福建省公務(wù)員考試筆試部分已落下帷幕，面試制勝才是成“公”的關(guān)鍵所在，教育專家特選出具有代表性的歷年考試真題供考生參考，以期對考生有所幫助。
　　【試題重現(xiàn)】你的單位進(jìn)行部門重組，由你來重新安排值班表，當(dāng)你的一位同事知道值班安排后很不滿，當(dāng)面直接和領(lǐng)導(dǎo)爭辯，你該如何處理？
　　【參考答案】
　　第一，我會及時勸阻同事與領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)面爭辯，并向這位同事承認(rèn)，我作為這項工作的負(fù)責(zé)人，在工作中確實存在和同事溝通不力的問題，并真心地向他道歉并安撫他的情緒。
　　第二，待同事情緒平復(fù)之后，詳細(xì)了解他與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行爭辯的原因以及他對值班安排的建議并做好記錄。
　　第三，充分考慮同事的意見，采納他的合理請求，并向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行說明，同時向領(lǐng)導(dǎo)道歉，由于自己沒有及時和各位同事溝通，了解各位同事的意愿，才使領(lǐng)導(dǎo)和同事發(fā)生這樣的不愉快，并接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，給該同事做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
　　第四，把調(diào)整后的結(jié)果第一時間通知各位被調(diào)整的同事，做好被調(diào)整的各位同事的溝通工作。
　　第五，該項工作結(jié)束之后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并再次向領(lǐng)導(dǎo)表示深切的歉意。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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