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71.當(dāng)游客注意力較為分散而又要向游客宣布重要事項時,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)站在車廂(船艙)后部走道上,吸引游客視線。
答:×
72.突出重點法是最簡單、也是導(dǎo)游員運用最頻繁的講解法。
答:×
73.運用突出重點法的關(guān)鍵是要找準(zhǔn)景點最有代表性景觀。
答:×
74.運用觸景生情法貴在自然、妙在發(fā)揮,所“觸”的景與所“生”的情之間必須存在著自然的內(nèi)在聯(lián)系,切忌故作姿態(tài)和無病呻吟。
答:√
75.虛實結(jié)合法實際上就是編織故事情節(jié)的導(dǎo)游講解方法,運用成功與否的關(guān)鍵在于感染游客,打動游客。
答:×
76.在問答交流法中,最常見的形式就是客問我答。
答:×
77.制造懸念法通常是在導(dǎo)游員帶領(lǐng)游客進入旅游景點之初或者旅游快要結(jié)束時采用。
答:×
78.導(dǎo)游員在運用制造懸念法時,要注意提出懸念后要停頓一段時間,以便能充分激起游客的好奇心。
答:×
79.一般來說,導(dǎo)游員講解的語速比常人普通說話略慢。
答:×
80.根據(jù)講解內(nèi)容的不同,導(dǎo)游員的講解語速有所區(qū)別,通常在講解自然景觀時語速最快。
答:×
81.在導(dǎo)游講解中,一般在歸納景觀特色或借景抒情時使用的停頓是語法停頓。
答:×
82.在大多數(shù)情況下,游客對導(dǎo)游員的審美更多的是通過體態(tài)語言而非生理外形,它更能反映導(dǎo)游員的修養(yǎng)水平,折射出導(dǎo)游員的內(nèi)在美。
答:√
83.導(dǎo)游員的站姿要與口頭表達、手勢語言和表情語言相配合,共同傳遞信息。
答:√
84.在游覽洞穴、過馬路和前方由岔路時,導(dǎo)游員必須走在第一位;而在引導(dǎo)游客時導(dǎo)游員應(yīng)走在游客正前方。
答:×
85.導(dǎo)游員帶領(lǐng)游客一起向前走時,一般處在游客行進隊伍的最前端。
答:×
86.在游客面前,如果要取低處物品,導(dǎo)游員可以直接低頭彎腰去拾。
答:×
87.導(dǎo)游員運用手勢還有一個特殊的用途,即用來記數(shù),尤其是用來清點游客人數(shù)。
答:√
88.聚焦的目光比較柔和親切,是絕大多數(shù)情況下導(dǎo)游員所采用的目光類型。
答:×
89.從交流時間來說,導(dǎo)游員與單個游客之間的每次目光交流常常在半分鐘至一分鐘之間。
答:×
90.導(dǎo)游員在講解時所選擇的地點要符合交流位置,一般處在旅游景觀正面的正前方。
答:×
91.在大多數(shù)導(dǎo)游講解場合,導(dǎo)游員都是以合作位置與游客相處的。
答:×
92.在宣布旅游活動安排、提醒游覽注意事項的時候,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)采用競爭位置,間接地強制其記住導(dǎo)游員所交代的事情。
答:√
93.在景區(qū)長時間的行進之后,導(dǎo)游員安排游客休息時,通常采用競爭位置,保證游客和自己都得到足夠的休息。
答:×
94.在大多數(shù)情況下,導(dǎo)游員與游客都是處于社交距離中。
答:×
95.導(dǎo)游員要避免與游客處于公眾距離,即使發(fā)生不快也應(yīng)主動與游客修復(fù)關(guān)系,重新拉近彼此的距離。
答:√
96.在導(dǎo)游工作中,俯角主要是導(dǎo)游員在旅游車(船)上俯身來講解,這樣做既可以表示對游客的尊重,又可以看到每一個游客的表情。
答:√
97.仰角是導(dǎo)游工作中最常見的角度,體現(xiàn)出導(dǎo)游員與游客之間以誠相待、平等相處。
答:×
98.一般來說,導(dǎo)游員帶領(lǐng)游客到博物館引導(dǎo)游客欣賞以精致為美的景觀時應(yīng)以俯角為主。
答:√
99.導(dǎo)游員在引導(dǎo)游客觀賞寶塔、高樓等以雄壯為美的景觀時應(yīng)以仰角為主。
答:√
100.導(dǎo)游員在帶領(lǐng)游客在平原和草原游覽,引導(dǎo)欣賞以廣闊為美的景觀時應(yīng)以平角為主。
答:√
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