發(fā)表時間：2010/7/26 9:32:51 來源：中大網(wǎng)校
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最近，深圳6名投保人將一家著名的保險公司告上了法庭，無疑使人一下子看清了重疾險的“真面目”，原來“保險傘”竟然是一個大“陷阱”：事實(shí)上，賠付的條件是你不僅要得條款規(guī)定的病，還要按規(guī)定的方法診斷與治療，甚至還要按規(guī)定的癥狀去生病，而獲得賠付實(shí)際上意味著被保險人基本上已進(jìn)入高?；蛩劳鰻顟B(tài)。
至于信用卡的“陷阱”也是由消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)并在媒體上披露的。其實(shí)，無論信用卡是否處于激活(即開通)狀態(tài)都要收取年費(fèi)。不少消費(fèi)者在辦理信用卡時都認(rèn)為，如果沒有開通就不會收費(fèi)，銀行的工作人員也不會提醒你，但這在有關(guān)的條款中已經(jīng)說明了。到了收費(fèi)的時候，你就不得不交了。這種“霸王條款”對于那些申請了信用卡副卡的用戶來說無疑是很值得關(guān)注的，因?yàn)橐坏┥暾埩?，無論開通與否都要收費(fèi)。而且，目前一些信用卡是根據(jù)自然年計(jì)收年費(fèi)的，而非按實(shí)際的“年”收取的。
從有關(guān)房產(chǎn)糾紛來看，五大新動向值得關(guān)注：一是退房；二是因變更小區(qū)平面布局引發(fā)的糾紛多；三是房屋裝修質(zhì)量問題明顯增多；四是售后包租糾紛增多；五是因貸款辦不出引發(fā)的糾紛增多。值得注意的是，其原因基本上都是由于買房者在簽署合同時候?qū)τ诟袷綏l款基本上沒有修改并附加有關(guān)的協(xié)議。
近幾年來，中消協(xié)受理的汽車消費(fèi)投訴量占當(dāng)年投訴總量的比例逐年大幅增加。由于沒有統(tǒng)一、規(guī)范的格式合同，目前的購車合同絕大多數(shù)是由經(jīng)銷商單方面制定的，保護(hù)的只是經(jīng)銷商自己的權(quán)益。簽了購車合同，交了定金，可交車日期一推再推，退車又不退定金，消費(fèi)者往往會維權(quán)無門。加上一些經(jīng)銷商將汽車的購買與車險捆綁，消費(fèi)者稍不留神或許就會栽摔得“頭破血流”。特別是不少經(jīng)銷商會以“保得多就賠得多”為誘餌誤導(dǎo)車主超額投保，從中賺取更多的代理費(fèi)。實(shí)際上，保險公司賠多少完全根據(jù)汽車出險的實(shí)際情況而定，并不會因?yàn)槟惚５枚嗑唾r得多。
8．經(jīng)濟(jì)學(xué)家、北大中國經(jīng)濟(jì)研究中心常務(wù)副主任海聞教授認(rèn)為，所謂霸王條款之所以能夠長期存在于消費(fèi)領(lǐng)域，原因有二：首先是生產(chǎn)者和經(jīng)營者處于壟斷地位，消費(fèi)者別無選擇；其次是信息不對稱，消費(fèi)者不知道自己可以選擇什么。
海聞?wù)J為，要解決這一問題，關(guān)鍵是打破壟斷，要打破壟斷，就必須引進(jìn)市場競爭，只要有了充分的市場競爭，消費(fèi)者就可以對其產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行自由選擇，在這種情況下，誰再制定霸王條款，誰就會失去消費(fèi)者。對于那些不能夠引進(jìn)市場競爭、自然壟斷的行業(yè)，政府就必須站在消費(fèi)者立場上對其進(jìn)行管制才能使消費(fèi)者的利益得到有效的保護(hù)。
海聞消費(fèi)者目前遇到的最大問題是生產(chǎn)者或者經(jīng)營者都是有組織的，而消費(fèi)者雖然人數(shù)眾多，但是因?yàn)楹苌儆腥嗽敢馊タ範(fàn)帲茈y形成有組織的力量去對抗生產(chǎn)者或者經(jīng)營者，因此消費(fèi)者始終是弱者，所以政府必須對生產(chǎn)者和經(jīng)營者的顯失公平的行為進(jìn)行制約。對于稍費(fèi)者用法律武器來維護(hù)自己的權(quán)益，海聞指出，消費(fèi)者完全可以這樣做，但是只有給侵權(quán)者以比較重的懲罰或者使其支付數(shù)額比較巨大的賠償，才能對壟斷企業(yè)形成威懾，否則不但對侵權(quán)者不起作用，也不利于鼓勵和提高消費(fèi)者維權(quán)的積極性。
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