2012年管理咨詢師考試在即，小編整理了管理咨詢師企業(yè)管理實務(wù)備考資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

 不管你是否愿意承認：員工是經(jīng)理的影子。走入一種辦公環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一群嚴肅、沉悶的人坐在辦公桌前工作，然后見到經(jīng)理，猜一猜你會發(fā)現(xiàn)什么———一個嚴肅沉悶的經(jīng)理。反過來也一樣。走入一家公司，發(fā)現(xiàn)一群精力充沛、工作積極的員工，那么你將會看到一位精力充沛、工作積極的經(jīng)理。

創(chuàng)造令人愉悅的工作環(huán)境

如果你是在辦公室工作，那么應(yīng)該保證每個人都有一把舒服的椅子;為每位員工的辦公桌配上一只白熾燈，以避免熒光燈使眼睛干澀;在辦公室的門上釘上當時最為搞笑的卡通形象(這么做也會使員工來你的辦公室時感到心情更加愉悅);每個月都選擇一天作為活動日。

與你的員工進行溝通

很多辦公室間的挑戰(zhàn)都源于缺乏溝通。當然，溝通也是一把雙刃劍。你不但需要不斷改進與員工的溝通方式，還必須營造一種使員工們易于與你溝通的環(huán)境。記住，員工主動與你交流時沒有你主動與他們交流時感到舒服。

把愚蠢的規(guī)則扔到一邊

氣急敗壞的經(jīng)理們常常炮制出一長串兒的規(guī)則來解決具體問題。他們不是僅僅針對個人行為，而是通過行為規(guī)則來影響每一個人。讓你的員工們對辦公室中的規(guī)則做出全面的批評是一個不錯的主意。你馬上就會知道人們對哪些規(guī)則反映不佳。

賦予員工行事權(quán)

授權(quán)恐怕是商界用得最多的詞匯，但又是人們了解得最不透徹的一個概念。它的意思確實非常簡單：給你的員工工具以及做出決定的權(quán)力。當然，授權(quán)的風險就是員工們可能會犯錯誤，給公司帶來短期的損失。但是，不授予員工權(quán)力，你會使工作進程緩慢。

別讓員工難堪

尊重是良好管理的基礎(chǔ)之一。同時，尊重也是相互的。沒有在公共場合讓員工難堪之后還能得到好結(jié)果的經(jīng)理。

傾聽員工的想法

傾聽本身是遠遠不夠的，你要以一種能讓人們切實感受到你真的在以一種傾聽的方式去傾聽。這里有一些基本的要點：關(guān)注、了解他們的想法、對他們的想法做出回應(yīng)、感謝他們的想法、讓員工存有希望、做出回應(yīng)。

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（責任編輯：xy）

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