11、崗位調(diào)查方式：面談;現(xiàn)場觀測;書面調(diào)查。(12) 
12、崗位信息收集方法：調(diào)查表;座談;現(xiàn)場考察。(138)
13、組織信息分析方法：最常用的是態(tài)勢分析法(SWOT);專家調(diào)查法;數(shù)理統(tǒng)計法;財務(wù)報表分析法; 市場預(yù)告分析法。(133)
14、工作崗位分析的方法：觀察法;面談法;工作日寫實法;典型事例法;問卷調(diào)查表。(98) 中大網(wǎng)校－全國最大教育類網(wǎng)站(www．wangxiao。com)
工作信息分析方法：觀察法(直接觀察法、階段觀察法、工作表演法);面談法;(個別面談、集體面談、 管理人員面談)問卷調(diào)查法(開放式);工作實踐法;典型事例法;工作日志法。(159)
15、假文憑識別法：觀察法;提問法;核實法;網(wǎng)上查詢。(41) 來源：考試大
16、員工上崗后的訓(xùn)練方法：(現(xiàn)場演練法或錄像觀摩法)(45)
17、工作分析典型模式：個人重點法(PAQ法)作職務(wù)分析;崗位重點法(FJA法)作崗位工作功能性分析。(161)
18、內(nèi)部招募的主要方法：推薦法;布告法;檔案法。(166) 來源：m.0527wd.cn
19、外部招募的主要方法：發(fā)布廣告;借助中介法(人才中心、招聘會、獵頭);上門招聘法;熟人推薦法。(167)
20、面試提問的技巧：開放式;封閉式;清單式;假設(shè)式;重復(fù)式;確認式;舉例式(又稱行為描述提問)。(175)
21、人員錄用的主要策略：多重淘汰式;補償式;結(jié)合式。(182)m.0527wd.cn考試就到中大網(wǎng)校
22、入職培訓(xùn)的實施方法：二階段培訓(xùn)和三階段培訓(xùn)。(53)
23、入職培訓(xùn)的類別：新員工入職教育;轉(zhuǎn)崗培訓(xùn);晉升培訓(xùn);崗位資格培訓(xùn)。(55)
24、培訓(xùn)需求信息的收集方法：面談法;重點團隊分析法;工作任務(wù)分析法;觀察法;調(diào)查問卷。(200)
25、培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)或成果的主要五種類型：認知成果;技能成果;情感成果;績效成果;投資回報率。(215)
26、職業(yè)發(fā)展信息收集方法：通過員工自我評價(寫自傳、志向和興趣調(diào)查、價值觀調(diào)查、24小時日記、與兩個“重要人物”面談、生活方式的描寫);
通過組織評價(人事考核、人格測試、情景模擬、職業(yè)能力傾向測驗)。(218) 來源：考試大
27、分析考評數(shù)據(jù)的方法：順序法;能級分析法;對比分析法;綜合分析法;常模分析法。(71)
28、績效管理的考評方法：特征法(量表評定法、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法、書面法); 行為法(關(guān)鍵事件法、行為觀察量表法、行為定點量表法、硬性分配法、排隊法); 成果法(生產(chǎn)能力衡量法、目標(biāo)管理法)。(237)
29、HR需求預(yù)測方法：(定性分析)德爾菲法，也稱專家評估法，是一種直覺預(yù)測法定量分析)數(shù)學(xué)模型法，也稱回歸分析法，簡單的回歸分析法是趨勢分析法，復(fù)雜的回 歸分析法是計量模型分析法;勞動定額法;轉(zhuǎn)換比率法;計算機模擬法;時間序列分析 法，這種方法的缺點是沒有考慮將來重大影響的事件。
性質(zhì)、特點：
1、HR特征：能動性;增值性;戰(zhàn)略性;再生性;時效性;物質(zhì)性;可用性;有限性;磨損性。
2、HRM 特 點： 以人為本; 動態(tài)管理;人性化管理;戰(zhàn)術(shù)及戰(zhàn)略結(jié)合;決策層;主動開發(fā)型。 來源：考試大
傳統(tǒng)人事特點：以事為中心;靜態(tài)管理;制度化管理;　戰(zhàn)術(shù)性管理;　執(zhí)行層;被動反應(yīng)型。
3、培訓(xùn)開發(fā)工作特性：經(jīng)常性;超前性;培訓(xùn)效果的后廷性。
4、信息調(diào)研具體要求：準(zhǔn)確性;系統(tǒng)性;針對性;及時性;適用性;經(jīng)濟性。
5、信息處理要求：及時性;準(zhǔn)確性;適用性;經(jīng)濟性。 來源：考試大
6、入職培訓(xùn)的特點：基礎(chǔ)性培訓(xùn);適應(yīng)性培訓(xùn);非個性化培訓(xùn)。
7、晉升培訓(xùn)的特點：以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù);培訓(xùn)時間長，內(nèi)容廣;各種培訓(xùn)方法并用。
8、職業(yè)發(fā)展計劃的特性：可行性;適時性;適應(yīng)性;持續(xù)性。
9、績效的性質(zhì)特點：多因性;多維性;動態(tài)性。
10、績效考評的特點：關(guān)聯(lián)性;指向性;層次性與針對性;時限性;過程集合性;嚴肅性(正式性或非正式性) 來源：考試大的美女編輯們
11、起草績效管理制度的要求：全面性與完整性;相關(guān)性與有效性;明確性與具體性;可操作性與精確性; 原則一致性與可靠性;公正性與客觀性;民主性與透明性。
12、職業(yè)的特征：目的性;社會性;穩(wěn)定性;規(guī)范性;群體性。
13、勞動要素的特點：動力性;自我選擇性;個體差異性;非經(jīng)濟性。 來源：m.0527wd.cn
14、集體合同的特征：主體平等性;意思表示一致性;合法性;法律約束性。
15、勞動合同的特點：勞動合同的主體具有特定性;勞動合同屬于雙務(wù)合同;勞動合同屬于法定要式合同。
16、企業(yè)勞動關(guān)系管理制度的特點：制定主體的特定性;企業(yè)與勞動者的共同行為規(guī)范; 它是企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。
17、招聘申請表的特點：節(jié)省時間;準(zhǔn)確了解;提供后續(xù)選擇參考。

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