1、下列屬于質量改進障礙的有( )。

A.對質量水平的錯誤認識

B.對“低成本就是低質量”的錯誤認識

C.員工的素質教育

D.對失敗缺乏正確的認識

E.對權力下放的錯誤理解

答案：ADE

2 、[質量管理的八項原則之一“領導作用”，即最高管理者具有( )和領導一個組織的關鍵作用。質量工程師考試歷年真題

A.決定

B.決策

C.計劃

D.規(guī)定

答案：B

3、( )就是對檢驗涉及的活動、過程和資源及相互關系做出的規(guī)范化的書面(文件)規(guī)定，用以指導檢驗活動正確、有序、協(xié)調地進行。

A.質量檢驗評審

B.質量檢驗指導

C.質量檢驗控制

D.質量檢驗計劃

答案：D

4、質量改進的環(huán)境要求有( )。

A.要有以滿足顧客要求和設置更強競爭目標為中心的、新穎的、共同的價值觀、態(tài)度和行為

B.應具體制定企業(yè)質量改進目標

C.應在相互信任的基礎上進行公開交流、溝通和合作

D.應對質量改進所需的價值觀、態(tài)度和行為認可質量工程師考試真題

E.應對企業(yè)全體成員進行教育和培訓

答案：ABCDE

5、下述費用中屬預防成本的有( )。

A.質量評審費

B.產品評審費

C.工序檢驗費

D.工序控制費

E.質量信息費

答案：BDE

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