1.經(jīng)理對員工的激勵措施之一是對職務(wù)進行重新設(shè)計。如果重新設(shè)計得好，能激起員工更大的工作和工作動力。要成功地對職務(wù)進行重新設(shè)計，關(guān)鍵在于：
A:由員工自發(fā)自主建立工作小組；B:對員工正在從事的工作增加類似的任務(wù)；
C:實行職務(wù)輪換，使員工能從事變化的工作；D:改變工作內(nèi)容，以便更好地滿足員工自身發(fā)展的需要。        

2.工作生活質(zhì)量激勵機制的最基本原理表明組織應(yīng)該通過哪項途徑來激發(fā)員工的創(chuàng)造潛力？
A:讓他們參與影響他們生活的決策，使他們對工作有更多的決策權(quán)；B:提供與員工努力和完成情況直接相關(guān)的公平合理的報酬系統(tǒng)；
C:關(guān)心員工高層次需求；D:應(yīng)用工作多樣化技術(shù)，該技術(shù)可以增強多種工作能力，促進工作任務(wù)的統(tǒng)一性和重要性；增加自主權(quán)，增強反饋能力。          

3.工程再造是在仔細分析研究的基礎(chǔ)上，對基本的經(jīng)營活動過程進行重新設(shè)計的一種活動，其目的是使公司在服務(wù)、質(zhì)量、效率和成本等方面能得到大大的改善。內(nèi)部審計師在參與工程再造時，以下的哪一項不應(yīng)該做的？
A:調(diào)查清楚工程再造是否得到高層管理人員的支持；B:對工程再造應(yīng)注意的事項提出建議；
C:為新系統(tǒng)設(shè)計審計方案；D:指導(dǎo)新系統(tǒng)的實施。         

4.以下哪種組織結(jié)構(gòu)較適合全面質(zhì)量管理工作(TQM)：
A:等級管理；B:相同專業(yè)人員組成的組織結(jié)構(gòu)；
C:不同專業(yè)人員組成的組織結(jié)構(gòu)；D:專家獨立工作的組織結(jié)構(gòu)。       

5.衡量公司的效率指標是：
A:每美元銷售額實現(xiàn)的利潤；B:經(jīng)紀人每天簽合同的數(shù)量；
C:在收入原材料的24小時內(nèi)入倉庫材料的百分比；D:由保險代理商制定的新的保險政策占所有新的及更新的政策總數(shù)百分比。

（責(zé)任編輯：中大編輯）