第七章　成本管理

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對物業(yè)管理成本及其分類，成本估算方法，成本預(yù)算與編制方法，成本控制等知識的熟悉程度，以及從事物業(yè)管理企業(yè)成本管理工作的能力和知識水平。

(二)考試基本要求

掌握：物業(yè)管理成本及其分類和估算方法。

熟悉：成本預(yù)算編制工作的基本要求、成本預(yù)算的類型，成本運(yùn)算編制程序，成本日常管理工作的內(nèi)容。

了解：成本控制原則、程序與組織體系。

(三)要點說明

1.物業(yè)管理企業(yè)的成本的構(gòu)成

2.物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理服務(wù)費的方式

3.物業(yè)管理服務(wù)成本估算的主要內(nèi)容

4.成本預(yù)算、固定預(yù)算、彈性預(yù)算的區(qū)別

5.零基預(yù)算的基本要求

6.滾動預(yù)算與概率預(yù)算的計算方法

7.物業(yè)管理成本控制的內(nèi)容、分類與原則

8.成本日常管理的工作內(nèi)容

第八章　合同與風(fēng)險管理

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對物業(yè)管理中主要合同類型及其構(gòu)成要素、物業(yè)服務(wù)合同、招標(biāo)與投標(biāo)階段的合同管理、風(fēng)險管理與物業(yè)保險等知識的熟悉程度，以及合同與風(fēng)險管理的能力和知識水平。

(二)考試基本要求

掌握：物業(yè)服務(wù)合同的類型、特征、主要內(nèi)容和合同要點。

熟悉：物業(yè)管理活動中涉及的合同類型，物業(yè)管理所涉及的保險種類與投保方法。

了解：物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)階段的工作內(nèi)容與合同管理，風(fēng)險及風(fēng)險管理。

(三)要點說明

1.物業(yè)管理活動中涉及的合同的主要類型

2.前期物業(yè)服務(wù)合同和物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容與區(qū)別

3.物業(yè)管理工作中經(jīng)常涉及的商業(yè)保險險種

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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