為了備考2014年土地登記代理人考試，中大網(wǎng)校編輯根據(jù)土地登記代理實務(wù)考試教材特別整理了相關(guān)復(fù)習資料，幫助大家順利通過2014年土地登記代理人考試。

加強內(nèi)部制度建設(shè)，建立嚴格的質(zhì)量監(jiān)控體系

土地代理機構(gòu)要盡快建立健全包括土地登記代理管理辦法、操作規(guī)范、工作底稿、業(yè)務(wù)、人事、辦公、財務(wù)等各項管理制度，有了這些制度，管理便有章可循、有據(jù)可依。只有這樣，代理機構(gòu)才能最大限度地降低自已的執(zhí)業(yè)風險，在激烈的市場競爭中贏得主動。為規(guī)避土地登記代理活動中可能產(chǎn)生的糾紛，降低土地登記代理執(zhí)業(yè)風險，應(yīng)尤其重視以下幾個方面：

一是簽訂規(guī)范的代理合同。土地登記代理人應(yīng)和委托人簽訂規(guī)范的代理合同，以明確雙方各自的權(quán)利義務(wù)、代理范圍及連帶責任。同時代理事項和收費標準也要有一個明確的約定，以免在履約或發(fā)生糾紛時，因法律界定不明而引發(fā)執(zhí)業(yè)風險。在這方面，政府或土地登記代理行業(yè)協(xié)會也可以制訂符合合同規(guī)范的示范合同文本，加以推廣。

二是制定服務(wù)標準，明確服務(wù)內(nèi)容和要求。土地登記代理行業(yè)的服務(wù)標準是土地登記代理人為委托人提供服務(wù)的行為準則依據(jù)。同時又是土地登記代理人應(yīng)當履行的合同義務(wù)。制定符合市場條件、行為準則、各方利益的服務(wù)標準，是維護代理人與委托人的權(quán)益、維護市場交易規(guī)范的必要手段，有利于提高土地登記代理行業(yè)的執(zhí)業(yè)水平，樹立良好的執(zhí)業(yè)形象。

三是告知必要的代理活動事項，利于委托人監(jiān)督。委托人應(yīng)當對土地登記代理人的資格條件、信用能力、服務(wù)標準、合同的內(nèi)容、簽約條件、履行方式等內(nèi)容具有知情權(quán)。土地登記代理人應(yīng)當以公開的告知方式告知委托人，并在合同訂立前讓委托人知曉。避免委托人在不了解、不知情或受到不當引導(dǎo)的情況下做出影響自已權(quán)益的決定，進而造成合同糾紛。

四是加強代理機構(gòu)內(nèi)部的質(zhì)量控制，樹立風險意識。代理機構(gòu)要把執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制貫穿于代理全過程。在業(yè)務(wù)承接、代理協(xié)議的簽訂、人員委派、檢查、監(jiān)督、復(fù)核等方面制定切實可行的管理辦法，保證各個環(huán)節(jié)都能得到有效控制。

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（責任編輯：fky）

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