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HR管理知識(shí):薪酬設(shè)計(jì)的原則和方式

發(fā)表時(shí)間:2010/2/27 10:46:07 來(lái)源:中大網(wǎng)校 點(diǎn)擊關(guān)注微信:關(guān)注中大網(wǎng)校微信
傳統(tǒng)薪酬設(shè)計(jì)的原則有:公平性、適度性、安全性、認(rèn)可性、平衡性、刺激性、交換性和成本控制法等原則??傮w來(lái)說(shuō)更多關(guān)注的是員工個(gè)人對(duì)于薪酬的要求以及可見(jiàn)薪酬的激勵(lì)作用,但是隨著時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)實(shí)踐以及管理原則中更多需要的團(tuán)隊(duì)合作,事業(yè)的成功更多的是依賴團(tuán)隊(duì)的合作,而不僅僅是個(gè)人十分有限的作用,所以有必要建立基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)而非個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。同時(shí)需要指出,當(dāng)物質(zhì)刺激達(dá)到一定程度的時(shí)候,人的滿足感是會(huì)逐漸遞減的,企業(yè)激勵(lì)的作用也伴隨著逐漸減弱,所以現(xiàn)代管理心理學(xué)要求企業(yè)更多的是從內(nèi)在的心理上去激勵(lì)員工,因此現(xiàn)代企業(yè)更應(yīng)該重視附加報(bào)酬和隱性報(bào)酬等員工內(nèi)在的心理需求。 
  薪酬設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)原則 
在國(guó)內(nèi)的一家著名的高科技通信企業(yè)中,長(zhǎng)期以來(lái)并沒(méi)有為銷售人員提供提成的獎(jiǎng)勵(lì),而是團(tuán)隊(duì)的奮斗和振興民族企業(yè)的文化創(chuàng)造這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。而在協(xié)作性的企業(yè)中,基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)組織的績(jī)效具有十分重要的作用,使人們意識(shí)到只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作,自己也才能獲益。盡管從激勵(lì)效果來(lái)看,獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)比獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人的效果要弱,但為了促使團(tuán)隊(duì)成員之間相互合作,同時(shí)防止上下級(jí)之間由于工資差距過(guò)大導(dǎo)致出現(xiàn)低層人員心態(tài)不平衡的現(xiàn)象,所以有必要建立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。有些成功企業(yè),用在獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)方面的資金往往占到員工收入的很大比重。對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),要事先定義清楚并保證團(tuán)隊(duì)成員都能理解。具體的獎(jiǎng)勵(lì)分配形式歸納為三類。一類是以節(jié)約成本為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì),比如斯坎倫計(jì)劃,將員工節(jié)約的成本乘以一定的百分比,獎(jiǎng)勵(lì)給員工所在團(tuán)隊(duì)。另一類是以分享利潤(rùn)為基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì),它也可以看成是一種分紅的方式。第三類是在工資總額中拿出一部分設(shè)定為獎(jiǎng)勵(lì)基金,根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成情況、企業(yè)文化的倡導(dǎo)方向設(shè)定考核和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 
薪酬設(shè)計(jì)的隱性報(bào)酬原則 
從宏觀角度而言,報(bào)酬由兩種不同性質(zhì)的內(nèi)容構(gòu)成:金錢報(bào)酬和非金錢獎(jiǎng)勵(lì)(直接報(bào)酬和間接報(bào)酬、物質(zhì)報(bào)酬和心理報(bào)酬)。金錢報(bào)酬屬于有形的外在報(bào)酬主要包括:直接報(bào)酬和福利。直接報(bào)酬由工資和獎(jiǎng)金構(gòu)成。福利由生活福利、有償假期、個(gè)人福利和公共福利等內(nèi)容組成。非金錢獎(jiǎng)勵(lì)屬于內(nèi)在的附加報(bào)酬,它是基于工作任務(wù)本身但不能直接獲得的報(bào)酬,屬于隱性酬勞,分為職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)和社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)。職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì)又可以細(xì)分為:職業(yè)安全、自我發(fā)展、和諧工作環(huán)境和人際關(guān)系、晉升機(jī)會(huì)等等;而社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì)由地位象征、表?yè)P(yáng)肯定、榮譽(yù)、成就感等因素構(gòu)成。這是一種內(nèi)在的激勵(lì)方式。外在的金錢激勵(lì)方式雖然能顯著提高效果,但是持續(xù)的時(shí)間不長(zhǎng)久,處理的不好,會(huì)產(chǎn)生適得其反的反作用;而內(nèi)在的心理激勵(lì),雖然激勵(lì)過(guò)程需要較長(zhǎng)的時(shí)間,但一經(jīng)激勵(lì),不僅可以提高效果,更主要的是具有持久性。對(duì)于高層次的人才和知識(shí)型的員工,內(nèi)在的心理報(bào)酬很大程度上左右著工作滿意感度和工作成績(jī)。因此,企業(yè)組織可以通過(guò)工作制度、員工影響力、人力資本流動(dòng)政策來(lái)執(zhí)行內(nèi)在報(bào)酬,讓員工從工作本身中得到最大的滿足。這樣,企業(yè)減少了對(duì)好的薪資制度的依賴,轉(zhuǎn)而滿足和推動(dòng)員工,使員工更多地依靠?jī)?nèi)在激勵(lì),也使企業(yè)從僅靠金錢激勵(lì)員工,加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來(lái)。 
薪酬目標(biāo)設(shè)計(jì)的雙贏模式 
個(gè)人與組織都有其特定的目標(biāo)指向。個(gè)人參與某個(gè)組織是為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),而組織目標(biāo)的形成必然壓制個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。就薪酬而言,個(gè)人和企業(yè)組織都有各自的薪酬目標(biāo)。作為員工為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值就希望通過(guò)獲取高的報(bào)酬來(lái)加以體現(xiàn),而企業(yè)組織為了有效利用資源和降低運(yùn)轉(zhuǎn)成本希望以"較小的投入"換取較大的回報(bào)。結(jié)果,兩個(gè)薪酬目標(biāo)之間沒(méi)有合適的接口,企業(yè)付出的薪酬沒(méi)有能激勵(lì)員工更不能換回高的回報(bào),而員工的愿望和目標(biāo)同樣被壓制,產(chǎn)生怠工心理。造成企業(yè)對(duì)員工不滿,員工對(duì)企業(yè)抱怨的局面。所以,管理層在制訂薪酬制度時(shí),有必要上下相互溝通和協(xié)調(diào),讓員工參與薪酬制度的制訂,找到勞資雙方都滿意的結(jié)合點(diǎn)。很多外國(guó)公司嘗試讓員工參與企業(yè)薪酬制度的設(shè)計(jì)和管理,結(jié)果令他們發(fā)現(xiàn)了很多意想不到的好處。讓員工參與薪酬設(shè)計(jì)的顯著優(yōu)點(diǎn)是:與沒(méi)有員工參加的績(jī)效付酬制度相比,讓員工參與設(shè)計(jì)和管理的報(bào)酬制度非常令人滿意且具有長(zhǎng)期激勵(lì)的效果,同時(shí),企業(yè)的投入達(dá)到最有效和最優(yōu)化。讓員工參與薪酬設(shè)計(jì)還有很多其他隱含的優(yōu)點(diǎn),這些對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義也是十分巨大的。 
  員工參與薪酬設(shè)計(jì)的隱含優(yōu)點(diǎn) 
1.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念員工如果能夠參加薪酬設(shè)計(jì),在心理上就會(huì)感到自己是整個(gè)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的一員,而不是一個(gè)單純的被管理者。從而激發(fā)員工的積極參與企業(yè)事物的意識(shí)。會(huì)努力為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 
2.增強(qiáng)對(duì)企業(yè)和管理層的信任度許多公司采取的是保密工資制度,薪酬發(fā)放是不公開的,員工很難判斷在報(bào)酬與績(jī)效之間是否存在著聯(lián)系。人們對(duì)于自己所獲得的報(bào)酬和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)之間沒(méi)有比較的可能,同時(shí),與別人的比較也不可能進(jìn)行,企業(yè)付出的薪酬是否公平讓員工感到疑惑和懷疑。這種封閉式制度難以給人平等的感覺(jué),員工對(duì)于管理層的信任度降低。所以,讓員工參與可以減少這種懷疑,增加上下層之間的信任感。 
3.完善薪酬制度員工在參與制度設(shè)計(jì)的過(guò)程中,可以針對(duì)企業(yè)報(bào)酬政策及目的和管理層進(jìn)行必要的溝通。一方面可以促進(jìn)管理者與員工之間的相互信任,另一方面可以讓薪酬制度中的缺陷充分暴露出來(lái),企業(yè)針對(duì)不足的地方有的放矢的改進(jìn)和完善,構(gòu)建一個(gè)有效的全面的薪資系統(tǒng)。 
  員工參與薪酬設(shè)計(jì)的方式 
薪酬制度作為驅(qū)動(dòng)公司戰(zhàn)略的工具之一,擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)員工行為方式符合公司戰(zhàn)略需要和融合于企業(yè)文化中的職責(zé)。企業(yè)可以建立薪酬制訂團(tuán)隊(duì),對(duì)于成員的選擇要注意不同部門,不同的背景和身份、不同學(xué)歷、不同年齡、不同性別和不同層級(jí)人員的比例。用保密的方式讓員工提出各種意見(jiàn)和建議,然后將員工對(duì)于各種意見(jiàn)用圖表結(jié)合數(shù)據(jù)的方式連接起來(lái),找出那些影響員工工作效率的因素。針對(duì)這些因素加以分析,如果是剛性障礙就調(diào)整工資結(jié)構(gòu),如果是柔性障礙(人為因素的考評(píng)不公正等)就完善其他的配套制度。并通過(guò)溝通和調(diào)查確定員工能夠認(rèn)同的合理工資的內(nèi)容構(gòu)成。結(jié)合外部市場(chǎng)的研究,制定員工可以接受的在企業(yè)內(nèi)的絕對(duì)工資數(shù),這一工資數(shù)和同類企業(yè)員工工資相比,能最大限度地滿足員工的心理需求和預(yù)期。 
勞動(dòng)報(bào)酬是基于人力資源成本與員工需求之間進(jìn)行權(quán)衡后得到的公允的勞動(dòng)力價(jià)值。最佳的絕對(duì)公平的薪酬制度是不可能存在的,全體員工都能滿意的理想薪酬制度也是沒(méi)有的,現(xiàn)代企業(yè)所要建立的是一種基于大多數(shù)員工滿意又能保證企業(yè)利益的雙贏的薪酬制度?!?

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