培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（權(quán)重15%）——管理師
1培訓(xùn)組織體系
1:01.001 （√）企業(yè)培訓(xùn)的主體是企業(yè)的員工團(tuán)體。

1:02.001 （B）的企業(yè)文化表現(xiàn)便是員工不斷學(xué)習(xí)，企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步，大家共同分享所學(xué)的知識(shí)并用所學(xué)知識(shí)創(chuàng)造新
的商業(yè)機(jī)遇使每個(gè)人受益。
A 實(shí)踐型組織 B 學(xué)習(xí)型組織 C 開(kāi)放型組織 D 緊湊型組織 
1:03.001 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系應(yīng)有（ABCE）這些方面的內(nèi)
容。 
A 基礎(chǔ)培訓(xùn) B 實(shí)用性培訓(xùn) C 目標(biāo)培訓(xùn) D 應(yīng)急培訓(xùn) E 日常培訓(xùn) 

1． 1培訓(xùn)體系
1.1:01.002 （×）組織不論是技術(shù)層面或者實(shí)施層面存在差距，都可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)彌補(bǔ)并加以完善，提高績(jī)效。 
1.1:01.003 （√）受訓(xùn)者在接受完培訓(xùn)之后，能否順利應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)、技能和能力主要受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換條件的制約。
1.1:01.004 （√）確定受訓(xùn)人員時(shí)，既要注重員工的個(gè)人生涯發(fā)展和組織成長(zhǎng)發(fā)展的需求，，還要注重將兩者有機(jī)結(jié)合起來(lái)、協(xié)調(diào)一致。 
1.1:02.002 企業(yè)組織培訓(xùn)的投資行為是（C）。
A．行政性投資 B．管理性投資 C．生產(chǎn)性投資 D．消費(fèi)性投資
1.1:02.006 對(duì)新員工的培訓(xùn)需求分析效果最佳的方法為（B）。
A．績(jī)效分析法 B．任務(wù)分析法 C．組織發(fā)展需求分析法 D．工作崗位培訓(xùn)
1.1:02.007 對(duì)在職員工的培訓(xùn)需求分析效果最佳的方法為（C）。
A．工作崗位培訓(xùn) B．任務(wù)分析法 C．績(jī)效分析法 D．組織發(fā)展需求分析法
1.1:03.001 當(dāng)組織受內(nèi)外部條件影響時(shí)，對(duì)培訓(xùn)制度的起草與修訂的要求為（ACD）。
A．戰(zhàn)略性 B．戰(zhàn)術(shù)性 C．長(zhǎng)期性 D．適用性 E．適應(yīng)性 
1．1． 1培訓(xùn)體系的構(gòu)成 
1.1.1:03.001 從企業(yè)培訓(xùn)方向性的角度來(lái)看，培養(yǎng)的人才方向可分為以下哪幾類(lèi)？（ACD）
A 決策性人才 B 專(zhuān)業(yè)性人才 C 管理層人才 D 操作性人才 E 全能性人才
1．1．2培訓(xùn)工作職責(zé)
1.1.2:02.001 企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)的主要壓力來(lái)自于（C）
A 培訓(xùn)成本過(guò)高 B 員工的消極態(tài)度 C 達(dá)不到績(jī)效水平 D 團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈 
1．2培訓(xùn)流程
1.2：01.004 （×）基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)適用性廣，即便是人際交往和開(kāi)發(fā)的課程也不會(huì)受到限制。
1.2:02.001 在擬定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要考慮的最關(guān)鍵的因素是（D）。
A課程設(shè)置方案 B 教學(xué)的方法 C 受訓(xùn)者的偏好 D 企業(yè)管理者的價(jià)值觀 
1.2：02.003 適用于事實(shí)和概念的教育培訓(xùn)方法為（C）。
A．案例分析法 B．工作傳授法 C．項(xiàng)目指導(dǎo)法 D．個(gè)人指導(dǎo)法
1.2：02.004 適用于培養(yǎng)解決問(wèn)題能力的教育培訓(xùn)方法為（C）。
A．項(xiàng)目指導(dǎo)法 B．頭腦風(fēng)暴法 C．文件筐法 D．集體決策法
1.2：02.006 適用于培養(yǎng)個(gè)體態(tài)度、價(jià)值觀和人格的教育培訓(xùn)方法為（D）。
A．模擬訓(xùn)練法 B．形象訓(xùn)練法 C．自我開(kāi)發(fā)支持法 D．角色扮演法
1.2：02.007 不適用于培養(yǎng)個(gè)體綜合能力提高和開(kāi)發(fā)的教育培訓(xùn)方法為（A）。
A．講授法 B．自學(xué)法 C．頭腦風(fēng)暴法 D．敏感性訓(xùn)練法
1.2：02.008 拓展訓(xùn)練法適用于培養(yǎng)個(gè)體的（C）。
A．技能水平 B．行為準(zhǔn)則水平 C．心理素質(zhì)水平 D．綜合能力水平
1.2：03.001 適宜直接傳授知識(shí)類(lèi)的培訓(xùn)方法有（ACD）。
A．講授法 B．案例教學(xué)法 C．專(zhuān)題講座法 D．研討法 E．工作傳授法
1.2：03.002 培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算構(gòu)成因素包括（ABCD）。
A．培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)來(lái)源 B．培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的分配使用 C．培訓(xùn)成本—收益計(jì)算 
D．培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃 E．培訓(xùn)費(fèi)用的控制和成本降低

2培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)規(guī)劃 
2:03.001 在培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中，應(yīng)側(cè)重于以下哪幾個(gè)問(wèn)題？（ACDE）
A 指導(dǎo)性目標(biāo) B 經(jīng)濟(jì)性目標(biāo) C 受訓(xùn)者的動(dòng)力 D 學(xué)習(xí)原則 E 指導(dǎo)者的特點(diǎn) 
2.1人才發(fā)展戰(zhàn)略
2.1:02.001 在計(jì)劃人才發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，最重要的依據(jù)是（C）
A 員工的態(tài)度 B 員工的偏好 C 員工的潛力 D 員工的身體狀況 
2.1:03.001 在人才發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施中，企業(yè)必須具備一些基本的條件，這樣的條件包括（ABCE）
A 管理支持 B 設(shè)定目標(biāo) C 公布計(jì)劃 D 資金支持 E 人力資源管理政策的變化 

2．1．1人才發(fā)展戰(zhàn)略制定的程序
2.1.1:01.001 （√）同其他人力資源計(jì)劃一樣，人才發(fā)展計(jì)劃的開(kāi)始也應(yīng)該以組織的需要為基礎(chǔ)。 
2.1.1:02.001 若想使一個(gè)人才發(fā)展計(jì)劃有效，各個(gè)層次的管理人員都必須根據(jù)工作計(jì)劃，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，職業(yè)計(jì)劃和
（A）的基本要求進(jìn)行培訓(xùn)。
A 咨詢(xún)服務(wù) B 獎(jiǎng)罰制度 C 考勤制度 D 反饋考評(píng) 
2．1．2人才發(fā)展戰(zhàn)略制定的方法
2.1.2:02.001 識(shí)別和發(fā)展個(gè)人的才能是所有（B）應(yīng)認(rèn)真扮演的一個(gè)角色。
A 員工 B 管理者 C 人力資源部門(mén) D 其他部門(mén) 
2．2學(xué)習(xí)型組織的基本理念
2.2:02.001 組織內(nèi)部學(xué)習(xí)的動(dòng)力來(lái)自于組織的（C） [1，1]
A 經(jīng)濟(jì)利益 B 員工的競(jìng)爭(zhēng) C 共同的遠(yuǎn)景 D 外部環(huán)境的壓力 
2.2:03.001 按照彼德•圣吉的觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)型組織應(yīng)在下列哪幾個(gè)方面進(jìn)行修煉？（ABCDE）
A 自我超越 B 改善心智模式 C 建立共同遠(yuǎn)景 D 群體學(xué)習(xí) E 系統(tǒng)思考 

3培訓(xùn)管理
3.0:01.001 （√）培訓(xùn)的會(huì)務(wù)管理是指對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃前，培訓(xùn)計(jì)劃中，培訓(xùn)計(jì)劃后的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)工作。 
3.1培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 
3.1：01.001 （×）遴選培訓(xùn)供應(yīng)商的培訓(xùn)服務(wù)時(shí)，參考咨詢(xún)機(jī)構(gòu)以往的成功經(jīng)驗(yàn)比考慮本組織的特定需求更為重要。
3.1：01.002 （√）組織人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)受培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)時(shí)間和與培訓(xùn)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人士的多重因素的影響。
3.1：01.003 （√）若組織缺乏培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)能力和時(shí)間，直接從咨詢(xún)者處購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)不失為一個(gè)省時(shí)、省力的好辦法。
3．2培訓(xùn)課程的設(shè)置
3.2:01.001 （√）由于企業(yè)的培訓(xùn)受個(gè)體、組織和社會(huì)等多種因素的影響，因而課程的設(shè)置也應(yīng)該適應(yīng)培訓(xùn)性質(zhì)、對(duì)象
和社會(huì)的發(fā)展。 
3.2：02.002 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和設(shè)置要滿(mǎn)足成年學(xué)習(xí)者的（D）的需求。 
A．綜合能力 B．技能水平 C．行為準(zhǔn)則 D．認(rèn)知規(guī)律
3．2．2培訓(xùn)課程設(shè)置的操作過(guò)程
3.2.2:01.001 （×）課程設(shè)置的結(jié)構(gòu)由培訓(xùn)部門(mén)自行掌握，無(wú)需報(bào)決策部門(mén)和決策者審批后執(zhí)行。 
3.2.2:02.001 在課程設(shè)置的整個(gè)過(guò)程中，首先要做的是（C）。
A 計(jì)算課程所需費(fèi)用 B 聯(lián)系課程的教師 C 進(jìn)行對(duì)培訓(xùn)需求的分析 D 征求員工們的意見(jiàn) 
3．3培訓(xùn)教材的開(kāi)發(fā)
3.3：01.002 （√）企業(yè)培訓(xùn)教材的形式和內(nèi)容需要多樣化、豐富化，以便于提高培訓(xùn)的效果。 [5，5 ] 
3.3:03.001 按照培訓(xùn)教材的內(nèi)容劃分大致可分為（ACE）這幾個(gè)種類(lèi)。
A 知識(shí)型 B 參考型 C 研究型 D 指導(dǎo)型 　Ｅ應(yīng)用型  　 

３．４培訓(xùn)教師的選配
3.4:01.001 （×）企業(yè)培訓(xùn)的教師資源一般是表現(xiàn)出以全職為主的特點(diǎn)。
3.4：01.002 （√）成熟企業(yè)和發(fā)展中的企業(yè)在培養(yǎng)、選配培訓(xùn)教師的策略有較大的差異，前者以?xún)?nèi)部培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)為主，
后者以外部聘請(qǐng)為主。 
3.4：02.003 成熟企業(yè)培養(yǎng)、選配培訓(xùn)教師的策略以（B）為主。
A．外部聘請(qǐng) B．內(nèi)部培養(yǎng)和開(kāi)發(fā) C．外部聘請(qǐng)+內(nèi)部培養(yǎng) D．臨時(shí)調(diào)配
3.4:03.001 以下哪幾種類(lèi)型的培訓(xùn)應(yīng)選聘大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)的相應(yīng)學(xué)科的教師兼任。（AB） 
A 理論型 B 系統(tǒng)補(bǔ)缺型 C 技術(shù)應(yīng)用型 D 業(yè)務(wù)專(zhuān)題型 E 高級(jí)研究型 

4培訓(xùn)效果評(píng)估
4．1培訓(xùn)效果評(píng)估方案
4.1:01.001 （√）培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方案是實(shí)施評(píng)估的依據(jù)，它決定評(píng)估結(jié)果的可信度。
4.1：03.001 培訓(xùn)的項(xiàng)目投資回報(bào)率需要考慮的因素為（BC）。
A．培訓(xùn)項(xiàng)目利潤(rùn) B．培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn) C．培訓(xùn)項(xiàng)目成本 D．培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算 E．培訓(xùn)項(xiàng)目決算
4.1：03.002 培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果必須通知到的人員有（ABDE）。
A．培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人員 B．組織決策管理人員 C．培訓(xùn)講師 D．學(xué)員 E．學(xué)員的直接經(jīng)理

4．2培訓(xùn)效果的評(píng)估工具
4.2:01.001 （√）工作技能知識(shí)是要求受訓(xùn)者必須達(dá)到的指標(biāo)。 
4.2：02.004 衡量學(xué)員對(duì)具體培訓(xùn)課程、講師和培訓(xùn)組織的滿(mǎn)意程度的評(píng)估為（C）。[5，5 ] 
A．學(xué)習(xí)評(píng)估 B．行為評(píng)估 C．反應(yīng)評(píng)估 D．結(jié)果評(píng)估
4.2：02.006 反應(yīng)評(píng)估層次和學(xué)習(xí)評(píng)估層次的最佳評(píng)估時(shí)間為（D）。 
A．課程剛開(kāi)始時(shí) B．課程進(jìn)行時(shí) C．課程快結(jié)束時(shí) D．課程剛結(jié)束時(shí)

4．2．1培訓(xùn)效果評(píng)估工具的種類(lèi)
4.2.1:01.001 （×）對(duì)于培訓(xùn)方式、方法的設(shè)計(jì)、選擇是處于培訓(xùn)的評(píng)估階段。
4.2.1:02.00

（責(zé)任編輯：）