務(wù)

36. 自由連鎖的總部與分店的關(guān)系是( )。

A.特許合同關(guān)系

B.管理與被管理的關(guān)系

C.協(xié)商與服務(wù)的關(guān)系

D.上級與下級的關(guān)系

37. 總部擁有經(jīng)營權(quán)，各加盟店擁有所有權(quán)的連鎖形式是( )。

A.正規(guī)連鎖

B.特許連鎖

C.自由連鎖

D.間接連鎖

38. 在下列零售業(yè)態(tài)中，一般認(rèn)為最適合連鎖經(jīng)營的是()。

A.雜貨店

B.專賣店

C.超級市場

D.百貨商店

39. 把代理商分為上級代理和次級代理，是根據(jù)( )劃分的。

A.代理商承擔(dān)的職責(zé)不同

B.代理商是否有權(quán)處理法律行為

C.代理商代理權(quán)限大小的不同

D.代理商是受委托人委托還是受代理人委托

40. “最高的服務(wù)水平和最低的物流成本”只是理想化的物流管理目標(biāo)。當(dāng)管理中的這兩個目標(biāo)不能同時實現(xiàn)時，可以用( )的概念來進(jìn)行綜合分析。

A.二律背反

B.效率系統(tǒng)

C.基礎(chǔ)模數(shù)

D.價值系數(shù)

參考答案詳見第11頁

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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