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跟單員考試基礎理論輔導：跟單員與業(yè)務員工作區(qū)別

外貿跟單員和業(yè)務員工作重點的區(qū)別

一、外貿跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿業(yè)務的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷、物流管理、生產管理、單證與報關等綜合知識。

二、外貿業(yè)務員的主要工作：

1、熟悉公司所經營的產品，準確報出銷售價格。

2、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣 品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

3、客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關生產部門。全身心投入到對客戶訂單的分析，如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認。

4、產品準備過程中，貨款結算問題亦同步進行，貨物備妥后，根據(jù)合同安排貨物的最終發(fā)運。

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（責任編輯：中大編輯）

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