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業(yè)務(wù)運(yùn)作流程和服務(wù)制度

廣告業(yè)務(wù)運(yùn)作流程：1、客戶接洽與客戶委托;2、代理議案;3、廣告計(jì)劃;4、代理議案的審準(zhǔn)和確認(rèn);5、廣告執(zhí)行;6、廣告活動(dòng)的事后評估與總結(jié)。

廣告服務(wù)制度：1、AE制度(客戶執(zhí)行，特定客戶負(fù)責(zé)人為客戶提供服務(wù));2、業(yè)務(wù)檔案制度(從客戶接洽到業(yè)務(wù)評估總結(jié)的所有資料歸檔，便于業(yè)務(wù)自查);3、工作單制度(將業(yè)務(wù)工作分別向有關(guān)部門或人員下達(dá)，內(nèi)容包括：任務(wù)、完成時(shí)間、質(zhì)量要求、信息反饋);4、業(yè)務(wù)審核制度(旨在實(shí)施嚴(yán)格的業(yè)務(wù)把關(guān)，如同生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品檢驗(yàn)制度);5、業(yè)務(wù)保密制度(在服務(wù)過程中接觸和掌握到的有關(guān)客戶所有的商業(yè)資訊未經(jīng)允許或未公開實(shí)施前不得向任何一方泄露)。

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（責(zé)任編輯：wrr）

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