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2014年全國(guó)管理咨詢師考試時(shí)間預(yù)計(jì)為5月26日,為順應(yīng)廣大考生考試需求,幫助考生全面剖析2014年的管理咨詢師考試,小編特搜集整理了2014年企業(yè)管理咨詢師考試輔導(dǎo)資料精選,以供大家訓(xùn)練,希望對(duì)您有所幫助,祝您考試順利!
管理咨詢概述
管理咨詢行業(yè)是一個(gè)服務(wù)性行業(yè),是掌握扎實(shí)的管理知識(shí)基礎(chǔ)和豐富的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn),并且掌握了咨詢技法的人所從事的智力密集型的服務(wù)行業(yè)。咨詢顧問(wèn)在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè),并且和企業(yè)管理人員密切結(jié)合,應(yīng)用科學(xué)的方法,找出企業(yè)存在的主要問(wèn)題,進(jìn)行定量或確有論據(jù)的定性分析,查出存在問(wèn)題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案,進(jìn)而協(xié)助進(jìn)行實(shí)施,使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善,最終提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。我們可以從四個(gè)方面來(lái)加深理解:
第一,管理咨詢顧問(wèn)必須具備三個(gè)條件,缺一不可。即具有管理的理論知識(shí);具有管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);熟練掌握咨詢的程序和工作方法。很多人錯(cuò)誤地認(rèn)為有豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人就可以做好管理咨詢,這種看法沒(méi)有理解管理咨詢本身就是一個(gè)社會(huì)化專(zhuān)門(mén)分工的工作,有其特定的工作方法,對(duì)從業(yè)人員有特殊的要求,比如快速的學(xué)習(xí)能力、良好的溝通和表達(dá)能力、慎密的邏輯思維能力等。
第二,管理咨詢是一項(xiàng)由咨詢顧問(wèn)與企業(yè)管理人員共同完成的工作。與其他服務(wù)性行業(yè)不同,管理咨詢的成功很大程度上取決于被服務(wù)者,企業(yè)能很好地參與到咨詢工作當(dāng)中去,如保證時(shí)間、充分提供信息等。沒(méi)有企業(yè)的充分配合,咨詢顧問(wèn)單方面肯定是完成不好咨詢工作的。
第三,管理咨詢直接的成果是無(wú)形的。很多企業(yè)在評(píng)價(jià)管理咨詢工作的成效時(shí),非??粗貓?bào)告的厚度。其實(shí)管理咨詢的效果更多體現(xiàn)在諸如通過(guò)咨詢工作讓全體員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)面臨問(wèn)題的嚴(yán)重性、咨詢過(guò)程中不斷給企業(yè)員工灌輸新的管理理念和管理知識(shí)等方面。管理咨詢的直接成果99%以上以無(wú)形價(jià)值的形式體現(xiàn)。
第四,管理咨詢最終的效果體現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高;企業(yè)任何支出都是為了帶來(lái)財(cái)務(wù)效益,同樣,企業(yè)花錢(qián)聘請(qǐng)管理咨詢公司提供管理咨詢服務(wù),也是認(rèn)為通過(guò)解決管理問(wèn)題,企業(yè)的財(cái)務(wù)效益會(huì)提高。只有最后證明能提高企業(yè)財(cái)務(wù)效益的管理咨詢才是有效的。
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