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6. 2009年8月下旬，中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過北京益派市場調(diào)查公司進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示(3009人參加)，80.3%的人希望自己所在省市仿效貴陽市政府也設(shè)立網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人;64.5%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的設(shè)立表明政府對(duì)民意的重視。

調(diào)查中，30.7%的人擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人就是把傳統(tǒng)的新聞發(fā)言人制度直接照搬到互聯(lián)網(wǎng)上。

貴陽市網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人曹毅在接受中國青年報(bào)記者采訪時(shí)表示，這不是簡單的照搬。在他看來，傳統(tǒng)的新聞發(fā)布會(huì)有其不可替代的作用，但也有局限。網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布可以直接對(duì)話和實(shí)時(shí)交流，和單向面對(duì)媒體的傳統(tǒng)新聞發(fā)布會(huì)肯定是不同的，"我們比傳統(tǒng)的要更深化一些。網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人不是一個(gè)人，而是一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)工作系統(tǒng)。因?yàn)楹芏嗑唧w問題，必須經(jīng)由業(yè)務(wù)部門提出意見，才能夠準(zhǔn)確、權(quán)威地根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)回復(fù)網(wǎng)民。"

調(diào)查中，57%的人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人將有效補(bǔ)上傳統(tǒng)新聞發(fā)布方式的不足。

今年5月，溫州人葉茂良以"特殊需要"為由向溫州30個(gè)市級(jí)政府部門遞交了信息公開申請(qǐng)書，要求公開各部門的行政處罰決定書。隨后，30個(gè)部門作出了不同的決定。其中，9個(gè)部門拒絕公開，21個(gè)部門以不同方式公開了所申請(qǐng)內(nèi)容。"每個(gè)公民都有義務(wù)去推動(dòng)信息公開。"由于溫州市規(guī)定只能受理現(xiàn)場書面申請(qǐng)，葉茂良向30個(gè)部門遞交申請(qǐng)書，就跑了兩個(gè)月，光汽油費(fèi)就花了2000多元。"如果我們這兒也設(shè)立網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，我會(huì)在第一時(shí)間和他接觸，還會(huì)把長期以來遇到的問題都提出來。比如說亂收停車費(fèi)、環(huán)境污染等，問問有什么處理方式。"在葉茂良看來，通過網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，不僅是政府信息公開，基礎(chǔ)建設(shè)、醫(yī)療、教育等民生問題都可以去反映和探討。

調(diào)查中，67.3%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人是政府信息公開的一條新渠道。另有66.5%的人表示，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的前提，是要從根本上加強(qiáng)和改善政府的信息公開。

曹毅告訴記者，信息公開條例實(shí)施以來，貴陽市政府也通過媒體宣傳、門戶網(wǎng)站做了一些工作。"但通過什么形式才能更迅速地與網(wǎng)民溝通，是擺在我們面前的難題。"創(chuàng)建網(wǎng)上新聞發(fā)言人平臺(tái)就是整體提升政府信息公開水平的一個(gè)抓手，可以達(dá)到與老百姓的雙向溝通。

調(diào)查中，60.3%的人肯定網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人創(chuàng)造了政府和公眾溝通的新模式;49.6%的人認(rèn)為可以拉近政府和民眾間的距離。

9月11日13:10，網(wǎng)友"唐女士"在貴陽網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人"網(wǎng)民評(píng)論"欄目反映，某摩托車銷售門面常年在人行道上亂停放摩托車，妨礙行人走路。14:29，"網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人辦公室"回了個(gè)表情符號(hào)，是一個(gè)扎著頭帶的卡通形象，意為"正在努力"。9月12日11:34，"頭橋辦事處"發(fā)帖表示：我辦在加大對(duì)該路段占道經(jīng)營管理力度的同時(shí)，將配合交警、運(yùn)管等部門進(jìn)行集中治理，并納入長效管理。帖子中還貼出3張圖，分別為"整治前"、"整治中"、"整治后"。如此高效讓網(wǎng)友很滿意，"頭橋辦事處效率高嘛，頂一個(gè)支持一下。"

調(diào)查結(jié)果也印證了這一點(diǎn)，63.2%的人希望網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人別使用"外交"辭令;71.0%的人表示，應(yīng)盡量避免套話官話，否則無非就是"傳聲筒"。

中國人民大學(xué)輿論研究所所長喻國明表示，網(wǎng)絡(luò)是一種更新階段的民主表達(dá)方式，這對(duì)官員的要求也會(huì)更高，對(duì)寬容程度、反應(yīng)的機(jī)敏程度，都會(huì)有很大的挑戰(zhàn)，官員需要一個(gè)逐漸適應(yīng)的過程來放平心態(tài)。另外，網(wǎng)民的每一個(gè)意見、每一個(gè)問題，對(duì)于政府來說都是一種考驗(yàn)，政府一方面要回答他們的問題，另一方面也要適應(yīng)這樣一種新的語言方式、溝通氛圍和游戲規(guī)則。

"'拍磚'是常有的事，沒有這個(gè)就不叫網(wǎng)絡(luò)了。工作中很多事情不可能盡善盡美，特別是信息的披露會(huì)有滯后，當(dāng)事實(shí)真相不是很清楚時(shí)，往往會(huì)有一些誤解。但我們相信大部分網(wǎng)民都是善意的，是愿意和我們交流的。我們相信'謠言止于真相'。"曹毅說。

調(diào)查中，72.3%的人期待，網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人對(duì)網(wǎng)上的質(zhì)疑要有坦蕩、寬容和理解的態(tài)度。同時(shí)78.4%的人表示，要真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的作用，政府就要放低身段，真正解決老百姓的問題。

中國政法大學(xué)憲政研究所所長蔡定劍對(duì)此表示認(rèn)同。他指出，光有平臺(tái)和形式是不夠的，是不是認(rèn)真對(duì)待老百姓的意見，是不是真正解決問題，這才是更重要的環(huán)節(jié)。

三、作答要求

一、概括給定資料所反映的"網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度"的影響。(20分)

要求：全面準(zhǔn)確，簡明扼要，條理清晰，語言流暢，不超過300字。

二、根據(jù)給定資料，并聯(lián)系實(shí)際，提出如何完善我國網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度的對(duì)策。(30分)

要求：條理清晰，有針對(duì)性，切實(shí)可行，不超過400字。

三、結(jié)合給定資料，以你認(rèn)為完善網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度的最重要環(huán)節(jié)為話題，聯(lián)系實(shí)際，自擬題目，請(qǐng)寫一篇議論文。(50分)

要求：觀點(diǎn)鮮明，主題明確，分析合理，論述深刻，語言流暢，字?jǐn)?shù)800-1000字。

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（責(zé)任編輯：中大編輯）

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