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第三題:C縣有位外出務(wù)工老人身患疾病回鄉(xiāng),對當(dāng)?shù)氐拇迕襻t(yī)保政策不了解,就到當(dāng)?shù)氐拇逍l(wèi)生所治療,村衛(wèi)生所設(shè)備非常簡陋,一位60多歲的老村醫(yī)幫他開點藥、掛點水,結(jié)果病情加重。后來,村里又有多起類似病例。村干部知道這件事,但沒有過問,你作為一名衛(wèi)生部門的工作人員,調(diào)研發(fā)現(xiàn)以上問題,你將怎么做?
一、村民患病對醫(yī)保政策不了解,干部也不重視,我下鄉(xiāng)進(jìn)行調(diào)研會事先準(zhǔn)備好和醫(yī)保政策相關(guān)的材料并制作成圖文并茂的宣傳手冊,在村里進(jìn)行宣傳講解。對于村里漸漸有了出不多的病癥會進(jìn)行調(diào)查、匯總,以便對病癥進(jìn)行了解并尋找病因。
二、在村里進(jìn)行宣傳時會對村民的提出的醫(yī)保問題進(jìn)行回答,并讓村民了解醫(yī)保政策,從而享受醫(yī)保政策。對村民的病癥進(jìn)行記錄并進(jìn)行調(diào)查,以便從根本上治療疾病。在進(jìn)行調(diào)查時會和村干部協(xié)調(diào)配合,對于村干部不夠重視,會和村干部進(jìn)行談話,通過本次調(diào)查,村干部也會意識到了事情的嚴(yán)重性,會在以后的工作中改變態(tài)度。
三、調(diào)查結(jié)束后,會對本次調(diào)查中出現(xiàn)的問題予以總結(jié)并提出解決方法撰寫成調(diào)查報告向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便最終解決村民的問題。(來源:江蘇華圖)
第四題:你們局網(wǎng)站已經(jīng)很久不更新了,局長信箱里也有群眾來信沒回復(fù),網(wǎng)友指出來了,辦公室主任讓你負(fù)責(zé)網(wǎng)站,你認(rèn)為要處理幾方面?
【解析】:伴隨著電子政務(wù)的發(fā)展,政府網(wǎng)站作為電子政務(wù)第一窗口的作用越來越突出。政府網(wǎng)站的建設(shè)是保障公眾參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)的有效方式,更是信息化社會對政府工作提出的客觀要求。針對網(wǎng)友反映的情況,我會及時從以下幾個方面著手解決:
第一、了解我們局網(wǎng)站的具體情況。比如網(wǎng)站的內(nèi)容涉及的哪些方面,網(wǎng)站的版式,網(wǎng)站管理人員的具體分工等等。然后再根據(jù)了解的情況對網(wǎng)站進(jìn)行下一步的工作部署。
第二、分析網(wǎng)站沒有及時更新和群眾來信沒有得到及時的回復(fù)的原因。我認(rèn)為可能是基于以下幾點:首先可能是因為我單位在近期確實沒有可更新的內(nèi)容。其次,可能是網(wǎng)站管理人員的一時疏忽大意。再次,也有可能是由于我單位沒有具體管理網(wǎng)站的專門人員。
第三、基于以上幾點,我會從以下幾個方面來建設(shè)我們的網(wǎng)站,以便使我們的網(wǎng)站成為為人民服務(wù)的平臺:首先,設(shè)立專門的人員更新網(wǎng)站的內(nèi)容。如果確實沒有可更新的內(nèi)容,可以在網(wǎng)站上宣傳一些涉及我單位的相關(guān)法律法規(guī)和新聞。其次,設(shè)立群眾來信回復(fù)管理人員。對群眾的來信予以及時的回復(fù),暫時回復(fù)不了的情況,及時和群眾進(jìn)行溝通,承諾具體的回復(fù)時間。再次,加強網(wǎng)站管理人員態(tài)度和意識的培養(yǎng),使他們了解到網(wǎng)站的重要性。
第四、在解決以上問題之后,我會對網(wǎng)友提出的沒有及時回復(fù)的問題予以道歉,也希望網(wǎng)友隨時監(jiān)督我們的網(wǎng)站。
政府網(wǎng)站的設(shè)立有助于是保障公眾參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)的有效方式,更是信息化社會對政府工作提出的客觀要求。因此,在今后的工作過程中,我會高度重視網(wǎng)站建設(shè),更要建立完善的配套管理制度,充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用,維護(hù)我局形象。
(責(zé)任編輯:中大編輯)