案例三：2005年7月15日，游客與海天旅行社簽訂旅游接待合同，合同約定游客付給海天旅行社的房費(fèi)是150元/人·天，住宿標(biāo)準(zhǔn)為四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)間。烏魯木齊海天旅行社在某四星級(jí)A酒店預(yù)訂10間客房，房?jī)r(jià)250元/間·天，時(shí)間是7月20日～21日兩天，飯店收取海天旅行社預(yù)付費(fèi)用3000元并開具定金收據(jù)。由于沙塵暴天氣原定20日抵達(dá)航班延遲到夜間2點(diǎn)到達(dá)，當(dāng)旅游團(tuán)抵達(dá)該酒店時(shí)被告知房間由于入住太晚已經(jīng)被銷售給其他旅游團(tuán)隊(duì)，酒店在三天內(nèi)一直客滿。經(jīng)導(dǎo)游多方努力最終將旅游團(tuán)隊(duì)安排在某三星級(jí)B酒店入住，房?jī)r(jià)為180元/間·天。根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行規(guī)定》、《合同法》回答第13～17題

13、在此案例所有合同中屬于違約方的是——。 (ABC)

A.海天旅行社 B.航空公司 C.四星級(jí)A酒店

D.二星級(jí)B酒店 E.旅游團(tuán)游客

14、根據(jù)，旅游團(tuán)的游客可以獲得海天旅行社的賠償是。 (A)

A.2880元 B.6000元 C.1400元 D.2800元 E.1680元

15、海天旅行社可以獲得四星級(jí)A酒店的賠償是。 (C)

A.3000元 B.6000元 C.4000元 D.3480元 E.4800元

16、如果海天旅行社未及時(shí)預(yù)訂，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后被迫安排在三星級(jí)酒店，旅行社應(yīng)當(dāng)賠償游客：——。 (B)

A.2800元 B.4800元 C.6000元 D.1200元 E.2400元

87、如果飯店給旅行社出具的收據(jù)上為預(yù)付款3000 元，則四星級(jí)A酒店應(yīng). (B)

A.退賠旅行社3000元 B.退賠旅行社3480元 C.退賠旅行社6000元

D.退賠旅行社3280元 E.退賠旅行社4800元

案例四：烏魯木齊甲旅行社導(dǎo)游張某帶旅游團(tuán)前往吐魯番參觀，按照行程安排應(yīng)參觀A景點(diǎn)，導(dǎo)游張某告訴游客A景點(diǎn)沒有任何意義建議取消，帶領(lǐng)游客白費(fèi)參觀B景點(diǎn)，游客對(duì)取消A景點(diǎn)而參觀B景點(diǎn)非常不滿。當(dāng)日從吐魯番返同途中導(dǎo)游要求游客“配合工作”先后在C、D兩購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)物，返同烏魯木齊經(jīng)鑒定在C店購(gòu)買的物品貨真價(jià)實(shí)，D購(gòu)物點(diǎn)商品多為假冒偽劣商品。根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行規(guī)定》回答第18～22題

18、對(duì)于導(dǎo)游張某取消的A景點(diǎn)的行為敘述正確的是 。 (A)

A.由旅行社退還景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償同額違約金

B.由旅行社退還景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償同額違約金

c.由旅行社和導(dǎo)游共同退還景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)并賠償同額違約金

D.由旅行社退還景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

E.由旅行社退還景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)

19、對(duì)于增加的B旅游景點(diǎn)，下列說法正確的是——。 (B)

A.費(fèi)用由游客承擔(dān) B.費(fèi)用由旅行社承擔(dān) 。

C.費(fèi)用由導(dǎo)游承擔(dān) D.費(fèi)用由導(dǎo)游和旅行社共同承擔(dān)

E.費(fèi)用由導(dǎo)游和游客共同承擔(dān)

20、對(duì)于增加的C購(gòu)物點(diǎn)，下列說法正確的是 。 (A)

A.由旅行社賠償購(gòu)物總價(jià)款的20% B.由導(dǎo)游退還購(gòu)物總價(jià)款的20%

C.游客沒有損失，不承擔(dān)任何責(zé)任 D.旅行社承擔(dān)全部購(gòu)物費(fèi)用

E.由旅行社和導(dǎo)游共同退還購(gòu)物總價(jià)款的20%

21、對(duì)于增加的D購(gòu)物點(diǎn)，下列說法正確的是 。 (A)

A.由旅行社承擔(dān)游客所有損失 B.由導(dǎo)游承擔(dān)游客所有損失

C.由購(gòu)物點(diǎn)承擔(dān)游客所有損失 D.游客自己承擔(dān)損失

E.由導(dǎo)游承擔(dān)游客所有損失，并賠償所有損失20%的違約金

22、對(duì)導(dǎo)游張某做出的行政處罰可以是。 (BCDE)

A.扣除8分 B.扣除10分 C.責(zé)令改正，沒收非法所得

D.暫扣導(dǎo)游證3--6個(gè)月 E.吊銷導(dǎo)游證并予以公告

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