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二、市場趨勢分析
僅對目前的需求進(jìn)行分析和預(yù)測是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一成不變的市場營銷計劃不能適應(yīng)豐富多變的市場,因此必須未雨綢繆,對未來的市場趨勢進(jìn)行分析和判斷。
分析市場趨勢,通常包括三個步驟。首先是宏觀環(huán)境預(yù)測;然
后是行業(yè)預(yù)測;最后是企業(yè)的銷售預(yù)測。宏觀環(huán)境預(yù)測要求說明通貨膨脹、失業(yè)、利率、消費(fèi)開支、投資、凈出口額等,最終是對國
民生產(chǎn)總值的預(yù)測,再應(yīng)用它并結(jié)合其它環(huán)境指標(biāo)來預(yù)測行業(yè)銷售情況。最后,通過假定本企業(yè)的市場份額,從而得到企業(yè)的銷售預(yù)測。分析市場趨勢的方法主要有:
㈠ 購買者意圖調(diào)查法
購買者意圖調(diào)查法就是通過直接詢問消費(fèi)者在某一時期需要哪些商品及其數(shù)量來進(jìn)行分析的方法。例如就有關(guān)居民家庭最近是否有購買住宅的意圖所作的調(diào)查如表4-3所示。
消費(fèi)者購買意圖調(diào)查表 表 4-3
你是否有意在六個月內(nèi)購買一套住宅
0.00
0.20
0.40
0.60
0.80
1.00
不可能
有些可能
可能
很可能
非常可能
肯定
另外,調(diào)查還應(yīng)詢問消費(fèi)者目前與未來的個人經(jīng)濟(jì)狀況以及對
經(jīng)濟(jì)形勢的展望。在西方發(fā)達(dá)國家,專業(yè)市場調(diào)查公司定期測量與消費(fèi)者相關(guān)的指標(biāo),并發(fā)表有關(guān)的報告。
總之,在購買者人數(shù)較少、訪問購買者的成本不高、購買者具有明確的意圖、會按其意圖購買并且愿意配合意圖調(diào)查時,進(jìn)行購買者意圖調(diào)查具有很大的價值。
㈡ 銷售人員意見綜合法
當(dāng)不能直接調(diào)查購買者或費(fèi)用太高時,可通過詢問銷售人員來判斷市場需求和企業(yè)需求。由于銷售人員接近消費(fèi)者,對情況比較
熟悉,因此綜合若干銷售人員的估計往往能得到很有價值的結(jié)果。銷售人員意見法的具體做法是:請幾位銷售人員分別估計某一產(chǎn)品在不同條件下未來的銷售額及發(fā)生的概率,然后求出它們的期
望值,最后將幾位銷售人員的平均期望值作為銷售額的預(yù)測值。銷售人員意見法的精確性受若干因素的影響,如銷售人員是否受過專門訓(xùn)練,對整個企業(yè)和市場情況是否了解,是否會有意隱瞞
消費(fèi)者的需求,以便企業(yè)制定低定額等。為此,可將銷售人員和管理人員的意見進(jìn)行綜合,以便做出比較可靠的預(yù)測。
㈢ 專家意見法
又稱為德爾菲(Delphi)法,是美國蘭德公司于20世紀(jì)40年代末提出的。運(yùn)用專家調(diào)查法時,首先組成由經(jīng)銷商、分銷商、市場
影響顧問或其他權(quán)威人士組成的專家小組,一般在20人左右,各專家只與調(diào)查員發(fā)生聯(lián)系,然后按下列程序進(jìn)行:
⑴ 提出所要預(yù)測的問題及有關(guān)要求,必要時附上有關(guān)這個問題的背景材料,然后一并寄給各專家;
⑵ 各專家根據(jù)所掌握的資料和經(jīng)驗提出自己的預(yù)測意見,并說明自己主要使用哪些資料提出預(yù)測值的,這些意見要以書面形式返回調(diào)查人員;
⑶ 將各專家的第一次預(yù)測值說明列成表,并再次分發(fā)給各位專家,以便他們比較自己和他人的不同意見,修改自己的意見和判斷;
⑷ 將所有專家的修改意見置于一個修正表內(nèi),分發(fā)給各位專家作第二次或多次修改。最后綜合各位專家的意見便可獲得比較可靠的預(yù)測值。
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