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業(yè)務運作流程和服務制度

廣告業(yè)務運作流程：1、客戶接洽與客戶委托;2、代理議案;3、廣告計劃;4、代理議案的審準和確認;5、廣告執(zhí)行;6、廣告活動的事后評估與總結。

廣告服務制度：1、AE制度(客戶執(zhí)行，特定客戶負責人為客戶提供服務);2、業(yè)務檔案制度(從客戶接洽到業(yè)務評估總結的所有資料歸檔，便于業(yè)務自查);3、工作單制度(將業(yè)務工作分別向有關部門或人員下達，內容包括：任務、完成時間、質量要求、信息反饋);4、業(yè)務審核制度(旨在實施嚴格的業(yè)務把關，如同生產企業(yè)的產品檢驗制度);5、業(yè)務保密制度(在服務過程中接觸和掌握到的有關客戶所有的商業(yè)資訊未經允許或未公開實施前不得向任何一方泄露)。

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（責任編輯：wrr）

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