【熱點關(guān)鍵詞】

　　微博監(jiān)督 政府信任危機 危機公關(guān) 管理理念

　　完善機制 加強監(jiān)管 公開透明 公眾社會責(zé)任感 完善平臺渠道 協(xié)調(diào)管理

　　【熱點背景】

　　1.2012年8月26日凌晨，陜西延安境內(nèi)發(fā)生重大車禍致36人死，2人重傷。余波還未了，陜西省安監(jiān)局局長楊達(dá)才視察事故現(xiàn)場開心嘻笑的照片又引軒然大波，民眾對他進(jìn)行了人肉搜索，從這位官員身上“搜”出了各種名表。截至2012年8月31日，楊達(dá)才被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)的名表總數(shù)已達(dá)11塊之多。其中高級手表5枚，每塊價值萬元以上，最高達(dá)20-40萬。9月5日楊達(dá)才再次成了網(wǎng)友微博監(jiān)督的火力點，陜西省紀(jì)委剛表示要嚴(yán)查楊達(dá)才的名表問題，其“手鐲”和眼鏡乃至皮帶又被網(wǎng)友用圖一一呈現(xiàn)，某知情網(wǎng)友稱，楊達(dá)才的眼鏡疑似價值十萬以上，而腰帶則暫時未見“報價”。

　　中國人民大學(xué)輿論研究所所長喻國明認(rèn)為，過去一些隱形矛盾到現(xiàn)在因網(wǎng)絡(luò)力量漸成顯性矛盾。楊達(dá)才的個案不光是一個官員的問題。官員的財產(chǎn)申報制度以及各種受約束力量讓公務(wù)員行為變得透明起來。楊達(dá)才的情況對公務(wù)員系統(tǒng)是一種警示，它讓公務(wù)員隊伍在各種透明的制約機制、輿論監(jiān)督、法規(guī)法制的約束力量下，將變得更加健康，經(jīng)得起考驗、質(zhì)疑。

　　2、8月29日晚，南方航空一名空姐稱，在合肥飛往廣州的南航CZ3874航班遭到一名男子毆打和辱罵，致其手部淤青，脖子、身上有多處撓痕，衣服也被撕裂。飛機在廣州落地后，該男子還叫來軍車威脅空姐。 廣州市越秀區(qū)委宣傳部發(fā)布的初步調(diào)查結(jié)果為，方大國一家就行李放置與空姐發(fā)生沖突，其家屬與空姐發(fā)生拉扯，方大國未毆打空姐。另據(jù)了解，事發(fā)當(dāng)晚沒有發(fā)生“軍車威脅當(dāng)事人”的情況。目前雙方已達(dá)成和解。

　　在廣州越秀區(qū)委宣傳部發(fā)布調(diào)查結(jié)果后不久，一位“非洲哥”多班的陳述，再次讓南航“空姐被打事件”變得撲朔迷離。與宣傳部調(diào)查的“方大國未毆打空姐”不同，在新華社的報道中，乘坐該航班的中非留學(xué)生多班表示，方大國先動手捏了空姐的手臂，“我不知道是不是捏得很重，但我看到了空姐手臂上的傷痕”。

　　至此，這一公共事件有了兩個版本，一個是“越秀區(qū)版真相”，一個是“新華社版真相”，二者到底哪一個更接近事實，依然不好妄斷。但從輿論反饋來看，“越秀區(qū)版真相”顯然沒有服眾。

　　當(dāng)被打空姐含糊聲稱“妥善處理”、方大國因紀(jì)律“不能私自接受采訪”，這一事件并沒有因“私了”而明了，也不會因為“沉默”而淹沒。正因如此，官方的調(diào)查就顯得格外引人關(guān)注，人們不僅希望了解事情的原委，更想由此看到有關(guān)部門的態(tài)度——是不是實事求是，會不會縱容包庇?能不能一視同仁?

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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