三、案例分析題(共20題，每題2分，由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

(一)

某企業(yè)由一位總經(jīng)理和兩位副總經(jīng)理組成領(lǐng)導班子，工作有魄力，開拓創(chuàng)新意識強，經(jīng)常超負荷工作，該企業(yè)產(chǎn)品在市場上有一定的競爭能力，企業(yè)經(jīng)濟效益也不錯，但近一段時期以來，隨著業(yè)務(wù)量增大，企業(yè)經(jīng)營效益有所下降。為改變這種狀況，總經(jīng)理召集50多個部門的負責人及全體領(lǐng)導班子共同研究。經(jīng)討論決定，要立即調(diào)整企業(yè)組織機構(gòu)，適當增加企業(yè)的管理層次，按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍分成8個分公司，調(diào)整后，各分公司負責人的責權(quán)利統(tǒng)一，工作積極性得到極大提高，企業(yè)的經(jīng)營狀況有明顯好轉(zhuǎn)。

為進一步提高市場競爭力，企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新的力度，該企業(yè)依托雄厚的資金和技術(shù)力量，以開發(fā)全新產(chǎn)品為目標，充分利用某科研機構(gòu)應用研究的成果，一舉獨占新產(chǎn)品市場。占領(lǐng)新產(chǎn)品市場后，消費者反應不錯，產(chǎn)品的銷量逐漸擴大，經(jīng)市場部門反饋回來的信息，新產(chǎn)品市場容量很大，且競爭的潛在威脅不大。有關(guān)部門綜合各方面的信息后，認為消費者對新產(chǎn)品有所認識，急于購買，對較高的產(chǎn)品價格愿意接受。于是撰寫分析報告報主管領(lǐng)導并提出當前企業(yè)應采取的定價策略。

根據(jù)上述資料，回答下列問題：

71.企業(yè)組織機構(gòu)調(diào)整前管理中出現(xiàn)的主要問題是( )。

A.職能部門職責不清

B.管理層次太多

C.管理幅度過大

D.管理水平不高

72.組織機構(gòu)調(diào)整后，該企業(yè)組織機構(gòu)的形態(tài)是( )結(jié)構(gòu)?！?/p>

A.矩陣型

B.事業(yè)部

C.直線—職能型

D.三維立體考試用書

73.新產(chǎn)品推出后，銷售量不斷增加，此時新產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的( )階段。

A.導入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

74.根據(jù)有關(guān)部門綜合各方面的信息，該企業(yè)在定價時應當采取( )導向定價。

A.成本

B.需求

C.競爭

D.市場

答案：71.C

解析：“總經(jīng)理召集50多個部門的負責人及全體領(lǐng)導班子共同研究”，顯然，管理幅度過大。

72.B

解析：“按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍分成8個分公司”，分公司實際就是事業(yè)部，因此，這是典型的事業(yè)部結(jié)構(gòu)。

73.B

解析：新產(chǎn)品已經(jīng)推出，銷售量不斷增加，因此，屬于成長期。

74.B

解析：“消費者對新產(chǎn)品有所認識，急于購買，對較高的產(chǎn)品價格愿意接受”，應當采取需求導向定價。

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（責任編輯：何以笙簫默）

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