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2013年物業(yè)管理師考試大綱之《物業(yè)管理綜合能力》

發(fā)表時(shí)間:2013/6/24 14:17:22 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
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第二章 管理學(xué)知識(shí)與應(yīng)用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測(cè)試應(yīng)考人員對(duì)管理學(xué)知識(shí)的掌握程度,以及對(duì)管理原理、管理方法、管理職能和市場(chǎng)營(yíng)銷管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新等知識(shí)在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。

(二)考試基本要求

掌握:管理的性質(zhì),目標(biāo)效益原理,管理的基本職能;市場(chǎng)細(xì)分’營(yíng)銷策略;企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及創(chuàng)新。

熟悉:管理的基本特征,管理的主要方法,目標(biāo)市場(chǎng)的選擇,市場(chǎng)調(diào)查’市場(chǎng)營(yíng)銷組織,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型,以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的一般過程和企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。

了解:管理學(xué)的研究對(duì)象,系統(tǒng)均衡、運(yùn)動(dòng)控制、信息溝通等原理,創(chuàng)新過程與創(chuàng)新活動(dòng)管理。

(三)要點(diǎn)說明

1.管理的基本特征、性質(zhì),研究對(duì)象

2.管理原理

3.管理的基本職能及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

4.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

5.市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)營(yíng)銷組合及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

6.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理

7.創(chuàng)新,創(chuàng)新激勵(lì),創(chuàng)新過程,創(chuàng)新模式,創(chuàng)新活動(dòng)管理及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

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