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2014年管理咨詢(xún)師考試《企業(yè)管理咨詢(xún)實(shí)務(wù)》考點(diǎn)解析(11)

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第十一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)

名詞解釋

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):指企業(yè)為滿(mǎn)足消費(fèi)者和用戶(hù)的需求、欲望,圍繞企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),而開(kāi)展的一系列商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)為顧客提供滿(mǎn)意的商品和服務(wù)的一系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、控制,以及與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱(chēng)。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是指對(duì)企業(yè)為顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)的一系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、控制,以及與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)密切有關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱(chēng)。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化和目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn),對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)要素和手段進(jìn)行組合,形成系統(tǒng)化的、特色化的整體營(yíng)銷(xiāo)的謀劃與方略。

4、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力:企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力是指企業(yè)在特定的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,綜合體現(xiàn)的決策能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、銷(xiāo)售能力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力。

5、促銷(xiāo)組合:促銷(xiāo)組合就是企業(yè)為了擴(kuò)大銷(xiāo)售,把促銷(xiāo)的主要方法——人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系,有計(jì)劃、有目的地配合起來(lái),綜合運(yùn)用,形成企業(yè)的一套促銷(xiāo)活動(dòng)。

6、市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢(xún):市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢(xún)是指咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)客戶(hù)企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇和實(shí)施情況作出分析和評(píng)價(jià),有針對(duì)性地提出改善建議所開(kāi)展的活動(dòng)。

7、品牌:商品的名稱(chēng),是商品的某一名詞、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的組合,包括品牌名稱(chēng)、品牌標(biāo)志和商標(biāo)。

8、品牌化:指企業(yè)為其產(chǎn)品規(guī)定品牌名稱(chēng)、標(biāo)志,并向政府主管部門(mén)登記的一切業(yè)務(wù)活動(dòng)。

9、市場(chǎng)強(qiáng)度:指企業(yè)各種產(chǎn)品的市場(chǎng)地位、收益性、成長(zhǎng)性、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度以及產(chǎn)品組合的能力。

10、中間商:是生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者的中介,在生產(chǎn)和消費(fèi)間起橋梁作用,包括代理商、批發(fā)商和經(jīng)紀(jì)人等。

11、相對(duì)市場(chǎng)占有率:指本企業(yè)銷(xiāo)售量在若干個(gè)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的總銷(xiāo)售量中的比重。

12、市場(chǎng)覆蓋率:是企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)在全市場(chǎng)應(yīng)該銷(xiāo)售地區(qū)數(shù)種的比重。

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