(四)

某飯店按照GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量管理體系，并向某認(rèn)證機構(gòu)申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證，希望獲得質(zhì)量管理體系證書。認(rèn)證機構(gòu)受理該飯店的認(rèn)證申請后，指定了審核組長，組成了審核組，并派出審核組來到該飯店進行現(xiàn)場審核。首次會議之后，審核員與陪同人員一起來到餐廳，發(fā)現(xiàn)顧客點菜時，服務(wù)員只是一一記下所點的菜名，并沒有按程序文件規(guī)定對顧客進行復(fù)述。審核員認(rèn)為這是一項不合格，不符

合GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求，因此開具了不合格報告。

84.現(xiàn)場審核之前應(yīng)進行的質(zhì)量管理體系審核的主要活動包括( )。

A.遞交審核申請書

B.審核的啟動

C.組建審核組

D.文件評審的實施

85.審核員發(fā)現(xiàn)服務(wù)員沒有向顧客復(fù)述所點的菜名，并開具了不合格報告，這包括了( )。

A.審核發(fā)現(xiàn)

B.審核證據(jù)

C.審核結(jié)論

D.審核方案

86.審核員所發(fā)現(xiàn)的情況不符合質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中( )的要求。

A.產(chǎn)品要求得到規(guī)定

B.與以前表述不一致的合同或訂單的要求予以解決

C.若顧客提供的要求沒有形成文件，組織應(yīng)在接受顧客要求前對顧客要求進行

確認(rèn)

D.若顧客要求發(fā)生變更，組織應(yīng)確保相關(guān)人員知道已變更的需求

87.召開首次會議的目的是確認(rèn)審核計劃、簡要介紹審核活動如何實施以及( )。

A.最高管理者說明質(zhì)量承諾

B.確認(rèn)溝通渠道

C.向受審方提供詢問的機會

D.管理者代表介紹質(zhì)量管理體系情況

88.該飯店所接受的審核屬于( )。

A.第一方審核

B.第二方審核

C.第三方審核

D.內(nèi)部審核

(五)

根據(jù)持續(xù)改進的理念，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層要求各職能部門作一次有成效的自查，以提高工作績效。質(zhì)檢部門針對質(zhì)檢工作程序不清晰，檢驗步驟及過程落實不到位及檢驗站設(shè)置不合理等問題進行了必要的改進和調(diào)整，做了以下幾方面工作。

89.針對產(chǎn)品的生產(chǎn)特點，對質(zhì)量檢驗的具體步驟進行了調(diào)整，包括( )。

A.招聘人員

B.獲取樣品

C.鑒定設(shè)備

D.測量試驗

90.通過自查發(fā)現(xiàn)，本部門對檢驗準(zhǔn)備不夠重視，因此決定加強檢驗準(zhǔn)備工作，做好( )等相關(guān)工作。

A.熟悉檢驗相關(guān)規(guī)定要求

B.選擇檢驗方法

C.招聘適合的檢驗人員

D.制定檢驗規(guī)范

91.通過培訓(xùn)，質(zhì)檢人員熟悉了質(zhì)量檢驗記錄的要求，包括( )。

A.數(shù)據(jù)客觀真實

B.只能采用電腦打印

C.不能隨意涂改

D.隨同產(chǎn)品交付客戶

92.調(diào)整了檢驗站設(shè)置，重新按工藝流程設(shè)置了( )檢驗站。

A.大件工段

B.成品

C.過程

D.進貨

(六)

某單位現(xiàn)有A、B兩只電壓表，A表準(zhǔn)確度等級為0.5級，測量范圍上限(最大值)為300V，B表準(zhǔn)確度等級為1.0級，測量范圍上限為100V。這里準(zhǔn)確度等級的含義是指：測量電壓為上限時，電壓表的最大允許相對誤差(以百分比表示)。某待測電壓為90V，用A、B兩只表分別進行測量。

93.用A表測量該電壓時的最大允許誤差為( )。

A.±1.5V

B.±1.0V

C.±0.9V

D.±0.45V

94.用B表測量該電壓時的最大允許誤差為( )。

A.±1.5V

B.±1.0V

C.±0.9V

D.±0.45V

95.假定測量結(jié)果為均勻分布，A表測量時所引入的標(biāo)準(zhǔn)不確定度為( )。

A.1.73V

B.0.87V

C.0.52V

D.0.26V

96.比較A、B兩只表，可得出的正確結(jié)論是( )。

A.A表準(zhǔn)確度等級高于B表

B.B表測量準(zhǔn)確度低于A表

C.測量90V電壓時A表更準(zhǔn)確

D.測量90V電壓時B表更準(zhǔn)確

(七)

某生產(chǎn)企業(yè)為提高產(chǎn)品質(zhì)量，在分析產(chǎn)品質(zhì)量特性的基礎(chǔ)上，對不合格進行分級管理，制定了不合格品控制程序，對不合格晶標(biāo)識和處置等作了規(guī)定，并規(guī)定了對質(zhì)量檢驗方法的控制。

97.關(guān)于不合格分級，正確的說法有( )。

A.實施不合格分級有利于選擇適宜的驗收抽樣方案

B.不合格的分級與質(zhì)量特性的重要程度有關(guān)

C.產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級原則是構(gòu)成產(chǎn)品檢驗計劃的文件

D.產(chǎn)品的質(zhì)量特性輕微不符合是C類不合格

98.關(guān)于不合格品標(biāo)識，正確的說法有( )。

A.對不合格品要及時作出標(biāo)識

B.標(biāo)識形式可以采用色標(biāo)

C.不能用文字標(biāo)識

D.可采用標(biāo)簽標(biāo)識

99.關(guān)于不合格品處置方式，正確的說法有( )。

A.返工、返修、讓步都是為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施

B.檢驗人員應(yīng)對不合格品作出返工、返修、讓步、報廢的決定

C.返工(或返修)后的產(chǎn)品需重新辦理交檢手續(xù)

D.不合格品有糾正、報廢、讓步三種處置方式

100.檢驗方法的控制是指( )。

A.檢驗機構(gòu)應(yīng)優(yōu)先依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗試驗

B.如果檢驗機構(gòu)自己開發(fā)非標(biāo)準(zhǔn)方法，應(yīng)對檢測方法的測量特性進行評價并驗證

C.檢測人員應(yīng)能正確地按照標(biāo)準(zhǔn)進行檢驗

D.檢測設(shè)備應(yīng)能滿足質(zhì)量檢驗要求

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