21. 送散客離開時，在飯店沒有接到客人，導(dǎo)游人員采取的處理方法不正確的是( )。

A.與司機(jī)在可能的范圍內(nèi)至少尋找 20 分鐘

B.報告計調(diào)部門，請其協(xié)助并保持聯(lián)系

C.要在約定的地點等待，不見不散

D.經(jīng)計調(diào)部門同意后可以停止尋找，離開飯店

22.散客旅游者乘坐國內(nèi)航班離站，導(dǎo)游人員應(yīng)要待( )后方可離開機(jī)場。

A.辦理登記手續(xù)

B.托運行李

C.游客通過安檢

D.飛機(jī)起飛

23.對個體散客講解應(yīng)采用( )形式進(jìn)行講解。

A. 傾聽

B.對話

C.獨白體

D.一言堂

24. 導(dǎo)游人員將商務(wù)散客接到飯店入住后，應(yīng)做好的一項工作是( )。

A.告知飯店服務(wù)臺為其提供商務(wù)活動所需的設(shè)備

B. 詢問客人是否需要旅行社為其提供其他服務(wù)

C.征詢客人對接待服務(wù)的意見

D.詢問客人對入住的飯店是否滿意

25. 當(dāng)有游客出現(xiàn)腹痛、腹瀉時，應(yīng)視作食物中毒，導(dǎo)游人員除要參與救護(hù)外，還應(yīng)通 知醫(yī)院( )。

A. 做好后期護(hù)理工作

B. 查找病因，開具證明，以便追究共餐單位責(zé)任

C.讓游客留院觀察 1 天以上，防止復(fù)發(fā)

D.組織專家會診，防止誤診

26. 一游客若被蛇咬傷手臂，排出毒液的方法是將傷處浸入水中( )。

A.逆行推擠

B.順行推擠

C.按壓推擠

D.揉捏推擠

27. 在海上發(fā)生事故時，首選的逃生方式是( )。

A.利用救生設(shè)備逃生

B.跳水自救

C.發(fā)出求救信號

D.向水面拋投漂浮物

28. 遇到臺風(fēng)時，導(dǎo)游人員應(yīng)引導(dǎo)游客( )。

A.盡快轉(zhuǎn)移到堅固的建筑物或底層

B.趕緊疏散到不同的場所

C.打電話請求救援

D.不能爬行前進(jìn)

29. 海嘯發(fā)生不慎落水時，要( )。

A.盡量抓住大的漂浮物

B.努力亂掙扎

C.喝海水解渴

D.在水中舉起手，讓救援人員看到

30. 某旅游團(tuán)與旅行社商定，更改行程計劃，提前一天抵達(dá)。由于旅行社計調(diào)人員的疏忽，未與酒店按照更改后的行程重新確定房間，導(dǎo)致游客抵達(dá)后不能入住。該事故按旅游事 故責(zé)任劃分屬于( )。

A.責(zé)任旅游事故

B.人為旅游事故

C.非責(zé)任旅游事故

D.不可預(yù)見性旅游事故

參考答案：21-25 CDBBB 26-30 AAAAA

編輯推薦：

2019年導(dǎo)游資格考試免費提醒平臺

全國導(dǎo)游資格考試輔導(dǎo) 全新課程上線

2019年導(dǎo)游資格考試報名時間及入口專題

如何把握時間，輕松備戰(zhàn)2019導(dǎo)游資格考試呢？

（責(zé)任編輯：）

共4頁,當(dāng)前第3頁  第一頁  前一頁  下一頁