2013年企業(yè)法律顧問考試定于10月19、20日舉行，為幫助考生更全面掌握企業(yè)法律顧問考試課程知識點(diǎn)，小編整理了企業(yè)法律顧問考試科目《企業(yè)管理知識》考點(diǎn)，預(yù)祝考試順利!

市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)營銷活動有關(guān)的外部因素的綜合，它是企業(yè)營銷活動的基礎(chǔ)和條件。

(一)宏觀環(huán)境

1、人口環(huán)境

(1)人口規(guī)模

(2)人口地理分布、密度與遷移

(3)年齡結(jié)構(gòu)

(4)人口性別

(5)家庭結(jié)構(gòu)

(6)其他因素

2、自然環(huán)境

3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

(1)收入結(jié)構(gòu)

(2)消費(fèi)結(jié)構(gòu)

4、科技環(huán)境

5、政治法律環(huán)境

6、社會文化環(huán)境

(二)消費(fèi)者行為分析

1、消費(fèi)者需要

2、消費(fèi)者購買動機(jī)

3、消費(fèi)者購買行為

(1)消費(fèi)者購買行為模式

(2)影響消費(fèi)者購買行為的主要因素

第一，經(jīng)濟(jì)因素

第二，社會因素

第三，心理因素

4、顧客讓渡價值

(三)競爭者分析

1、競爭者分類

2、產(chǎn)業(yè)競爭分析

3、競爭者分析

第一，競爭者能力分析

第二，競爭者優(yōu)勢和劣勢評估

4、競爭者的反映模式

第一，從容不迫競爭者

第二，選擇型競爭者

第三，兇猛型競爭者

第四，隨機(jī)應(yīng)變競爭者

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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