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知識點：

• 一、接案的步驟及核心技巧
• 二、接案應(yīng)注意的事項

知識點：

• 一、預(yù)估的目的和任務(wù)
• 二、預(yù)估的基本步驟與過程

知識點：

• 一、服務(wù)計劃的構(gòu)成
• 二、制訂服務(wù)計劃的原則
• 三、制訂服務(wù)計劃的方法

知識點：

• 一、介入的分類
• 二、選擇介入行動的原則

知識點：

• 一、評估的目的
• 二、評估的方法
• 三、評估應(yīng)注意的事項

知識點：

• 一、結(jié)案階段的主要任務(wù)
• 二、結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法
• 三、結(jié)案后的跟進服務(wù)

知識點：

• 一、兒童的定義
• 二、兒童的特點
• 三、兒童的需要
• 四、兒童面臨的問題
• 五、兒童社會工作的概念
• 六、兒童社會工作的特點

知識點：

• 一、促進兒童健康成長
• 二、補充和改善家庭監(jiān)護狀況
• 三、救助和保護兒童

知識點：

• 一、以家庭為中心的方法
• 二、兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導的方法

知識點：

• 一、青少年的需要及問題
• 二、青少年社會工作概述
• 三、青少年社會工作的特點及原則

知識點：

• 一、服務(wù)青少年成長發(fā)展
• 二、維護青少年合法權(quán)益
• 三、預(yù)防青少年違法犯罪

知識點：

• 一、促進青少年個體發(fā)展的社會工作方法
• 二、改善青少年家庭關(guān)系的社會工作方法
• 三、促進青少年人際交往的社會工作方法
• 四、促進青少年社會參與和加強青少年社會觀護的社會工作方法
• 五、社會工作方法在青少年服務(wù)中運用的整合性

知識點：

• 一、老年的界定
• 二、老年人的特點
• 三、老年人的需要
• 四、老年社會工作應(yīng)注意的事項

知識點：

• 一、身體健康方面的服務(wù)
• 二、處理認知與情緒問題
• 三、處理精神問題
• 四、建立社會支持網(wǎng)絡(luò)
• 五、處理老年特殊問題

知識點：

• 一、老年人問題和需求評估的目的與方法
• 二、老年個案工作方法
• 三、老年小組工作特點
• 四、老年社區(qū)工作
• 五、老年人社區(qū)照顧
• 六、老年人機構(gòu)照顧

知識點：

• 一、婦女的需要和問題
• 二、婦女社會工作的內(nèi)涵和特點
• 三、婦女社會工作的目標和原則

知識點：

• 一、婦女的婚姻和家庭工作
• 二、針對傷害婦女行為的干預(yù)
• 三、對流動婦女和留守婦女的工作
• 四、針對婦女生殖健康的工作
• 五、推動婦女參政的工作
• 六、針對婦女就業(yè)問題的工作
• 七、針對婦女貧困問題的工作
• 八、維護婦女權(quán)益的工作
• 九、推進性別平等的工作

知識點：

• 一、性別分析方法
• 二、婦女增能的方法
• 三、性別視角的婦女社會工作方法
• 四、宣傳教育、倡導和多部門合作的方法

知識點：

• 一、殘疾和殘疾人口的特征
• 二、殘疾人的需求及問題
• 三、殘疾人社會工作

知識點：

• 一、殘疾人社會工作的發(fā)展
• 二、殘疾人社會工作的主要內(nèi)容

知識點：

• 一、個案管理
• 二、社區(qū)康復(fù)方法
• 三、社會康復(fù)方法
• 四、職業(yè)康復(fù)方法
• 五、教育康復(fù)方法
• 六、促進殘疾人就業(yè)權(quán)利實現(xiàn)的方法

知識點：

• 一、矯正社會工作的概念及其功能
• 二、服務(wù)對象的特點及需要
• 三、矯正社會工作的特點
• 四、矯正社會工作的起源與發(fā)展

知識點：

• 一、司法判決前的社會工作
• 二、監(jiān)禁場所中的社會工作
• 三、社區(qū)矯正中的社會工作
• 四、刑滿釋放后的社會工作
• 五、針對涉毒人員的社會工作介入

知識點：

• 一、矯正社會工作方法的類型
• 二、社區(qū)矯正中的社會工作直接方法
• 三、社區(qū)矯正中的社會工作間接方法

知識點：

• 一、優(yōu)撫安置社會工作的含義
• 二、優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的特點及需要

知識點：

• 一、優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的內(nèi)容
• 二、光榮院社會工作的內(nèi)容
• 三、復(fù)員退伍軍人安置社會工作的內(nèi)容
• 四、軍休社會工作的內(nèi)容
• 五、烈士褒揚社會工作的內(nèi)容
• 六、軍供社會工作的內(nèi)容

知識點：

• 一、優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的主要方法
• 二、光榮院社會工作的主要方法
• 三、復(fù)員退伍軍人安置社會工作的主要方法
• 四、軍休社會工作的主要方法

知識點：

• 一、社會救助的概念與內(nèi)容
• 二、社會救助的工作原則
• 三、社會救助對象的主要需求
• 四、社會救助社會工作的定義與特點
• 五、社會救助社會工作的主要功能

知識點：

• 一、最低生活保障中的服務(wù)內(nèi)容
• 二、特困人員供養(yǎng)中的服務(wù)內(nèi)容
• 三、醫(yī)療救助中的服務(wù)內(nèi)容
• 四、住房救助中的服務(wù)內(nèi)容
• 五、教育救助中的服務(wù)內(nèi)容
• 六、就業(yè)救助中的服務(wù)內(nèi)容
• 七、臨時救助中的服務(wù)內(nèi)容
• 八、受災(zāi)人員救助中的服務(wù)內(nèi)容

知識點：

• 一、評估
• 二、危機干預(yù)
• 三、社區(qū)為本的綜合性救助方法

知識點：

• 一、家庭社會工作的定義
• 二、家庭社會工作的基本設(shè)施

知識點：

• 一、家庭社會工作的重要理論和概念
• 二、家庭社會工作的主要內(nèi)容
• 三、我國開展的家庭服務(wù)

知識點：

• 一、家庭社會工作的基本原則
• 二、家庭社會工作的實施步驟
• 三、家庭社會工作的常用方法

知識點：

• 一、學校社會工作及其特點
• 二、學校社會工作與學校其他工作的關(guān)系
• 三、學校社會工作的功能

知識點：

• 一、滿足所有學生一般需要的學校社會工作
• 二、滿足部分學生特殊需求的學校社會工作

知識點：

• 一、抗逆力理論和方法
• 二、個案管理方法在學校社會工作中的運用
• 三、小組工作方法的運用

知識點：

• 一、社區(qū)社會工作的含義
• 二、社區(qū)社會工作的目標

知識點：

• 一、城市社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容
• 二、農(nóng)村社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容

知識點：

• 一、社區(qū)社會工作的過程
• 二、社區(qū)社會工作的主要方法

知識點：

• 一、醫(yī)務(wù)社會工作的概念
• 二、醫(yī)務(wù)社會工作的特點
• 三、醫(yī)務(wù)社會工作者需要具備的相關(guān)知識
• 四、醫(yī)務(wù)社會工作的特殊倫理議題與價值觀

知識點：

• 一、公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作
• 二、疾病治療領(lǐng)域社會工作
• 三、精神衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作
• 四、人口與計劃生育社會工作

知識點：

• 一、公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作常用方法
• 二、醫(yī)療機構(gòu)與疾病治療領(lǐng)域社會工作常用方法
• 三、精神衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作常用方法
• 四、人口與計劃生育社會工作常用方法

知識點：

• 一、企業(yè)社會工作的概念
• 二、企業(yè)社會工作的特點
• 三、企業(yè)社會工作的功能
• 四、目前我國對企業(yè)社會工作的需求

知識點：

• 一、企業(yè)社會工作對象
• 二、企業(yè)社會工作服務(wù)的提供者
• 三、企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容

知識點：

• 一、個案工作在企業(yè)社會工作中的運用
• 二、小組工作在企業(yè)社會工作中的運用
• 三、社區(qū)工作方法在企業(yè)社會工作中的運用

知識點：

• 什么是社會工作
• 社會工作的特點

知識點：

• 社會工作的目標
• 社會工作的功能

知識點：

• 社會工作的要素
• 社會工作者的核心功能

知識點：

• 兒童及青少年社會工作
• 老年社會工作
• 婦女社會工作
• 殘疾人社會工作
• 矯正社會工作
• 優(yōu)撫安置社會工作
• 社會救助社會工作
• 家庭社會工作
• 學校社會工作
• 社區(qū)社會工作
• 醫(yī)務(wù)社會工作
• 企業(yè)社會工作

知識點：

• 社會工作價值觀的作用
• 社會工作價值觀的內(nèi)容

知識點：

• 社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容
• 社會工作實踐中的倫理難題
• 倫理難題處理的基本原則及步驟

知識點：

• 社會工作專業(yè)倫理守則的含義
• 社會工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容
• 我國社會工作專業(yè)的倫理守則內(nèi)容

知識點：

• 人類需要的層次和類型
• 人類行為的類型和特點

知識點：

• 社會環(huán)境的含義和特點
• 社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素
• 人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系

知識點：

• 嬰幼兒階段
• 學齡前階段
• 學齡階段
• 青少年階段
• 青年階段
• 中年階段
• 老年階段

知識點：

• 心理社會治療模式的內(nèi)容及特點
• 危機介入模式的內(nèi)容及特點
• 行為治療模式的內(nèi)容及特點
• 人本治療模式的內(nèi)容及特點

知識點：

• 申請與接案
• 預(yù)估與問題診斷
• 制訂計劃
• 開展服務(wù)
• 連接社會資源與協(xié)調(diào)服務(wù)
• 評估與結(jié)案

知識點：

• 會談
• 記錄
• 收集資料
• 策劃方案
• 評估的技巧

知識點：

• 小組工作的概念界定
• 小組工作的類型
• 小組工作的特點與功能

知識點：

• 互動模式
• 發(fā)展模式

知識點：

• 準備階段
• 開始階段
• 中期轉(zhuǎn)折階段
• 后期成熟階段
• 結(jié)束階段

知識點：

• 溝通與互動技巧
• 小組討論技巧
• 小組活動設(shè)計技巧
• 小組評估技巧

知識點：

• 社區(qū)與社區(qū)工作
• 社區(qū)工作的含義、特點和目標

知識點：

• 地區(qū)發(fā)展模式
• 社會策劃模式
• 社區(qū)照顧模式

知識點：

• 進入社區(qū)
• 認識社區(qū)
• 組織社區(qū)
• 制訂社區(qū)工作計劃
• 實施社區(qū)工作計劃
• 社區(qū)工作評估

知識點：

• 與社區(qū)居民開展工作的技巧
• 社區(qū)分析的技巧
• 活動策劃與方案設(shè)計的技巧

知識點：

• 社會工作行政的含義
• 社會工作行政的特征
• 社會工作行政的功能
• 社會工作行政的一般程序

知識點：

• 策劃的含義和社會服務(wù)策劃的形式
• 社會服務(wù)方案策劃的概念與方法

知識點：

• 社會服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)和類型
• 社會服務(wù)機構(gòu)組織結(jié)構(gòu)及其運作

知識點：

• 志愿者的定義和志愿者管理的必要性
• 志愿者管理的內(nèi)容和過程

知識點：

• 社會服務(wù)機構(gòu)的資金來源
• 社會服務(wù)機構(gòu)的籌資管理

知識點：

• 社會工作督導的含義
• 督導在社會工作中的功能和意義
• 社會工作督導對象與督導者
• 社會工作督導的內(nèi)容
• 有效督導的條件及要素

知識點：

• 社會工作研究的含義
• 社會工作研究的特征
• 社會工作研究的倫理
• 社會工作研究的主要功能

知識點：

• 定量研究與定性研究
• 社會工作研究的一般過程

知識點：

• 含義
• 問卷類型
• 問卷結(jié)構(gòu)
• 問卷設(shè)計
• 問卷資料收集
• 評價

知識點：

• 老年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容及保障方式
• 婦女合法權(quán)益的主要內(nèi)容及保障方式
• 未成年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容及保障方式
• 殘疾人合法權(quán)益的主要內(nèi)容及保障方式

知識點：

• 婚姻家庭政策法規(guī)
• 社會救助政策法規(guī)
• 勞動就業(yè)政策法規(guī)
• 醫(yī)療保障政策法規(guī)

知識點：