觀念可以歸納為五種，包括()和社會市場營銷導(dǎo)向觀念。

　　A.生產(chǎn)導(dǎo)向觀念

　　B.質(zhì)量導(dǎo)向觀念

　　C.產(chǎn)品導(dǎo)向觀念

　　D.銷售導(dǎo)向觀念

　　E.營銷導(dǎo)向觀念

　　答案：ACDE

　　2、微觀營銷環(huán)境的主要分析內(nèi)容應(yīng)包括對()等方面的分析。

　　A、企業(yè)自身

　　B、技術(shù)環(huán)境

　　C、行業(yè)動向

　　D、自然環(huán)境

　　E、分銷組織或機構(gòu)

　　答案：ACE

　　3、目標市場是企業(yè)所選擇的特定的并準備進入和服務(wù)的市場,包括以下()內(nèi)容。

　　A、市場細分

　　B、市場開發(fā)

　　C、市場定位

　　D、目標市場選擇

　　E、目標市場策劃

　　答案：ACD

　　4、實施產(chǎn)品改革措施，往往可以有效地延長產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品改革的具體措施有()。

　　A.產(chǎn)品外觀改革

　　B.降低產(chǎn)品成本

　　C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　D.增加產(chǎn)品功能

　　E.加工材料的改革

　　答案：ACDE

　　5、為了生存與發(fā)展，企業(yè)應(yīng)按照經(jīng)營戰(zhàn)略的需要、市場的競爭態(tài)勢隨時調(diào)整自己的價格競爭策略。企業(yè)的價格競爭策略主要有()。

　　A.降價競爭策略

　　B.提價競爭策略

　　C.差別價格策略

　　D.無差別價格策略

　　E.價格競爭的應(yīng)對策略

　　答案：ABE

　　6、直郵媒體的優(yōu)點主要有()。

　　A.費用低廉

　　B.對象明確

　　C.宣傳廣泛

　　D.信息傳播面寬

　　E.傳遞迅速、方便

　　答案：ABE

　　7、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要包括()。

　　A.客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

　　B.客戶檔案管理系統(tǒng)

　　C.客戶識別管理系統(tǒng)

　　D.重點客戶管理系統(tǒng)

　　E.客戶流失預(yù)警系統(tǒng)

　　答案：ACE

　　8、生產(chǎn)運營管理的根本任務(wù)，就是通過最優(yōu)的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務(wù)，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運行，從而保證以()和最佳的服務(wù)，提供能滿足市場需求的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

　　A.最短的時間

　　B.最少的庫存C.最快的速度

　　D.最好的質(zhì)量

　　E.最適合的成本

　　答案：ABC

　　9、生產(chǎn)過程是由四個要素組成，可以采用相應(yīng)的符號表示。這四個要素包括()。

　　A.采購

　　B.加工

　　C.搬運

　　D.檢查

　　E.停放

　　答案：BCDE

　　10、不可避免的作業(yè)延誤時間包括()。

　　A.因產(chǎn)品設(shè)計不合理而發(fā)生的作業(yè)延誤時間

　　B.因平面布置不合理而發(fā)生的作業(yè)延誤時間

　　C.因材料供應(yīng)不及時而發(fā)生的作業(yè)延誤時間

　　D.因操作者對刀和測量而發(fā)生的作業(yè)延誤時間

　　E.因操作者喝水、擦汗而發(fā)生的作業(yè)延誤時間

　　答案：ABCE

　　11、人與物的結(jié)合，需要有四個信息媒介物;其中，確認媒介物包括()。

　　A.場所標志

　　B.位置臺賬

　　C.現(xiàn)貨標示

　　D.平面布置圖

　　答案：AC

　　12、作業(yè)測定的方法有()。

　　A.外乘法

　　B.內(nèi)乘法

　　C.動作記錄法

　　D.瞬間觀測法

　　E.直接時間研究法

　　答案：CDE

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