五、物業(yè)管理服務等級標準

中國物業(yè)管理協(xié)會在總結我國物業(yè)管理實踐的基礎上，制定了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行）》（以下簡稱《標準》）。作為物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)建設單位或業(yè)主大會簽訂物業(yè)服務合同、確定物業(yè)服務等級、約定物業(yè)服務項目、內(nèi)容與標準以及測算物業(yè)服務價格的參考依據(jù)。

1.《標準》為普通商品住房、經(jīng)濟適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區(qū)物業(yè)服務的試行標準，物業(yè)服務收費實行市場調(diào)節(jié)價的高檔商品住宅的物業(yè)服務不適用此標準。

2.《標準》根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務需求的不同情況，由高到低設定為一級、二級、三級三個服務等級，級別越高，表示物業(yè)服務標準越高。

3.《標準》各等級服務分別由基本要求、房屋管理、共用設施設備維修養(yǎng)護、協(xié)助維護公共秩序、保潔服務、綠化養(yǎng)護管理等六大項主要內(nèi)容組成?！稑藴省芬酝獾钠渌枕椖?、內(nèi)容及標準，由簽訂物業(yè)服務合同的雙方協(xié)商約定。

4.選用《標準》時，應充分考慮住宅小區(qū)的建設標準、配套設施設備、服務功能及業(yè)主（使用人）的居住消費能力等因素，選擇相應的服務等級。

例題：《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行）》根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務需求的不同情況，由高到低設定的服務等級是（ ）。

A、特級

B、一級

C、二級

D、三級E、三級

答案：BCD

解析：《標準》根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務需求的不同情況，由高到低設定為一級、二級、三級三個服務等級，級別越高，表示物業(yè)服務標準越高。

六、維修資金（掌握）

1998年國務院《關于進一步深化城鎮(zhèn)住房制度改革加快住房建設的通知》（國發(fā)23號文件）明確提出建立住房維修基金制度，維修基金專項用于住房共用部位、共用設施設備的大修、中修及更新、改造。之后，建設部和財政部聯(lián)合印發(fā)了《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》（建住房[1998]213號）。《條例》進一步明確：住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金（以下簡稱維修資金）。

（一）維修資金的性質(zhì)和用途維修資金屬全體業(yè)主所有，專項用于物業(yè)共用部位、共用設備設施保修期滿后的大中修和更新、改造。

物業(yè)的共用部位是指物業(yè)主體承重結構部位（包括基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

物業(yè)的共用設備設施是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主共同擁有并使用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、共用照明、消防設施、綠地、道路、溝渠、池井、非經(jīng)營性停車場庫、公益性文體設施和共用設備設施使用的房屋等。

例題：下列關于維修資金的性質(zhì)和用途，說法不正確的是（   ）。

A、維修資金，屬全體業(yè)主所有

B、維修資金，屬物業(yè)公司所有

C.維修資金專項用于物業(yè)共用部位、共用設備設施保修期滿后的大中修和更新、改造

D.維修資金僅用于物業(yè)共用部位、共用設備設施保修期滿前的大中修和更新、改造

E、維修資金僅用于物業(yè)共用部位、共用設備設施保修期滿后的大修

答案：BDE

解析：維修資金，屬全體業(yè)主所有，不屬物業(yè)公司所有。維修資金專項用于物業(yè)共用部位、共用設備設施保修期滿后的大中修和更新、改造。

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（責任編輯：中大編輯）

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