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導游是指主要組織游客在國內(nèi)旅行、游覽并向其提供向?qū)?、講解和旅途服務(wù)的人員。
《旅游法》頒布后,各省正在相繼出臺一些關(guān)于導游工資待遇的鼓勵政策,就目前來看,導游工資的組成大致是:月基本工資+出團補貼(200-500元/天)+導游費+政府補貼(針對星級導游、中、高、特級導游)。
導游職業(yè)的隊伍龐大,只有各個地區(qū)、各個景點有自己的小有名氣的導游,沒有被公認的“大腕級”的導游。
月基本工資
大部分導游沒有月基本工資,只有極少數(shù)專職導游員有月基本工資,專職導游專屬于某個旅行社,不可以隨便接其他社的團。有月基本工資的專職導游在他們沒有團帶的時候,有的還需要回到旅行社坐班。
景區(qū)導游,博物館講解員拿月基本工資,相對比較穩(wěn)定。
帶團補貼/導服
不管是否有月基本工資,導游員出團都會有一定的出團補助。全國各地,導游出團補貼大約在200-500元/天,具體看各地旅游市場行情而定。
專職導游的團量比較多,收入相對穩(wěn)定。一般來說,專職導游的出團補貼會低于兼職導游。旅行社只有在旅游旺季,導游缺口量大的時候才會使用兼職導游。
當然,也有少數(shù)負團費出游的旅行團,導游基本上沒有導服費,有的甚至還需向旅行社支付一定的“人頭費”,來彌補不足的團費,再通過鼓勵游客購物或參加自費項目,從中抽取一定比例的分成。這種零薪甚至負薪的導游,在個別地方很常見。
導游回扣、小費
回扣和小費屬于導游員的“隱性收入”,也有人把它叫做“灰色收入”,這部分收入也在導游員收入中占主導地位。存在回扣的地方一般是購物店跟加點。購物店拿回傭,加點就是增加一個非行程內(nèi)的景點,靠拿門票差價賺回扣。
社會對導游回扣性質(zhì)有很大爭議。在小編看來,導游不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平,在帶團過程中,用體力與腦力為旅游者提供服務(wù),充當陪伴旅行的“大管家”。同時運用自身較高的應變能力,以及時應對突發(fā)狀況的解決能力,用其真誠的服務(wù)態(tài)度及專業(yè)技能提高旅游者的旅游品質(zhì),合理合法的購物和加點如果是導游與游客之前各取所需,導游員收取回扣現(xiàn)象也就顯得并不那么突兀了,也是游客對導游員付出的反饋。
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(責任編輯:中大編輯)
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