企業(yè)目標(biāo)：股東利益最大化
　　風(fēng)險(xiǎn)：給企業(yè)帶來危機(jī)的可能性
　　內(nèi)部控制：一個(gè)組織內(nèi)董事會(huì)、管理層和其他各方面進(jìn)行的旨在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、促進(jìn)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的行為，內(nèi)部控制的目的：保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)以下目標(biāo)：
　　組織運(yùn)營(yíng)的效果和效率
　　財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性和完整性
　　符合相關(guān)法律法規(guī)和資產(chǎn)的安全性
　　內(nèi)部一體化：行為階段（外在行為/非連續(xù)性/事后控制）；系統(tǒng)階段（植入）系統(tǒng)化的控制體系、隨時(shí)衡量和指導(dǎo)、保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
　　內(nèi)部控制的概念理解：過程、手段/受人的影響/合理保證/實(shí)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)組織目標(biāo)
　　內(nèi)部控制的組成：控制環(huán)境/風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)/控制活動(dòng)/信息溝通/監(jiān)督
　　溝通：方法：/口頭/書面/非語言方式/電子媒介溝通
　　溝通障礙：過濾/選擇性/語言/非語言提示
　　如何克服障礙：反饋/簡(jiǎn)化語言/積極傾聽/注意非語言提示

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