2003年6月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定
職  業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員
等  級(jí)：國家職業(yè)資格三級(jí)
卷冊(cè)二：操作技能

注意事項(xiàng)：
l、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。
2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。
3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

一、問答題(本題共20分，每小題10分)
1、 什么是企業(yè)人員計(jì)劃? 如何編制?

2、 企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照什么樣的步驟對(duì)直接生產(chǎn)工人進(jìn)行績效考評(píng)?

二、計(jì)算題(本題共22分，第1小題15分，第2小題7分。只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)
l、亞飛皮鞋廠在工廠的生產(chǎn)經(jīng)營中曾出現(xiàn)了三個(gè)問題。第一，每年生產(chǎn)的皮鞋有2％由于質(zhì)量太差而被退貨；第二，車間生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境管理不好，如車間地上的釘子可能會(huì)傷到員工；第三，可避免的事故發(fā)生率高于行業(yè)平均水平。
為消除這些問題，廠部對(duì)管理人員進(jìn)行了如下培訓(xùn)：(1)開展與質(zhì)量問題、員工不良工作習(xí)慣有關(guān)的績效管理和人際關(guān)系技能培訓(xùn)；(2)如何表彰績效有提高的員工。一線主管人員、輪班監(jiān)督人員和工廠經(jīng)理層共40人參加了由公司培訓(xùn)教師主講的為期2周的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)在工廠附近的一家酒店內(nèi)進(jìn)行。培訓(xùn)項(xiàng)目是從一家咨詢機(jī)構(gòu)引進(jìn)的，其中包括了錄像資料和專用教材。而且，該項(xiàng)目的指導(dǎo)者是一名培訓(xùn)專家。有關(guān)資料如表1和表2所示。
表1    培訓(xùn)費(fèi)用   

表2      培訓(xùn)前后生產(chǎn)管理狀況對(duì)比

請(qǐng)根據(jù)本案例計(jì)算出：
(1)總的培訓(xùn)成本和每個(gè)受訓(xùn)者的成本。
(2)本培訓(xùn)項(xiàng)目的成本效益比率。

2、某員工每月交納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金，養(yǎng)老保險(xiǎn)企業(yè)繳納19％，個(gè)人繳納7％；醫(yī)療保險(xiǎn)企業(yè)繳納10％，個(gè)人繳納2％+3元；失業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)繳納1.5％，個(gè)人繳納0.5％；工傷保險(xiǎn)企業(yè)繳納0.4%；住房公積金企業(yè)和個(gè)人各繳納8％。該員工工資為4000元。
請(qǐng)計(jì)算出企業(yè)為該員工繳納的“四險(xiǎn)一金”費(fèi)用，以及該員工個(gè)人的實(shí)發(fā)工資額。

（責(zé)任編輯：）

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