31. 網(wǎng)絡(luò)營銷就是"營造網(wǎng)上營銷環(huán)境".這是從( )角度給出的網(wǎng)絡(luò)營銷的定義。

A.市場

B.社會(huì)

C.營銷

D.技術(shù)

32. 商品流通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用方式是( )。

A.網(wǎng)上市場調(diào)研

B.網(wǎng)上宣傳

C.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系

D.網(wǎng)上直接銷售

33. 直復(fù)營銷廣告與一般商品廣告的不同點(diǎn)是( )。

A.經(jīng)濟(jì)節(jié)約

B.開拓更大市場

C.獲得間接回應(yīng)

D.獲得直接回應(yīng)

34. 綠色營銷應(yīng)該以( )為中心，為消費(fèi)者提供能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的商品。

A.綠色產(chǎn)品

B.綠色信息

C.綠色需求

D.綠色技術(shù)

35. 客戶關(guān)系管理興起的原因之一是管理理念的更新，使企業(yè)從傳統(tǒng)管理理念向客戶關(guān)系管理理念轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)為( )。

A.從產(chǎn)品中心向成本中心的轉(zhuǎn)移

B.從產(chǎn)品中心向技術(shù)中心的轉(zhuǎn)移

C.從產(chǎn)品中心向服務(wù)中心的轉(zhuǎn)移

D.從產(chǎn)品中心向客戶中心的轉(zhuǎn)移

36. 自由連鎖與正規(guī)連鎖和特許連鎖相比，不足之處是( )。

A.成員店自主權(quán)小

B.發(fā)展受到地域限制

C.管理方式集中

D.靈活性差

37. 根據(jù)連鎖經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)策略，若連鎖創(chuàng)業(yè)店為小型商店，則該店不適宜開設(shè)的區(qū)域是( )。

A.獨(dú)立分布的商務(wù)區(qū)域

B.未經(jīng)規(guī)劃的商務(wù)區(qū)域

C.規(guī)劃的商務(wù)區(qū)域

D.中央商務(wù)區(qū)域

38. 所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)高度集中于總部的連鎖形式是( )。

A.正規(guī)連鎖

B.特許連鎖

C.自由連鎖

D.加盟連鎖

39. 連鎖經(jīng)營的擴(kuò)張策略不包括( )策略。

A.擴(kuò)張資本

B.擴(kuò)張密度

C.擴(kuò)張商圈

D.擴(kuò)張速度

40. 流體、載體和流向是物流活動(dòng)的三個(gè)基本要素，流體具有社會(huì)屬性和自然屬性。其中自然屬性是指( )。

A.流體根據(jù)政府部門的商品調(diào)撥計(jì)劃形成的流動(dòng)特征

B.流體具有的物理性質(zhì)、化學(xué)性質(zhì)、生物性質(zhì)等特性

C.流體所體現(xiàn)的價(jià)值

D.流體的價(jià)值系數(shù)

參考答案詳見第11頁

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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