1.一個(gè)公司專門服務(wù)于那些被主要競(jìng)爭(zhēng)者所忽視的顧客,這種競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷戰(zhàn)略被稱為
A:市場(chǎng)主導(dǎo)者戰(zhàn)略。B:市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。
C:市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略。D:市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略。         

2.作為風(fēng)險(xiǎn)分析的一部分，某內(nèi)部審計(jì)師希望以過去30個(gè)月的銷售結(jié)果來預(yù)測(cè)某特定工廠下個(gè)月的銷售增長(zhǎng)百分比，在最近的9個(gè)月中，組織中進(jìn)行了影響銷售量的重大變革。將要使用的最有效的分析技術(shù)是以下哪一項(xiàng)
A:未加權(quán)的移動(dòng)平均法。B:指數(shù)平滑法。
C:排隊(duì)論。D:線性回歸分析。        

3.假定買賣雙方都遵循相同的談判規(guī)則，要購(gòu)買一大批微電腦，下列哪種方案最好?
A:回顧以前的需求，讓步，然后達(dá)成成交價(jià)格。B:設(shè)法了解談判對(duì)手的個(gè)人信息
C:預(yù)先不設(shè)價(jià)格底線。D:談判時(shí)盡可能少問問題。         

4.運(yùn)用團(tuán)隊(duì)工作方式之所以能使全面質(zhì)量管理項(xiàng)目運(yùn)行得更好，其主要原因之一是
A:團(tuán)隊(duì)工作更為有效率，并有助于組織精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。B:員工在團(tuán)隊(duì)中工作，通常比獨(dú)立工作更有動(dòng)力。
C:團(tuán)隊(duì)工作是集思廣益的好辦法，從而能改進(jìn)工作過程。D:運(yùn)用團(tuán)隊(duì)工作方式可以取消監(jiān)督，從而使公司組織機(jī)構(gòu)得以精簡(jiǎn)。        

5.全面質(zhì)量管理能作為一種戰(zhàn)略武器的主要原因是
A:由實(shí)施全面質(zhì)量管理而逐步取得的成果不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易效仿。B:推出新產(chǎn)品能把顧客的注意力從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處吸引過來。
C:降低成本，提高質(zhì)量，有利于增加股東的收益。D:全面質(zhì)量管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了一個(gè)綜合計(jì)劃工作過程。

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