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跟單員考試基礎(chǔ)理論預(yù)習(xí)講義(13)

質(zhì)量檢驗(yàn)操作實(shí)務(wù)

出口產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)需依據(jù)訂單的質(zhì)量要求，保證產(chǎn)品出口符合要求。

一、常用的出口產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方式

常見的檢驗(yàn)方法如下：

(一) 全數(shù)與抽樣檢驗(yàn)。

1、全數(shù)檢驗(yàn)就是對(duì)待檢產(chǎn)品批100%地逐一進(jìn)行檢驗(yàn)，又稱全面檢驗(yàn)或100%檢驗(yàn)。

這種質(zhì)量檢驗(yàn)方法適用于生產(chǎn)批量很少的大型機(jī)電設(shè)備產(chǎn)品，大多數(shù)生產(chǎn)批量較大的產(chǎn)品，如電子元器件產(chǎn)品就很不適用。當(dāng)質(zhì)量檢驗(yàn)具有破壞性時(shí)，例如電視機(jī)的壽命試驗(yàn)、材料產(chǎn)品的強(qiáng)度試驗(yàn)等，全數(shù)檢驗(yàn)更是不可能的。

2、抽樣檢驗(yàn)是從一批交驗(yàn)的產(chǎn)品(總體)中，隨機(jī)抽取適量的產(chǎn)品樣本進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，然后把檢驗(yàn)結(jié)果與判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而確定該產(chǎn)品是否合格或需再進(jìn)行抽檢后裁決的一種質(zhì)量檢驗(yàn)方法。

(二) 計(jì)數(shù)與計(jì)量檢驗(yàn)。

1、計(jì)數(shù)檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)檢驗(yàn)的計(jì)數(shù)值質(zhì)量數(shù)據(jù)不能連續(xù)取值，如不合格數(shù)、疵點(diǎn)數(shù)、缺陷數(shù)等。

2、計(jì)量檢驗(yàn)。計(jì)量檢驗(yàn)的計(jì)量值質(zhì)量數(shù)據(jù)可以連續(xù)取值，如長(zhǎng)度、容積、重量、濃度、溫度、強(qiáng)度等。

(三) 理化與感官檢驗(yàn)。

(1)理化檢驗(yàn)是應(yīng)用物理或化學(xué)的方法，依靠量具、儀器及設(shè)備裝置等對(duì)受檢物進(jìn)行檢驗(yàn)。理化檢驗(yàn)通常測(cè)得檢驗(yàn)項(xiàng)目的具體數(shù)值，精度高，人為誤差小。理化檢驗(yàn)是各種檢驗(yàn)方式的主體，特別受到人們的關(guān)注。

(2)感官檢驗(yàn)就是依靠人的感覺器官對(duì)質(zhì)量特性或特征作出評(píng)價(jià)和判斷。如對(duì)產(chǎn)品的形狀、顏色、氣味、傷痕、污損、銹蝕和老化程度等，往往要靠人的感覺器官來進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。

因此，感官檢驗(yàn)的結(jié)果往往依賴于檢驗(yàn)人員的經(jīng)驗(yàn)，并有較大的波動(dòng)性。雖然如此，但由于目前理化檢驗(yàn)技術(shù)發(fā)展的局限性以及質(zhì)量檢驗(yàn)問題的多樣性，感官檢驗(yàn)在某些場(chǎng)合仍然是質(zhì)量檢驗(yàn)方式的一種選擇或補(bǔ)充。

(四) 破壞性與非破壞性檢驗(yàn)。

破壞性檢驗(yàn)后，受檢物品不再具有原來的使用功能，如壽命試驗(yàn)，強(qiáng)度試驗(yàn)以及爆炸試驗(yàn)等。破壞性檢驗(yàn)只能采用抽樣檢驗(yàn)方式。

(五) 固定與流動(dòng)檢驗(yàn)。

(1)固定檢驗(yàn)就是集中檢驗(yàn)，是指在生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)設(shè)立固定的檢驗(yàn)站，各工作現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品加工以后送到檢驗(yàn)站集中檢驗(yàn)。

(2)流動(dòng)檢驗(yàn)就是由檢驗(yàn)人員直接去工作現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。

(六) 驗(yàn)收與監(jiān)控檢驗(yàn)。

(1)驗(yàn)收檢驗(yàn)廣泛存在于生產(chǎn)全過程，如原材料、外購件、外協(xié)件及配套件的進(jìn)貨檢驗(yàn)，半成品的入庫檢驗(yàn)，產(chǎn)成品的出廠檢驗(yàn)等。驗(yàn)收檢驗(yàn)的目的是判斷受檢對(duì)象是否合格，從而作出接收或拒收的決定。

(2)監(jiān)控檢驗(yàn)也叫過程檢驗(yàn)，目的是檢定生產(chǎn)過程是否處于受控狀態(tài)，以預(yù)防由于系統(tǒng)性質(zhì)量因素的出現(xiàn)而導(dǎo)致的不合格品的大量出現(xiàn)。如生產(chǎn)過程質(zhì)量控制中的各種抽樣檢驗(yàn)就是監(jiān)控檢驗(yàn)。

二、抽樣檢驗(yàn)方法

抽樣檢驗(yàn)是外貿(mào)出口商品質(zhì)量檢驗(yàn)中使用最多的形式，我國(guó)至今已制定的抽樣方法標(biāo)準(zhǔn)有：

GBl0lll利用隨機(jī)數(shù)進(jìn)行隨機(jī)抽樣的方法;GBl3393抽樣檢查原則;GB6378不合格品率的計(jì)量抽樣檢查程序及圖表(對(duì)應(yīng)于ISO3951);GB8051計(jì)數(shù)型序貫抽樣檢驗(yàn)方案等。這些抽樣方法標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，分別對(duì)企業(yè)抽樣檢驗(yàn)與國(guó)家行業(yè)的質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)方法作出明確的規(guī)定，在實(shí)際跟單過程中需要了解掌握。

(一) 抽樣檢查中的基本術(shù)語

1、批：相同條件下制造出來的一定數(shù)量的產(chǎn)品，稱為“批”。在5M1E(即人、機(jī)、料、法、測(cè)、環(huán))基本相同的生產(chǎn)過程中連續(xù)生產(chǎn)的一系列批稱為連續(xù)批;不能定為連續(xù)批的批稱為孤立批。

5M1E”是指：

①人(man)，包括人的質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任心、技術(shù)業(yè)務(wù)水平、操作熟練程度、身體條件等。②儀器設(shè)備(machine)，是否已過檢驗(yàn)和校正，運(yùn)行狀況是否正常，是否有嚴(yán)格的管理和使用制度等等。③材料(material)包括試劑、藥品、實(shí)驗(yàn)動(dòng)物等是否標(biāo)準(zhǔn)有效。試劑藥品有無標(biāo)明生產(chǎn)廠家、有效期、含量;實(shí)驗(yàn)動(dòng)物是否明確來源、種系、等級(jí)、年齡、性別、適應(yīng)、飼養(yǎng)等情況。④測(cè)量(measure)，包括試儀器的精度和測(cè)量方法等，是否有明確規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。⑤方法(method)，包括工藝技術(shù)路線、操作規(guī)程、組織管理方法等是否標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化、程序化;崗位責(zé)任制和考核是否健全;⑥環(huán)境(environment)，包括溫度、濕度，含塵量、噪音、震動(dòng)、照明、衛(wèi)生等條件，該控制的條件是否已得到控制

2、單位產(chǎn)品：為實(shí)施抽樣檢查的需要而劃分的基本單位稱為單位產(chǎn)品。

3、批量和樣本大?。号渴侵概邪膯挝划a(chǎn)品個(gè)數(shù)，以N表示。樣本大小是指隨機(jī)抽取的樣本中單位產(chǎn)品個(gè)數(shù)，以n表示。

4、樣本和樣本單位：從檢查批中抽取用于檢查的單位產(chǎn)品稱為樣本單位。而樣本單位的全體則稱為樣本。樣本大小則是指樣本中所包含的樣本單位數(shù)量。

5、合格質(zhì)量水平(AQL)和不合格質(zhì)量水平(RQL)：在抽樣檢查中，認(rèn)為可以接受的連續(xù)提交檢查批的過程平均上限值，稱為合格質(zhì)量水平。而過程平均是指一系列初次提交檢查批的平均質(zhì)量，它用每百單位產(chǎn)品不合格品數(shù)或每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)表示;具體數(shù)值由產(chǎn)需雙方協(xié)商確定，一般由AQL符號(hào)表示;在抽樣檢查中，認(rèn)為不可接受的批質(zhì)量下限值，稱為不合格質(zhì)量水平，用RQL符號(hào)表示。

6、檢查和檢查水平(IL)：用測(cè)量、試驗(yàn)或其他方法，把單位產(chǎn)品與技術(shù)要求對(duì)比的過程稱為檢查。檢查有正常檢查、加嚴(yán)檢查和放寬檢查等。

7、兩類風(fēng)險(xiǎn)a和β：因抽樣檢驗(yàn)隨機(jī)性，將本來合格的批，誤判為拒收的概率，這對(duì)生產(chǎn)方是不利的，因此稱為第1類風(fēng)險(xiǎn)或生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)，以a表示;而本來不合格的批，也有可能誤判為可接受，將對(duì)使用方產(chǎn)生不利，該概率稱為第II類風(fēng)險(xiǎn)或使用方風(fēng)險(xiǎn)，以β表示。

8、抽樣檢查方案

樣本大小或樣本大小系列和判定數(shù)組結(jié)合在一起，稱為抽樣方案。而判定數(shù)組是指由合格判定數(shù)系列和不合格判定數(shù)或合格判定數(shù)系列和不合格判定數(shù)系列結(jié)合在一起。

抽樣方案有一次、二次和五次抽樣方案。

一次抽樣方案是指由樣本大小n和判定數(shù)組(Ac 、Re)結(jié)合在一起組成的抽樣方案。

Ac為合格判定數(shù)。判定批合格時(shí)，樣本中所含不合格品(d)的最大數(shù)稱為合格判定數(shù)，又稱接收數(shù)(d≤Ac)。

Re為不合格判定數(shù)，是判定批不合格時(shí)，樣本中所含不合格品的最小數(shù)，又稱拒收數(shù)(d≥Re)。

二次抽樣方案是指由第一樣本大小n1，第二樣本大小n2，…和判定數(shù)組(Ac1;Ac2，Re1;Re2)結(jié)合在一起組成的抽樣方案。

五次抽樣方案則是指由第一樣本大小n1，，第二樣本大小n2，…第五樣本大小n5和判定數(shù)組

(A1，A2，A3，A4，A5，R1，R2，R3，R4，R5)結(jié)合在一起組成的抽樣方案。

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