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職責與權(quán)限:
最高管理者:發(fā)揮領(lǐng)導與核心的作用,確保組織內(nèi)的職責、權(quán)限得到規(guī)定和溝通.應(yīng)建立質(zhì)量方針、質(zhì)量目標;確保關(guān)注顧客的要求;確定適宜的過程;獲得必要的資源;調(diào)動廣大員工積極性和參與精神;在建立、實施和保持質(zhì)量管理體系以及持續(xù)改進等方面發(fā)揮作用.管理者代表:應(yīng)確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持;向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求;確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識.
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(責任編輯:gx)
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