第九章 財務(wù)管理與績效評價

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對財務(wù)管理、財務(wù)報告分析、物業(yè)管理績效評價、物業(yè)管理報告等內(nèi)容、方法的熟悉程度，以及物業(yè)經(jīng)營管理中財務(wù)與績效管理的能力和知識水平。

(二)考試基本要求

掌握：物業(yè)管理績效及績效評價，物業(yè)管理績效評價的主要類型，物業(yè)管理績效評價的指標(biāo)體系，物業(yè)管理報告的類型及內(nèi)容構(gòu)成，編寫物業(yè)管理報告。

熟悉：財務(wù)管理的對象、目標(biāo)、內(nèi)容和手段，物業(yè)管理績效評價的標(biāo)準(zhǔn)及評價結(jié)果的表達(dá)方法，物業(yè)管理報告編寫中的注意事項。

了解：財務(wù)報告的構(gòu)成與內(nèi)容，財務(wù)報告分析的主要形式，財務(wù)報告分析的主要方法與一般過程，績效評價的主要方法。

(三)要點(diǎn)說明

1.企業(yè)財務(wù)管理的對象、目標(biāo)及其基本內(nèi)容

2.企業(yè)財務(wù)報告的編制與分析

3.物業(yè)管理績效考核的內(nèi)容

4.物業(yè)管理績效評價方法與類型

5.物業(yè)管理績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)成

6.物業(yè)管理報告的類型及其內(nèi)容

第十章 寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對寫字樓及寫字樓物業(yè)管理、寫字樓租賃管理、寫字樓安全與風(fēng)險管理，寫字樓物業(yè)管理企業(yè)選擇與評價方法的熟悉程度，以及對寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理的能力和知識水平。

(二)考試基本要求

掌握：寫字樓租金確定與調(diào)整的方法和特點(diǎn)，寫字樓經(jīng)營管理績效評價的指標(biāo)與方法。

熟悉：寫字樓的特點(diǎn)，寫字樓物業(yè)管理的工作模式和管理內(nèi)容，寫字樓租戶選擇的方法，寫字樓的租約制定，寫字樓物業(yè)管理企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

了解：影響寫字樓分類的因素，寫字樓管理的策略，寫字樓安全與風(fēng)險管理。

(三)要點(diǎn)說明

1.寫字樓分類及其類型等級劃分的因素

2.寫字樓物業(yè)管理的常規(guī)目標(biāo)

3.寫字樓物業(yè)管理的工作內(nèi)容

4.寫字樓租戶選擇過程中考慮的主要因素

5.影響寫字樓的租金水平的因素

6.寫字樓物業(yè)管理工作評價的內(nèi)容

7.寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)成

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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