二、多項(xiàng)選擇題

61.AB【解析】小紅存在與家人關(guān)系比較緊張的困境，與母親溝通存在困難。針對(duì)小紅的問(wèn)題直接介入的策略有：(1)幫助其學(xué)習(xí)人際溝通技巧。讓小紅扮演母親角色，體會(huì)母親的想法。(2)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)與母親進(jìn)行交流溝通。故選AB。

62.ABCD【解析】結(jié)案反應(yīng)的處理方法：

(1)在結(jié)案前與服務(wù)對(duì)象回顧一下介入工作的過(guò)程，以確定結(jié)案的時(shí)機(jī)是否已經(jīng)成熟。

(2)提前讓服務(wù)對(duì)象知道結(jié)案時(shí)間，早些做好心理準(zhǔn)備。

(3)在結(jié)案階段社會(huì)工作者要逐漸減少與服務(wù)對(duì)象的接觸，提醒服務(wù)對(duì)象要學(xué)會(huì)自立。

(4)社會(huì)工作者也要估計(jì)一些可能破壞改變成果的因素，預(yù)防問(wèn)題的產(chǎn)生，繼續(xù)提供一些服務(wù)，并為服務(wù)對(duì)象提供能夠?qū)λ麄冇袔椭馁Y源網(wǎng)絡(luò)。

(5)安排正式的結(jié)案活動(dòng)，讓服務(wù)對(duì)象分享各自的收獲。故選ABCD。

63.ABC【解析】本題中，社會(huì)工作者的目的是為服務(wù)對(duì)象增能，故應(yīng)選ABC。

64.AE【解析】需要的評(píng)估包括兩個(gè)部分，一是確定目標(biāo)對(duì)象，二是了解目標(biāo)對(duì)象的特征和問(wèn)題。故選AE。

65.BC【解析】青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容：

(1)發(fā)展性青少年社會(huì)工作，是指能夠發(fā)展社會(huì)資源和青少年潛能，使青少年的生活能力得到增強(qiáng)的社會(huì)工作服務(wù)。

(2)預(yù)防性的青少年社會(huì)工作是指通過(guò)社會(huì)工作的各類(lèi)服務(wù)，對(duì)一些潛在的、阻礙社會(huì)功能有效發(fā)揮的條件和情境進(jìn)行早期發(fā)現(xiàn)和控制。

(3)治療性的青少年社會(huì)工作是指運(yùn)用各類(lèi)專(zhuān)業(yè)方法，協(xié)助青少年恢復(fù)處于崩潰邊緣的社會(huì)功能。

故本題應(yīng)選BC。

66.AB【解析】16歲的小峰患上皮膚病，自信心很低，說(shuō)明他對(duì)自己的身體和容貌非常在意。高考失利，整日躲在家里，不想繼續(xù)上學(xué)，也不想工作，表明他需要為自己未來(lái)的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。故選AB。

67.ACD【解析】社會(huì)網(wǎng)絡(luò)由正式和非正式支持系統(tǒng)組成。正式的社會(huì)系統(tǒng)包括社會(huì)工作者、醫(yī)生、律師和其他專(zhuān)業(yè)的助人者，非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。

68.ABCD【解析】社會(huì)工作者開(kāi)展服務(wù)要遵循保密原則，E項(xiàng)實(shí)時(shí)播放小組進(jìn)程，有違保密原則，故不恰當(dāng)。A、B、C、D項(xiàng)均是恰當(dāng)?shù)淖龇ā?

69.ACD【解析】針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則和策略：

(1)接納受害婦女描述的問(wèn)題而不是責(zé)怪她們。

(2)尊重受害婦女的人格獨(dú)立，提升她們的信心。

(3)關(guān)注受害婦女的安全。

(4)與受害婦女建立信任、真誠(chéng)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。

故選ACD。

70.ABC【解析】針對(duì)婦女的生殖健康問(wèn)題，需要宏觀的政策推動(dòng)和微觀的婦女健康權(quán)利的教育以及實(shí)際干預(yù)行動(dòng)相結(jié)合。推動(dòng)各級(jí)政府切實(shí)貫徹《中國(guó)婦女發(fā)展綱要(2001～2010年)》中對(duì)婦女生殖健康規(guī)定的指標(biāo);并且在微觀層面上進(jìn)行社區(qū)綜合治理，打破沉默文化，重視婦女的生殖健康權(quán)利，提供健康服務(wù)所需的資源等。針對(duì)婦女的生殖健康開(kāi)展綜合干預(yù)，是婦女社會(huì)工作的重要內(nèi)容。

71.ABCD【解析】社會(huì)康復(fù)的具體措施包括：(1)協(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來(lái)保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果。(2)保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。符合D選項(xiàng)。(3)為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會(huì)的能力。(4)消除家庭中、社區(qū)里和社會(huì)上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會(huì)的公共設(shè)施服務(wù)。(5)大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神，消除社會(huì)上對(duì)殘疾人的歧視和偏見(jiàn)，激勵(lì)殘疾人的自強(qiáng)自立精神，建立一種和諧的社會(huì)生活環(huán)境。符合B選項(xiàng)。(6)組織殘疾人與健全人一起參加社會(huì)文化、體育和娛樂(lè)活動(dòng)。支持殘疾人自己的社團(tuán)活動(dòng)。通過(guò)交往，形成全社會(huì)理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚。(7)幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視。符合A選項(xiàng)。(8)鼓勵(lì)和促進(jìn)殘疾人參與社會(huì)的政治活動(dòng)，保障其政治權(quán)利。符合C選項(xiàng)。E項(xiàng)屬于職業(yè)康復(fù)方法，故不選。

72.ADE【解析】本題中，服務(wù)對(duì)象小張被責(zé)令社區(qū)戒毒三年，社會(huì)工作者要做的是幫助其在社區(qū)成功戒毒。A、D、E項(xiàng)均是適當(dāng)?shù)淖龇?。小張家人的看法并不能代表小張，故C項(xiàng)不合適。B項(xiàng)與小張戒毒關(guān)系不大，不選。

73.ABDE【解析】緩刑官要客觀準(zhǔn)確地寫(xiě)出報(bào)告，除了與犯罪嫌疑人交談外，還要對(duì)與其相關(guān)的許多人，如家人、鄰居、同學(xué)、同事、朋友、警察、受害人等進(jìn)行廣泛的交談。故選ABDE。

74.BCE【解析】案例中老趙開(kāi)始的很難適應(yīng)從軍隊(duì)干部到平民的角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)致情緒低落，到后來(lái)參加老年人互助小組活動(dòng)，心情逐漸開(kāi)朗，社會(huì)工作者運(yùn)用了情緒疏導(dǎo)的辦法。在小組中結(jié)識(shí)很多朋友，結(jié)伴去給中小學(xué)生講革命傳統(tǒng)故事，有時(shí)還去爬山，激發(fā)了生活的熱情。社會(huì)工作者協(xié)助他充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

75.ABC【解析】災(zāi)害救助的工作方法：

(1)積極介入、緊急轉(zhuǎn)移、保護(hù)生命包括：①災(zāi)害發(fā)生后，社會(huì)工作者要積極介入，準(zhǔn)確評(píng)估受災(zāi)群眾緊急轉(zhuǎn)移需求，確定需緊急轉(zhuǎn)移的受災(zāi)對(duì)象人數(shù)，預(yù)測(cè)救助過(guò)程中可能存在的問(wèn)題等;②根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，制訂具體的緊急轉(zhuǎn)移工作方案;③針對(duì)轉(zhuǎn)移安置工作中的重點(diǎn)對(duì)象和難點(diǎn)，恰當(dāng)運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法和手段，對(duì)受災(zāi)對(duì)象開(kāi)展說(shuō)服教育。促使其接受有組織地轉(zhuǎn)移的安排;④組織人員轉(zhuǎn)移受災(zāi)對(duì)象，搭建臨時(shí)避難所。

(2)尋找資源、安置災(zāi)民、維持秩序包括：①評(píng)估災(zāi)民的應(yīng)急生活物資需求;②參與制訂相關(guān)管理措施.組織治安保衛(wèi)人員，幫助穩(wěn)定社會(huì)秩序。

(3)安撫精神、調(diào)適心理、重建網(wǎng)絡(luò)包括：①通過(guò)陪伴傾聽(tīng)、心理疏導(dǎo)、活動(dòng)減壓等方式，對(duì)遭遇人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失的受災(zāi)對(duì)象開(kāi)展心理輔導(dǎo)，幫助其渡過(guò)難關(guān);②災(zāi)害可能會(huì)把受災(zāi)群眾原有的社會(huì)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)破壞殆盡，受災(zāi)群眾會(huì)感覺(jué)無(wú)助和絕望，社會(huì)工作者要綜合運(yùn)用個(gè)案和小組的工作方法，鼓勵(lì)受災(zāi)群眾認(rèn)識(shí)新鄰居，重建社會(huì)交往圈。故選ABC,DE屬于災(zāi)后重建的工作方法。

76.AE【解析】家庭成員的問(wèn)題：如兒子成績(jī)差，經(jīng)常撒謊逃學(xué)。家庭成員的互動(dòng)方式：夫妻倆吵架互不相讓?zhuān)瑑鹤影焉碜涌s成一團(tuán)，轉(zhuǎn)過(guò)頭，閉上了眼睛。

77.BCDE【解析】家庭系統(tǒng)理論：(1)家庭成員的“問(wèn)題”是由整個(gè)家庭的不良溝通交流方式導(dǎo)致的。不能把家庭問(wèn)題歸結(jié)為某個(gè)或者某些家庭成員導(dǎo)致的，而應(yīng)把問(wèn)題放在整個(gè)家庭的環(huán)境中。故A錯(cuò)誤。(2)家庭面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。對(duì)“問(wèn)題”做出回應(yīng).同時(shí)也會(huì)影響家庭中的其他成員，要求其他成員做出相應(yīng)的調(diào)整。如果家庭成員仍舊運(yùn)用以往無(wú)效的問(wèn)題解決方式，就會(huì)加深“問(wèn)題”。(3)因“問(wèn)題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決。如果社會(huì)工作者能夠讓整個(gè)家庭成員看到“問(wèn)題”與家庭成員溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián).并且設(shè)法打斷這樣的溝通方式。讓家庭成員從相互責(zé)備的互動(dòng)循環(huán)方式中擺脫出來(lái).就能有效解決家庭功能的失調(diào)。故選BCDE。

78.ACDE【解析】家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對(duì)家庭中的年輕子女在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的行為問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。家庭行為學(xué)習(xí)要求社會(huì)工作者首先與父母建立良好的合作關(guān)系.指導(dǎo)父母親在孩子做出適應(yīng)的行為時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，而在孩子做出不當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)給予懲罰.并關(guān)注父母親指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)新的行為方式.改善父母親與孩子之間的溝通交流。故選ACDE。

79.ABD【解析】根據(jù)家庭生命周期理論，小貝夫妻倆處于學(xué)前子女家庭階段，此時(shí)的任務(wù)和要求是：學(xué)習(xí)父親和母親的角色;調(diào)整夫妻的關(guān)系。故選ABD。

80.BCD【解析】服務(wù)實(shí)施階段主要開(kāi)展的工作有預(yù)算管理、時(shí)間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵(lì)和提升。一是預(yù)算管理，一方面要記錄清楚收入，另一方面要記錄清楚支出。二是時(shí)間進(jìn)度管理。三是服務(wù)品質(zhì)管理。是指專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)的可信度、及時(shí)性、保證度、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理.以確保服務(wù)的質(zhì)量。四是士氣激勵(lì)和提升。這里是對(duì)提供服務(wù)和開(kāi)展活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和志愿者的激勵(lì)和士氣提升。具體方式通過(guò)光榮榜等形式表彰。故選BCD。

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