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人力資源管理師卷冊(cè)二:操作技能

發(fā)表時(shí)間:2010/2/27 10:46:07 來(lái)源:中大網(wǎng)校 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信

公司明年準(zhǔn)備增加5萬(wàn)元帶薪陪訓(xùn)的投資,參加40萬(wàn)元的企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)4萬(wàn)元的醫(yī)療保險(xiǎn),取消班車(chē),發(fā)放車(chē)補(bǔ)10萬(wàn)元。請(qǐng)根據(jù)上述資料,提出明年該公司福利費(fèi)用總額的預(yù)算。 

三、 例分析題(本題共40分,每小題20分) 
1、RB制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司,擁有近400名工人。大約在一年前,公司失去了兩個(gè)較大的主顧,因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品過(guò)多的缺陷表示不滿。RB公司領(lǐng)導(dǎo)研究了這個(gè)問(wèn)題之后,一致認(rèn)為:公司的基本工程技術(shù)方面還是很可靠的,問(wèn)題出在生產(chǎn)線上的工人,質(zhì)量檢查員以及管理部門(mén)的疏忽大意、缺乏質(zhì)量管理意識(shí)。于是公司決定通過(guò)開(kāi)設(shè)一套質(zhì)量管理課程來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。 
質(zhì)量管理課程的授課時(shí)間被安排在工作時(shí)間之后,每個(gè)周五晚上7:00-9:00,歷時(shí)10周,公司不付給來(lái)聽(tīng)課的員工額外的薪水,員工可以自愿聽(tīng)課,但是公司的主管表示,如果一名員工積極地參加培訓(xùn),那么這個(gè)事實(shí)將被記錄到他的個(gè)人檔案里,以后在涉及加薪或提職的問(wèn)題,公司將會(huì)予以考慮。 
課程由質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)的李工程師主講。主要包括各種講座,有時(shí)還會(huì)放映有關(guān)質(zhì)量管理的錄像片,并進(jìn)行一些專(zhuān)題講座內(nèi)容包括質(zhì)量管理的必要性、影響質(zhì)量的客觀條件,質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),檢查的程序和方法、抽樣檢查以及程序控制等內(nèi)容。公司里所有對(duì)此感興趣的員工,包括監(jiān)管人員,都可以去聽(tīng)課。 
課程剛開(kāi)始時(shí),聽(tīng)課人數(shù)平均60人左右。在課程快要結(jié)束時(shí),聽(tīng)課人數(shù)已經(jīng)下降到30人左右。而且,因?yàn)檎n程是安排在周五的晚上,所以聽(tīng)課的人員都顯得心不在焉,有一部分離家遠(yuǎn)的人員課聽(tīng)到一半就提前回家了。 
在總結(jié)這一課程培訓(xùn)的時(shí)候,人力資源部經(jīng)理評(píng)論說(shuō):“李工程師的課講得不錯(cuò),內(nèi)容充實(shí),知識(shí)系統(tǒng),而且他很幽默,使得培訓(xùn)引人入勝。聽(tīng)課人數(shù)的減少并不是他的過(guò)錯(cuò)?!?nbsp;

請(qǐng)回答下列問(wèn)題: 
(1) 您認(rèn)為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合理的地方? 
(2) 如果您是RB公司的人力資源部經(jīng)理,您會(huì)怎樣安排這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目? 

2、某公司又到了年終績(jī)效考核的時(shí)候了,從主管人員到員工每個(gè)人都忐忑不安。公司采用強(qiáng)迫分布的末位淘汰法,到年底,根據(jù)員工的表現(xiàn),將每個(gè)部門(mén)的員工劃分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí),分別占10%、20%、40%、20%、10%,如果員工有一次被排在最后一級(jí),工資降一級(jí),則下崗進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)后根據(jù)考察的結(jié)果再?zèng)Q定是否上崗,如果排上崗后再被排在最后一10%,則被淘汰,培訓(xùn)期間只領(lǐng)取基本生活費(fèi)。 
主管人員與員工對(duì)這種績(jī)效考核方法都很有意見(jiàn)。財(cái)務(wù)部主管才高每年都為此煞費(fèi)苦心,該部門(mén)是職能部門(mén),大家都沒(méi)有什么錯(cuò)誤,工作都完成得很好,把誰(shuí)評(píng)為E檔都不合適。去年,小田因家里有事,請(qǐng)了幾天假,有幾次遲到了,但是也沒(méi)耽誤工作。老高沒(méi)辦法只好把小田報(bào)上去了。為此,小田到現(xiàn)在不耿耿于懷。今年又該把誰(shuí)報(bào)上去呢? 
請(qǐng)回答下列問(wèn)題: 
(1) 請(qǐng)問(wèn)財(cái)務(wù)部是否適合采用硬性分配法進(jìn)行績(jī)效考評(píng)?為什么? 
(2) 如果重新設(shè)計(jì)該公司財(cái)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考評(píng)方案,您認(rèn)為應(yīng)該文章哪些問(wèn)題? 

四、 方案設(shè)計(jì)題(本題共20分) 
北京FT科技有限責(zé)任公司是一家主要經(jīng)營(yíng)光電纜原輔助材料及設(shè)備的專(zhuān)業(yè)公司,主要產(chǎn)品有:光纖、聚脂繩以及各種光纜測(cè)試設(shè)備、施工工具等。自1999年成立以來(lái),公司發(fā)展迅速,業(yè)務(wù)范圍遍及國(guó)內(nèi)通訊領(lǐng)域各大光電纜制造企業(yè)和電信工程公司,與20余家光電纜骨干企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。該公司技術(shù)力量雄厚,技術(shù)人員均有多年實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),熟悉光電纜生產(chǎn)工藝、測(cè)試技術(shù)。本著誠(chéng)實(shí)、可信的宗旨,公司為客戶提供盡善盡美的服務(wù)。2003年,F(xiàn)T公司因業(yè)務(wù)需要,面向社會(huì)公開(kāi)招聘銷(xiāo)售人員、貨運(yùn)協(xié)調(diào)員、前臺(tái)秘書(shū)、電工和銷(xiāo)售工程師。 
請(qǐng)根據(jù)案例中的信息為FT公司設(shè)計(jì)一份員工招聘申請(qǐng)表。

(責(zé)任編輯:)

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