本文章為2014年企業(yè)法律顧問考試《經(jīng)濟(jì)民商法》知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)您備考2014年企業(yè)法律顧問考試有所幫助，更好地掌握2014年企業(yè)法律顧問考試!

【考點(diǎn)三】領(lǐng)導(dǎo)【熟悉】

(一)領(lǐng)導(dǎo)的含義

領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會(huì)組織或群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。

(二)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)包括：

1、政治素質(zhì)

2、知識(shí)素質(zhì)

3、能力素質(zhì)

4、身體素質(zhì)

(三)領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成

合理的領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成包括：

1、年齡結(jié)構(gòu)

2、知識(shí)結(jié)構(gòu)

3、能力結(jié)構(gòu)

4、專業(yè)結(jié)構(gòu)

(四)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法

1、領(lǐng)導(dǎo)決策的藝術(shù)

它包括：第一， 獲取加工和利用信息的藝術(shù)。第二，對(duì)不同的決策問題采取不同方法的藝術(shù)。第三，盡量實(shí)現(xiàn)經(jīng)營決策的程序化。

2、合理用人的藝術(shù)

它包括：第一，科學(xué)用人的藝術(shù)。第二，有效激勵(lì)人的藝術(shù)。第三，適度治人的藝術(shù)。

3、正確處理人際關(guān)系的藝術(shù)

它包括：第一，經(jīng)常分析影響人際關(guān)系的因素。第二，調(diào)適人際關(guān)系的藝術(shù)應(yīng)當(dāng)多樣化。

4、 科學(xué)利用時(shí)間的藝術(shù)

它包括兩個(gè)方面：第一，科學(xué)分配時(shí)間的藝術(shù)。第二，合理節(jié)約時(shí)間的藝術(shù)。

【考點(diǎn)四】激勵(lì)【熟悉】

(一)激勵(lì)的概念

所謂激勵(lì)，是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，人們一切內(nèi)心要爭取的條件，欲望、需要、希望動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。

(二)激勵(lì)的作用

1、有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性

2、有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來

3、有助于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

(三)激勵(lì)的手段

1、物質(zhì)激勵(lì)

2、職工參與管理

3、工作豐富化

【考點(diǎn)五】協(xié)調(diào)【熟悉】

(一)協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方法

協(xié)調(diào)的內(nèi)容包括：

1、組織內(nèi)部協(xié)調(diào)。這主要有：各生產(chǎn)要素的協(xié)調(diào)，企業(yè)與股東關(guān)系的協(xié)調(diào)，組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)組織內(nèi)部人際關(guān)系應(yīng)堅(jiān)持以下原則：第一，互相尊重，平等待人。第 二，互惠互利。第三，誠實(shí)守信。

2、組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。主要有：協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，協(xié)調(diào)企業(yè)與政府的關(guān)系，協(xié)調(diào)企業(yè)與新聞界的關(guān)系，協(xié)調(diào)企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系。

(二)沖突協(xié)調(diào)

現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為：沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)。沒有沖突的組織將表現(xiàn)的呆滯、對(duì)環(huán)境變化適應(yīng)慢和缺乏創(chuàng)新精神，因而績效也不是最好的;而存在一些沖突，可以促進(jìn)組織變革，是組織充滿活力，因而績效水平可以大大提高?；谶@種認(rèn)識(shí)，管理者的任務(wù)不再是防止和消除沖突，而是管理好沖突，減少其不利影響，充分發(fā)揮積極的一面。

協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策是：

1、 回避

2、 強(qiáng)制解決

3、 妥協(xié)

4、 樹立更高目標(biāo)

5、 合作

(三)信息溝通

1.、信息溝通的作用

(1)提高管理者決策能力

(2)解決沖突、協(xié)調(diào)組織行動(dòng)

(3)有效溝通可以促進(jìn)組織效率提高和組織變革及創(chuàng)新

2、影響信息溝通的因素

(1)信息發(fā)送者的技能、態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀

(2)接受者的技能、態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀

(3)溝通通道的選擇

(4)外部噪音

3、信息溝通的方式

(1)正式溝通

(2)非正式溝通

4、促進(jìn)有效溝通的措施

(1)選擇合適的溝通方式

(2)要善于運(yùn)用反饋

(3)學(xué)會(huì)積極傾聽

相關(guān)文章：

2014年企業(yè)法律顧問考試《經(jīng)濟(jì)民商法》知識(shí)點(diǎn)匯總

2014年企業(yè)法律顧問考試《經(jīng)濟(jì)民商法》知識(shí)點(diǎn)匯總

更多2014年企業(yè)法律顧問考試《經(jīng)濟(jì)民商法》知識(shí)點(diǎn)

更多關(guān)注：企業(yè)法律顧問考試培訓(xùn)  考試教材  合格標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)法律顧問成績查詢 考試時(shí)間

（責(zé)任編輯：何以笙簫默）

共2頁,當(dāng)前第1頁  第一頁  前一頁  下一頁