簡(jiǎn)答題：

1、簡(jiǎn)要說(shuō)明勞務(wù)外派工作的基本程序。(8分

答：1)、個(gè)人填寫《勞務(wù)人員申請(qǐng)表》，進(jìn)行預(yù)約登記。 (1分)

2)、外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員，或?qū)⑸暾?qǐng)人留存的個(gè)人資料推薦給雇主挑選(1分)

3)、外派公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，并由雇主對(duì)錄用人員發(fā)邀請(qǐng)函。 (1分)

4)、錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料。 (1分)

5)、勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)。 (1分)

6)、勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國(guó)際旅行《健康證明書(shū)》《預(yù)防接種證書(shū)》。 (1分)

7)、外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、報(bào)批、護(hù)照、簽證等手續(xù)。 (1分)

8)、離境前繳納有關(guān)費(fèi)用。 (1分)

2、簡(jiǎn)要說(shuō)明員工滿意度調(diào)查的基本步驟。(12分)

答：1)、確定調(diào)查對(duì)象。 (2分)

2)、確定滿意度調(diào)查指向。 (3分)

3)、確定調(diào)查方法。 (2分)

4)、確定調(diào)查組織。 (3分)

5)、調(diào)查結(jié)果分析。 (2分)

計(jì)算題：

某公司毛利金額為5400萬(wàn)元，公司中推銷人員月工資1860，一年發(fā)13個(gè)月工資，公司為推銷人員花費(fèi)的總費(fèi)用如表1所示

①該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是多少?(16分)

解：

推銷人員人工費(fèi)用總額=員工工資總額+社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用+福利費(fèi)用+教育費(fèi)+住房費(fèi)用+招聘費(fèi)用+解聘費(fèi)用

(3分)

=532+151+59+13+28+10+7

=800(萬(wàn)元) (3分)

推銷人員人工費(fèi)用率=推銷人員人工費(fèi)用總額÷毛利額 (2分)

=800÷5400

=14.81% (3分)

該推銷員年目標(biāo)銷售毛利=某推銷人員工資÷推銷員人工費(fèi)用率 (2分)

=1860×13÷14.81%

=163 268(元) (3分)

綜上計(jì)算可得，該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是163 268元。

②該推銷員月目標(biāo)銷售毛利是多少?(4分)

解：

該推銷員月目標(biāo)銷售毛利=該推銷員年目標(biāo)銷售毛利÷12 (2分)

=163268÷12

=13605(元) (2分)

綜上計(jì)算可得，該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是13 605元。

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